Chat miễn phí trên web là gì?

Chat miễn phí trên web là một hệ thống được thiết kế cho phép hai hoặc nhiều người cùng giao tiếp trong thời gian thực qua Internet. Ứng dụng này không yêu cầu phải có phần mềm chat đặc biệt – người dùng chỉ sử dụng một giao diện web có thể truy cập được nên cũng chỉ yêu cầu một trình duyệt web. Dĩ nhiên, ứng dụng này được cung cấp hoàn toàn miễn phí cho mọi người dùng. Nó cho phép người dùng trao đổi tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn thoại với nhiều người dùng khác cùng lúc. Chat miễn phí trên web là cách giao tiếp nhanh, đơn giản và dễ dàng.

Frequently Asked Questions

Chat miễn phí trên web là gì?
Chat miễn phí trên web là một kênh giao tiếp cho phép hai hoặc nhiều người liên lạc với nhau. Nó không yêu cầu phải có phần mềm chat chuyên dụng. Các giao diện có sẵn trên trình duyệt web. Như tên gọi, ứng dụng này được cung cấp hoàn toàn miễn phí cho người dùng.
Chat miễn phí trên web có cần thiết với các doanh nghiệp không?
Mặc dù không bắt buộc nhưng nếu bạn muốn dẫn trước đối thủ và đưa dịch vụ khách hàng của mình đến tầm cao nhất thì nên triển khai ứng dụng này. Nó cho phép khách hàng nhận được câu trả lời cho câu hỏi trong thời gian thực, nhờ đó, mức độ hài lòng của khách hàng cũng cao hơn so với khi liên lạc bằng các kênh khác. Mối quan hệ với khách hàng có thể chuyển đổi thành doanh số cũng được xây dựng theo cách này. Ngoài ra, nhờ ứng dụng chat, công ty có thể thiết lập các phong trào khách hàng trên trang web.
LiveAgent có cung cấp hệ thống chat miễn phí trên web không?
Dĩ nhiên, LiveAgent có cung cấp ứng dụng chat miễn phí trên web. Đây là một trong những kênh giao tiếp chính được khách hàng yêu thích nhất. LiveAgent cung cấp tiện ích ứng dụng live chat miễn phí nhanh nhất trên thị trường có thể tùy chỉnh theo nhu cầu và ngôn ngữ giao tiếp

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Nếu bạn đang tò mò về cách tích hợp công cụ live chat vào trang web của bạn, có rất nhiều thông tin hữu ích để khám phá. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về hiệu quả và tầm quan trọng của live chat trong ngành thương mại điện tử.

Ngoài ra, nếu bạn muốn biết thêm về phần mềm live chat miễn phí cho trang web của bạn, hãy xem xét những lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Bạn sẽ tìm thấy lý do tại sao live chat có thể cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn đáng kể.

Bạn cũng có thể muốn tham khảo các mẫu chat trực tiếp có sẵn để giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện một cách chuyên nghiệp. Những mẫu này sẽ giúp bạn xử lý các tình huống khác nhau một cách hiệu quả.

Ngoài ra, khi nhận được phản hồi từ khách hàng, việc biết cách trả lời phản hồi một cách thích hợp là rất quan trọng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách trả lời các loại phản hồi khác nhau để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Bài liên quan

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời nhờ có Phần mềm Help Desk hiệu quả hơn. Mời bạn xem qua các lợi ích của LiveAgent và làm quen sử dụng chỉ trong 5 phút.

Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.

Phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent: giải pháp đa kênh toàn diện với live chat, tổng đài, quản lý ticket. Dùng thử miễn phí 30 ngày!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!