Chế độ kinh doanh

Chế độ kinh doanh tự động hóa quy trình để tăng hiệu quả doanh nghiệp và chăm sóc khách hàng. LiveAgent sử dụng quy tắc kinh doanh để tự động phân công nhiệm vụ, cải thiện thời gian phản hồi và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Bắt đầu dùng thử miễn phí.

Chế độ kinh doanh là gì?

Avoid customer representative dissatisfaction from doing the really boring work. Let some processes to run automatically. Set up business rules in your help desk. Rules help you to make preordained actions in software. Set up conditions and when they met, an action is made. Business rules are often used to transfer a ticket, change ticket priority, send answer, change SLA level, add or remove tags and much more. They save time and bring many benefits. They help agents to stay concentrated.

Learn more about rules in LiveAgent.

Watch a video about business rules

Business rules are a set of conditions defined to help streamline and automate business processes. LiveAgent help desk software takes advantage of these rules to ensure efficient customer service and ensure that customer inquiries are addressed in a consistent manner. With LiveAgent, tickets can be automatically assigned based on business rules, ensuring faster response times and improved customer satisfaction. Business rules can be customized and modified to suit the specific requirements of the organization using the help desk software.

September 3, 2025

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Nếu bạn đã tìm hiểu về "Chế Độ Kinh Doanh", bạn có thể muốn khám phá thêm về quy tắc nghề nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về các quy tắc cần thiết để phát triển trong nghề. Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến việc tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng, hãy xem qua bài viết về phần mềm quản lý khách hàng miễn phí. Bài viết này cung cấp danh sách kiểm tra và hướng dẫn cách chọn giải pháp tốt nhất để tăng hiệu quả tương tác với khách hàng.

Bài liên quan

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Tích hợp

Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.