Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Phiếu yêu cầu hỗ trợ

Phiếu yêu cầu hỗ trợ là gì

Phiếu yêu cầu hỗ trợ cho phép khách hàng gửi câu hỏi hoặc thắc mắc tới một tổ chức. Phiếu yêu cầu hỗ trợ là một yêu cầu nhận được từ hệ thống tạo phiếu. Mọi phiếu được tạo đều mang mã số ID duy nhất của mình. Phiếu yêu cầu hỗ trợ sẽ ở trạng thái mở cho tới khi được đại diện khách hàng giải quyết. Nó lưu tất cả tin nhắn trao đổi ở một nơi.

Những câu hỏi thường gặp

Phiếu yêu cầu hỗ trợ là gì?

Phiếu yêu cầu hỗ trợ chứa thắc mắc của khách hàng về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ. Công ty có thể tiếp nhận các phiếu yêu cầu này thông qua các kênh giao tiếp được sử dụng. Mỗi phiếu yêu cầu đều có ID riêng. Phiếu sẽ do nhân viên chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng và cung cấp trợ giúp xử lý. 

Tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ bằng cách nào?

Phiếu yêu cầu hỗ trợ được khách hàng tạo ra bằng cách liên lạc với công ty thông qua bất kỳ kênh giao tiếp có sẵn nào.

 

Bạn có thể tìm thấy danh sách phiếu yêu cầu hỗ trợ ở đâu trong LiveAgent?

Danh sách phiếu yêu cầu hỗ trợ của LiveAgent có thể được tìm thấy trong mục Tickets (Phiếu yêu cầu hỗ trợ). 

 

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo