Phần mềm help desk phù hợp cho bất kỳ startup nào
LiveAgent là phần mềm help desk đa kênh chuyên dụng phù hợp với các công ty ở bất kỳ quy mô nào.
Phần mềm dịch vụ khách hàng phù hợp cho startup của bạn
Cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất với LiveAgent – nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh. Tăng sự hài lòng của khách hàng với email, live chat, phương tiện truyền thông xã hội, cuộc gọi hoặc cổng tự phục vụ.
Quản lý giao tiếp của bạn từ một nơi
Hệ thống ticketing của chúng tôi xử lý mọi thứ – email, live chat, call center, phương tiện truyền thông xã hội, ứng dụng nhắn tin và cổng khách hàng với cơ sở kiến thức
Lợi ích của việc sử dụng LiveAgent cho startup của bạn
Phần mềm help desk xuất sắc cung cấp nhiều công cụ để tương tác hỗ trợ khách hàng dễ dàng hơn
Sự hài lòng của khách hàng
Cải thiện tương tác với khách hàng
Hệ thống ticketing của chúng tôi có thể giúp bạn quản lý tất cả các kênh dịch vụ khách hàng từ một bảng điều khiển để bạn có thể cung cấp hỗ trợ hiệu quả. Giải quyết các truy vấn của khách hàng nhanh hơn, làm cho khách hàng hài lòng hơn và xây dựng cơ sở khách hàng trung thành cho startup của bạn. LiveAgent cung cấp nhiều tính năng để giúp bạn cải thiện năng suất và tự động hóa các tác vụ để tiết kiệm thời gian của bạn.
Thành công kinh doanh
Tăng trưởng nhanh chóng
Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ khi bắt đầu có thể giúp bạn nhận được phản hồi khách hàng tốt hơn, giành được lòng trung thành của khách hàng và trở nên thành công. Hợp lý hóa bán hàng của bạn và vượt quá kỳ vọng của khách hàng với widget live chat của chúng tôi và sử dụng nó để đưa ra lời khuyên. Cung cấp thông tin liên quan có thể khuyến khích khách hàng thực hiện mua hàng.
Nhận thức thương hiệu
Phạm vi rộng hơn và tiếp thị thông minh hơn
LiveAgent có thể giúp bạn với tất cả các khía cạnh của giao tiếp tiếp thị. Gửi bản tin dễ dàng nhờ các mẫu email và phân khúc khách hàng, hoặc sử dụng tích hợp phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi để xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng. Tích hợp Facebook, Instagram, Twitter, Viber hoặc WhatsApp và phát triển cộng đồng trực tuyến của bạn.
Năng suất của tác nhân
Quy trình làm việc của tác nhân hiệu quả
Bạn không phải kéo dài ngày làm việc của mình để xử lý các khách hàng riêng lẻ sau giờ làm việc. Các công cụ hiệu quả của LiveAgent giúp bạn xử lý các ticket đến và tiết kiệm thời gian quý báu của bạn. Hợp lý hóa hành trình khách hàng ngoại tuyến nhờ cổng tự phục vụ và giải quyết các vấn đề đơn giản bằng các câu trả lời được xác định trước.
Hướng dẫn hoàn chỉnh về phần mềm thỏa mãn khách hàng tốt nhất
Hơn 190 tích hợp CMS & Payment Gateways với LiveAgent
Trường hợp sử dụng
Lý tưởng cho bất kỳ mục đích và dịp nào
LiveAgent là phần mềm dịch vụ khách hàng startup xuất sắc cho bất kỳ loại ngành nào. Cho dù bạn cần cải thiện thời gian phản hồi, cung cấp thêm tùy chọn giao tiếp cho các đội bán hàng của bạn, hay đơn giản là phát triển kinh doanh của bạn, LiveAgent ở đây để giúp bạn. Hãy xem cách bạn có thể sử dụng LiveAgent để cải thiện các lĩnh vực khác nhau của kinh doanh của bạn.
Những lý do phổ biến tại sao các công ty chuyển sang phần mềm help desk
Hãy xem một số lý do có lợi nhất tại sao các công ty chuyển sang phần mềm help desk.
77%
Phát triển cơ sở khách hàng của bạn
Dịch vụ khách hàng tốt hơn dẫn đến nhiều khách hàng hơn thông qua truyền miệng. Hầu hết khách hàng sẽ giới thiệu một công ty cho bạn bè sau khi có trải nghiệm tích cực. Phát triển cơ sở khách hàng của bạn nhờ các khuyến cáo tích cực từ các khách hàng trung thành của bạn.
86%
Sử dụng nền tảng của bạn để tăng doanh số bán hàng bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, lời khuyên mua hàng và khuyến nghị lựa chọn. Khách hàng của bạn sẽ biết ơn dịch vụ chất lượng của bạn và sẵn sàng chi tiền hơn nhiều khi họ cảm thấy được hỗ trợ.
96%
Giành được lòng trung thành khách hàng mạnh mẽ
Khách hàng hài lòng nhận được hỗ trợ đáng tin cậy từ các công ty yêu thích của họ có nhiều khả năng mua lại từ họ. LiveAgent có thể giúp bạn cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và xây dựng lòng trung thành khách hàng mạnh mẽ trên mọi kênh khách hàng thuận tiện có sẵn cho bạn.
Bắt đầu sử dụng LiveAgent ngay bây giờ!
Hãy thử tất cả những gì chúng tôi cung cấp với bản dùng thử miễn phí 30 ngày
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
