Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Dixa?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế tốt nhất cho Dixa trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Ngán ngẫm với phần mềm hỗ trợ khách hàng hiện tại của bạn?
Khám phá LiveAgent – một phần mềm dịch vụ khách hàng với nhiều tính năng hỗ trợ trên nhiều kênh giao tiếp và mạng xã hội. Giữ liên lạc với khách hàng của bạn qua email, live chat, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng, Viber, WhatsApp và mạng xã hội. Tìm hiểu thêm về LiveAgent hoặc bắt đầu dùng thử 14 ngày miễn phí để có được trải nghiệm tốt nhất.
Bảng so sánh giữa Dixa và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Dixa |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
| Live chat | ✅Có | ✅Có |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ✅Có |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ✅Có |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ❌Không |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ✅Có |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ✅Có |
Quản lý nhiều kênh giao tiếp với khách hàng hơn
Dịch vụ khách hàng hoàn hảo nên có mặt trên nhiều kênh giao tiếp thuận tiện cho khách hàng. May mắn thay, bạn có thể xử lý dịch vụ khách hàng chất lượng từ một hệ thống quản lý ticket duy nhất. Xử lý các cuộc gọi và quản lý email bằng ticket, thiết lập widget live chat của bạn và kết nối Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp và Viber. Mọi thứ đều được quy về một nơi, giúp nhân viên của bạn có thể tập trung vào việc trợ giúp khách hàng nhiều hơn mà không cần chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng.
Một công cụ hỗ trợ khách hàng chuyên dụng giúp quản lý mọi thứ
Mang đến sự hài lòng cho người dùng trên nhiều mạng xã hội
Mạng xã hội đang trở thành những công cụ dịch vụ khách hàng hiệu quả và nhanh chóng hơn cho các nhân viên hỗ trợ khách hàng. Đó là lý do Facebook và Facebook Messenger được tích hợp vào LiveAgent để bạn có thể kết nối tài khoản của mình một cách đơn giản. Tương tự cũng như với Twitter và Instagram. Tham gia mạng xã hội thông qua hệ thống quản lý ticket thân thiện với người dùng, quản lý bài đăng của bạn, trả lời bình luận và làm được nhiều việc hơn từ một nền tảng duy nhất.
Quản lý yêu cầu hỗ trợ trên mạng xã hội trong một giao diện duy nhất
Chat thời gian thực cùng với các tiện ích trực quan
Giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh chóng hơn với giải pháp hỗ trợ khách hàng phù hợp. Nhận phản hồi tuyệt vời của khách hàng nhờ tiện ích live chat nhanh nhất trên thị trường. Live chat là một trong những công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất và LiveAgent hỗ trợ nó với các tính năng chính để đảm bảo trải nghiệm mượt mà. Chúng ta hãy xem qua danh sách đầy đủ các tính năng live chat và xem điều gì làm cho tính năng này trở nên tuyệt vời đối với sự hài lòng của khách hàng.
Giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng hơn với ứng dụng live chat của chúng tôi
Nhận được dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ đội nhóm hỗ trợ của chúng tôi
Chúng tôi xử lý các cuộc hội thoại của khách hàng 24/7 để đảm bảo có thể giúp đỡ mọi người bất cứ lúc nào. Hãy gọi, chat hoặc gửi email cho chúng tôi khi bạn cần được trợ giúp để giải quyết vấn đề hoặc khi muốn tìm hiểu điều gì đó về LiveAgent. Bạn cũng có thể tham khảo cổng thông tin hỗ trợ chứa đầy các bài viết hữu ích về giải pháp dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent
LiveAgent là sự kết hợp hoàn hảo của ứng dụng live chat, hệ thống quản lý ticket và các tính năng tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời cho các khách hàng của mình.
Bạn đã sẵn sàng dùng thử LiveAgent?
Mời bạn xem qua video hướng dẫn này để nắm được những lợi ích của LiveAgent hoặc bạn có thể dùng thử miễn phí 14 ngày để tự trải nghiệm. Bạn cũng có thể xem qua các gói phí rất phải chăng thích hợp với mọi doanh nghiệp bất kể quy mô và ngành nghề. Hãy đăng ký tham gia LiveAgent ngay hôm nay để cải thiện hiệu suất nhân viên bằng giải pháp help desk của chúng tôi.
So sánh LiveAgent với các nhà cung cấp khác
Bạn cần tăng hiệu quả tiếp thị danh tiếng cho doanh nghiệp của bạn?
Nâng cao hiệu quả tiếp thị của bạn với LiveAgent! Tạo ấn tượng trực tuyến ban đầu tốt hơn và cải thiện danh tiếng doanh nghiệp với phần mềm chăm sóc khách hàng mạnh mẽ. Trả lời mọi truy vấn khách hàng, theo dõi tương tác từ một hộp thư đến duy nhất, và tăng năng suất làm việc. Dùng thử miễn phí 14 hoặc 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Khám phá cách LiveAgent có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn ngay hôm nay!
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Birdeye?
Khám phá LiveAgent, giải pháp thay thế Birdeye với dịch vụ 24/7, dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Trải nghiệm ngay!
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
