Email Template
Mẫu email bổ sung

Mẫu email bổ sung

Mẫu email bổ sung là công cụ hiệu quả để tăng doanh thu và giữ chân khách hàng hiện tại. Bài viết cung cấp thông tin về cách sử dụng email bổ sung, thời điểm nên gửi, các mẫu email thành công trong lĩnh vực B2C. Khách hàng sẽ được nhận ưu đãi đặc biệt và ủng hộ từ nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ.

Hạng mục:

Tiếp thị

Công nghệ:

Email bổ sung là gì?Tại sao phải gửi email bổ sung?Cách tận dụng tối đa các chiến dịch email bổ sung Dòng tiêu đề của email bổ sung 7 mẫu email bổ sung Mẫu thông báo về chương trình bổ sung tự động Mẫu email bổ sung sản phẩm chăm sóc cá nhân Mẫu email bổ sung sản phẩm trang điểm và làm đẹp Mẫu email bổ sung hàng thực phẩm Mẫu email bổ sung đồ uống Mẫu email bổ sung chất bổ sung Mẫu email bổ sung sản phẩm thú cưng

Việc sử dụng các mẫu email bổ sung để bán cho những khách hàng hiện tại là một trong những cách dễ nhất và hiệu quả nhất nhằm gia tăng doanh thu và lợi tức cho các doanh nghiệp B2C. Tại sao vậy? Bởi vì bạn có khả năng hơn 50-60% bán được cho khách hàng hiện tại, so sánh với khả năng 5-20% bán cho khách hàng mới. Như vậy, việc sử dụng mẫu email bổ sung là biện pháp tuyệt vời có thể thêm vào trong chiến thuật kinh doanh của bạn. Những email này có hiệu quả cực tốt, liên hệ chặt chẽ, đúng lúc – tuy nhiên, chúng là một trong những công cụ thường bỉ bỏ qua nhất mà các ông chủ cửa hàng eCommerce có thể sử dụng để đẩy mạnh việc mua hàng liên tục và cải thiện doanh số bán hàng.

Email bổ sung là gì?

Email bổ sung là email được gửi đến cho các khách hàng để nhắc họ mua lại sản phẩm nhất định khi nó sắp hết hàng. Nó là một kỹ thuật tiếp thị email được sử dụng hầu hết bởi các công ty bán hàng tiêu dùng mà có thể được bổ sung (như là các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân, thực phẩm và đồ uống, vitamin và chất bổ sung, đơn thuốc, sản phẩm vệ sinh nhà cửa, thức ăn thú cưng, v.v).

Các email bổ sung được kích hoạt và gửi tự động khi đã tới lúc bán lại những đồ vật mà các khách hàng đã mua trước đó (dựa trên khoa học dữ liệu dự đoán). Những loại email này cũng có thể được sử dụng thành công bởi nhiều thương hiệu bán sản phẩm không thể tiêu thụ mà có thể từ từ hao mòn (như quần áo và giày dép), cũng như các doanh nghiệp SaaS dựa trên gói đăng ký.

Tại sao phải gửi email bổ sung?

Nghiên cứu Listrack cho thấy, các chiến dịch bổ sung có tỷ lệ nhấn mở cao nhất (53,6%) trong số tất cả loại email tiếp thị vòng đời. Thêm vào đó, theo như Ometria, các email bổ sung có tỷ lệ mở trung bình 50-60%, tỷ lệ nhấn trung bình 40-50%, và tỷ lệ trao đổi trung bình 10-15%. Điều này nghĩa là các email bổ sung là cơ hội vàng cho các thương hiệu tạo ra doanh thu lặp lại bằng cách nhắm đến những khách hàng có khả năng mua lại sản phẩm của họ nhiều nhất.

Cách tận dụng tối đa các chiến dịch email bổ sung

Hãy xác định thời điểm đúng cho các chiến dịch email bổ sung của bạn bằng việc tính toán những yếu tố quan trọng như ai sử dụng sản phẩm này, mức độ sử dụng thường xuyên, bao lâu trước khi nó hết hàng về cơ bản, thói quen mua sắm của khách hàng này, v.v. Hãy xem xét đến việc khảo sát các khách hàng của bạn để có được càng nhiều thông tin càng tốt nhằm đảm bảo bạn nhận đúng thời điểm.

Bạn được khuyến khích gửi ít nhất hai email bổ sung. Lời nhắc đầu tiên nên đến khoảng 10 ngày trước khi sản phẩm hết hàng theo lịch trình, trong khi lời nhắc thứ hai nên được gửi vào ngày trước hoặc đúng ngày bạn tin rằng sản phẩm này hết hàng thực tế. Sau đó, các khách hàng không bổ sung có thể tiếp tục tham gia trong chiến dịch email hồi đáp.

Hãy thực hiện quy trình bổ sung không phức tạp và đơn giản nhất có thể. Liên kết trực tiếp đến giỏ mua sắm của khách hàng với sản phẩm đã được thêm vào, và cung cấp bổ sung tự động, nếu có. Khách hàng phải thực hiện càng ít lần nhấn để mua hàng lại càng tốt.

Nếu có bất kỳ cơ hội bán kèm theo hoặc bán thêm liên quan, hãy xem xét việc bao gồm những đề cử sản phẩm cá nhân được điều chỉnh theo sở thích hoặc nhu cầu của khách hàng, dựa trên dữ liệu từ những lần mua hàng trước. Hãy làm vậy để có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong khi gia tăng giá trị đơn hàng của họ.

Mẫu email bổ sung của Clinique thúc giục các khách hàng mua hai chai kem cạo râu

Dòng tiêu đề của email bổ sung

Thời gian để Bổ sung/ Đặt hàng lại
Đã đến Lúc để Mua Lại?
Đã đến Lúc để Tích Trữ [Sản Phẩm]?
Đây là Lúc để Bổ Sung!
Cần Mua Lại?
Này, [Tên]! Chúng tôi Nghĩ Bạn Có Lẽ Cần Mua Lại?
Sẵn Sàng Mua Thêm, [Tên]?
Xài Đến Giọt Cuối Cùng Của Bạn?
Đặt Hàng Lại [Sản Phẩm] Trước Khi Bạn Xài Hết
Đồng Hồ Tích Trữ – Đã Đến Lúc Đặt Hàng Lại [Sản Phẩm] Của Bạn
[Tên], [Sản Phẩm] Của Bạn Sắp Hết?
Không Bao Giờ Hết Sản Phẩm Yêu Thích Của Bạn Một Lần Nữa
Sắp Hết? Hãy Đặt Lại Sản Phẩm Yêu Thích Của Bạn Trước Khi Bạn Xài Hết
Không Có Gì Kéo Dài Vĩnh Viễn
Hàng Hóa Của Bạn Gần Hết
Bạn Sắp Hết [Sản Phẩm]!
Bạn Đã Dùng Hết Sản Phẩm, [Tên]?
Dùng Đến Cuối Sản Phẩm Của Bạn? Hãy Làm Đầy Lại [Thương Hiệu]
Đặt Hàng Lại Ngay Bây Giờ Để Được Giao Hàng Miễn Phí/ Giảm Giá 15%/ Quà Tặng
Nhận Giao Hàng Miễn Phí/ Giảm Giá 10% Nếu Bạn Bổ Sung Ngay Bây Giờ

7 mẫu email bổ sung

Mẫu thông báo về chương trình bổ sung tự động

[Name],

Your life just got easier with Auto-Replenishment!

You’ve got a lot of things on your mind, but remembering to re-order your [products] shouldn’t be one of them.

We’re excited to introduce our Auto-Replenishment program – the easier, automatic way to reorder your [products], inspired by your feedback. Once you enroll in Auto-Replenishment, we’ll automatically deliver a new supply of [products] straight to your door before you’re scheduled to run out, at no extra charge.

AUTO-REPLENISH NOW

You’ll never have to manually reorder [products] after enrolling, and you can update your preferences at any time. We’re hoping that this service is just another way we’re making your experience with [Brand name] more convenient and personalized for you.

If you have any questions, please contact our live chat support or check out our FAQ page.

Best,
[YOUR SIGNATURE]

Mẫu email bổ sung sản phẩm chăm sóc cá nhân

Nothing Lasts Forever.
(Fortunately, it’s easy to re-order).

Hi [Name], we’re just checking in to make sure you don’t run out of the products you love. It may be just about time to stock up.

Last time you ordered:

[Product 1]
[Product 2]
[Product 3]

REORDER NOW

You might want to grab our other best selling products as well!

[Recommended product 1]
[Recommended product 2]
[Recommended product 3]

Need help? Just contact us at [email], [live chat] or [number].
[YOUR SIGNATURE]

Mẫu email bổ sung sản phẩm trang điểm và làm đẹp

Restock Your Stash!

[Name],

The secret to a successful beauty routine: never run out. If you’ve been taking your daily dose of [product], your one-month supply should be running dangerously low! Freshen up your beauty bag with a brand new [product]. Simply click, stock up, and keep glowing!

RESTOCK NOW

Never run out of your favorites again. Auto-replenish is a quick and easy way of receiving your favorite [Brand] products regularly, without having to go online or re-enter your order. You can easily opt-in to Auto-replenish via your [Brand] account.

Mẫu email bổ sung hàng thực phẩm

Hello [Name],

We hope you enjoyed your last order at [website.com]. Here are some items that you have purchased that other customers have bought repeatedly. We thought that you might be interested in buying them again.

[Product 1]
[Product 2]
[Product 3]
[Product 4]

GET SHOPPING

Here at [Brand name], we’re always on the lookout for the tastiest [products]. You might also enjoy these new arrivals:

[New product 1]
[New product 2]
[New product 3]
[New product 4]

Mẫu email bổ sung đồ uống

Hi [Name],

If your drinks cabinet is starting to look a bit bare, we’ve got one of your recent orders lined up for you to top up easily. Add something new to your order, or stick to your favorites.

[Product 1] – Buy now
[Product 2] – Buy now
[Product 3] – Buy now

Want the whole order again? Save yourself a few steps by logging in to your [Brand] account and heading straight to My Purchases. Select the past order you want and click Reorder. You can easily remove any unwanted items from your cart before you checkout.

Go to my account

Need help? Get in touch by email at [email address] or by phone on [phone number] (Monday – Friday **am – **pm.)

Mẫu email bổ sung chất bổ sung

Hi [Name],

Running low? Keep it up! Consistency is the key to good health!

We wanted to get in touch with you to make sure you have plenty of time to order [Product name] before your last bottle is empty.

[Product name] helps recharge and rebuild your body’s natural energy source. Reorder today and save 10% when you enter [discount code] at the checkout.

REORDER NOW

Let us know if you have any questions, we’re here to help.
[YOUR SIGNATURE]

Mẫu email bổ sung sản phẩm thú cưng

Subject: Is [Pet name]’s bag almost empty?

Hey [Name],

Is [Pet name] enjoying the personalized blend you’ve created? We hope so! In fact, it may be time to place your next order, so [Pet name] continues to enjoy the blend that meets your [pet’s] nutritional needs.

[Number] days until the bowl is empty. Don’t let [Pet name] go hungry!

REORDER [PET NAME]’ SPECIAL FOOD BLEND

Order in the next 24 hours and shipping is on us.

[YOUR SIGNATURE]

Thử LiveAgent ngay hôm nay

Chúng tôi cung cấp dịch vụ trợ giúp chuyển đổi từ những giải pháp helpdesk phổ biến

3.000+ đánh giá

Quay lại Template Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Bài liên quan

Chuyển tiếp email

Khách hàng và đối tác VoIP đánh giá cao chương trình Affiliate. Công ty cung cấp nhiều dịch vụ và phần mềm hỗ trợ CSKH, thoại VoIP và tổng đài Inbound.

Chỉ hỗ trợ qua email

Các doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ tự hỗ trợ khách hàng để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm tính năng này.

Tương tác khách hàng

Dịch vụ khách hàng là một yếu tố quan trọng trong trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu. LiveAgent là một phần mềm CSKH hiệu quả, cung cấp dịch vụ xuất sắc và nâng cao mối quan hệ với khách hàng.

Thông báo email có thể gửi email tới nhân viên khi một phiếu được giao cho một nhân viên hoặc khi khách hàng trả lời trong một phiếu đã bàn giao. Đọc về tính năng này.

Thông báo qua email

LiveAgent cung cấp các giải pháp phần mềm CSKH và hệ thống thoại VoIP, tổng đài, và quản lý khiếu nại. Công cụ tính toán chi phí và bài test đánh máy cũng có sẵn. Công ty còn có các chương trình Affiliate và Đối tác kinh doanh với quyền sở hữu kiến thức, thuật ngữ và mẫu template. Hỗ trợ, cổng thông tin, và nhật ký cập nhật cũng được cung cấp.