Bạn đang tìm một phần mềm hỗ trợ giao tiếp và CSKH? LiveAgent chính là phần mềm chăm sóc khách hàng tối ưu dành cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi cung cấp công cụ giao tiếp cho các doanh nghiệp qua nhiều kênh như email, live chat hay thậm chí là Instagram. Việc chuyển đổi sang LiveAgent rất dễ dàng và nhanh chóng.
Tính năng | LiveAgent | Kustomer |
---|---|---|
Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
Live chat | ✅Có | ✅Có |
Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ✅Có |
Tích hợp Facebook | ✅Có | ✅Có |
Tích hợp Twitter | ✅Có | ❌Không |
Tích hợp Instagram | ✅Có | ❌Không |
Tích hợp Viber | ✅Có | ✅Có |
Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ✅Có |
Cơ sở tri thức | ✅Có | ✅Có |
Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
Không giới hạn số lượng trang web | ✅Có | ❌Không |
Không giới hạn số lượng nút chat | ✅Có | ❌Không |
Không giới hạn số lượng ticket/mail | ✅Có | ❌Không |
Không giới hạn số lượng ghi âm cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ✅Có |
Mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. LiveAgent là công cụ giao tiếp đa kênh tuyệt vời, thông qua email, mạng xã hội, hệ cơ sở tri thức, live chat và tổng đài CSKH. Với trên 175 tính năng và khả năng tích hợp trên 40 nền tảng, doanh nghiệp của bạn sẽ có mọi công cụ hỗ trợ khách hàng cần thiết. Tất cả có được chỉ với mức phí hợp lý sẽ không làm bạn lo lắng.
Chăm sóc khách hàng là một bộ phận quan trọng của bất kì doanh nghiệp thành công nào, vì vậy cần được đầu tư quan tâm. Với việc sử dụng một phần mềm CSKH hiệu quả hơn, bạn có thể gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng cũng như tối ưu hóa chi phí đầu tư. Hãy giữ cho khách hàng của bạn luôn hài lòng bằng phần mềm phù hợp.
LiveAgent làm tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỉ lệ chuyển đổi mua hàng.
Giảm thời gian làm việc, xử lý được nhiều hơn yêu cầu của khách hàng nhờ hộp thư đồng bộ hóa.
Với trên 175 tính năng hỗ trợ giúp công việc của bạn dễ dàng và nhẹ nhàng hơn.
Có được một phần mềm CSKH tuyệt vời không có nghĩa bạn phải chi quá ngân sách của mình. LiveAgent cung cấp ba gói dùng tính phí đầy đủ các công cụ, tính năng và khả năng tích hợp giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn. Cùng tìm hiểu các gói dịch vụ của chúng tôi.
LiveAgent là phần mềm chăm sóc khách hàng số 1 và được đánh giá cao nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ vừa và lớn năm 2023. LiveAgent giúp bạn đến gần hơn với khách hàng và hỗ trợ họ được nhanh chóng hơn.
Bạn còn đắn đo về chúng tôi so với các phần mềm CSKH khác? Cùng tìm hiểu ở trang so sánh dưới đây kèm tất cả tiện ích mang lại của chúng tôi.
LiveAgent là một phần mềm tiện ích bao gồm nhiều tính năng hữu ích như hệ thống thoại VoIP, phần mềm tổng đài Inbound, phần mềm CSKH và hệ thống quản lý khiếu nại. Phần mềm này có đầy đủ các tính năng cần thiết để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng. LiveAgent cung cấp các giải pháp tốt nhất cho mọi doanh nghiệp muốn cải thiện hoạt động của mình.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team