Liên Hệ Hỗ Trợ Khách Hàng Blogger
Tìm thông tin hỗ trợ khách hàng của Blogger, bao gồm Twitter và cơ sở kiến thức của họ. Không có hỗ trợ qua email, chat hoặc điện thoại....
2 phút đọc
Software & Internet
Enterprise
+3
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác Blogger Chính sách bảo mật
Tích hợp Blogger
Blogger là một hệ thống quản lý nội dung trực tuyến miễn phí được sử dụng để tạo blog cá nhân. Người dùng có thể sử dụng tên miền phụ tuỳ chỉnh của riêng mình. Tất cả các bài đăng blog đều được đánh dấu thời gian và có thể chỉnh sửa. Bên cạnh các tính năng blog tiêu chuẩn, Blogger còn tương thích với các sản phẩm khác do Google phát triển. Blogger nổi tiếng với sự dễ sử dụng, ngay cả với người mới bắt đầu, những người có thể tạo và thiết lập một blog hoàn chỉnh chỉ trong chưa đầy 10 phút. Đó cũng là lý do giúp nó trở thành một trong những lựa chọn phổ biến nhất khi nói đến CMS viết blog.
Bạn có thể sử dụng Blogger như thế nào?
Bạn muốn tạo blog cá nhân hay blog doanh nghiệp? Blogger có thể dễ dàng giúp bạn thực hiện điều đó. Hãy quyết định bạn muốn tạo blog cá nhân, doanh nghiệp, blog theo ngách hay blog tiếp thị liên kết. Chọn tên và bắt đầu viết bài, đánh giá, cùng nhiều nội dung khác.
Tạo một blog tùy chỉnh có thể là cách rất hiệu quả để quảng bá doanh nghiệp của bạn, bất kể ngành nghề. Các bài đăng blog và đánh giá có thể được sử dụng để lan tỏa kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn cũng có thể thêm liên kết tiếp thị liên kết, hoặc nhận tài trợ từ các doanh nghiệp khác để tăng thêm thu nhập.
Một blog có mục tiêu rõ ràng sẽ hiểu rõ đối tượng độc giả của mình cũng như biết chính xác điều họ mong đợi từ một sản phẩm hoặc dịch vụ. Quy tắc vàng là hãy viết nội dung hữu ích và đi vào trọng tâm, thay vì viết chỉ để cho có. Ngoài ra, blog còn có thể liên kết với các kênh giao tiếp khác, như mạng xã hội, website thương mại điện tử và bộ phận chăm sóc khách hàng. LiveAgent có thể giúp bạn mở rộng hỗ trợ khách hàng với widget trò chuyện trực tiếp có thể dễ dàng đặt trên blog Blogger của bạn. Trò chuyện trực tiếp là công cụ lý tưởng để cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả và đáng tin cậy cho những ai đang truy cập blog của bạn. Chỉ cần một đoạn mã đơn giản được chèn vào trang blog sẽ đảm bảo mọi thắc mắc của khách hàng đều được giải quyết nhanh chóng và làm hài lòng họ.
LiveAgent cung cấp một trong những widget trò chuyện trực tiếp nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị chỉ 2,5 giây. Tốc độ này giúp bạn xử lý các yêu cầu của khách hàng nhanh hơn bình thường. Ngoài ra, nó còn được kết nối hoàn toàn với hệ thống quản lý ticket đa kênh của LiveAgent cùng nhiều tính năng hữu ích giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Tận dụng các nút trò chuyện tùy chỉnh phù hợp với thiết kế blog của bạn, hoặc tạo và tải lên nút riêng để có phong cách độc đáo. Phản hồi nhanh hơn với tính năng xem trực tiếp những gì khách hàng đang gõ trước khi họ gửi. Lời mời trò chuyện chủ động sẽ giúp trò chuyện trực tiếp của bạn nổi bật và tăng cường tương tác với các lời kêu gọi hành động.
Demo Trò chuyện Trực tiếp LiveAgent
Lợi ích của tích hợp Blogger là gì?
- Tăng tương tác khách hàng
- Kêu gọi hành động với lời mời trò chuyện chủ động
- Widget trò chuyện trực tiếp siêu nhanh
- Thiết kế nút trò chuyện tùy chỉnh phù hợp với blog
Hướng dẫn tích hợp Blogger với trò chuyện trực tiếp LiveAgent
Việc tích hợp trò chuyện trực tiếp LiveAgent vào Blogger cũng dễ như bạn tạo blog mới. Tất cả những gì bạn cần làm là tạo nút trò chuyện trong LiveAgent và chèn nó vào mã blog. Hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để biết cách thực hiện.
Bước 1: Tạo nút trò chuyện mới
Mở tài khoản LiveAgent của bạn và đi tới Cấu hình > Trò chuyện > Nút trò chuyện rồi nhấn nút Tạo màu cam ở phía trên để bắt đầu tạo nút trò chuyện trực tiếp. Một cửa sổ tạo nút trò chuyện sẽ hiện ra.
Bước 2: Chọn thiết kế nút trò chuyện
Bây giờ bạn có thể chọn thiết kế nút trò chuyện mà mình thích. Lựa chọn giữa nhiều phong cách nút trò chuyện – Bong bóng, Cạnh, Góc, Nội tuyến hoặc bỏ qua và tải lên thiết kế riêng. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấn vào tab Tùy chỉnh. Bạn có thể tải lên thiết kế từ một hình ảnh, hoặc tự viết mã HTML. Khi đã quyết định, chọn nút trò chuyện và bạn sẽ được chuyển sang phần cấu hình nút.
Bước 3: Cấu hình nút trò chuyện
Khi đã vào phần cấu hình, bạn có thể đặt tên cho nút và chọn bộ phận chịu trách nhiệm trả lời trò chuyện khách hàng. Bạn cũng có thể chọn ngôn ngữ cửa sổ trò chuyện, yêu cầu thông tin từ khách hàng qua biểu mẫu, đặt giới hạn độ dài hàng chờ trò chuyện cùng các tùy chọn khác. Tất cả đều được giải thích rõ trong phần cấu hình. Khi hoàn tất, bạn có thể Xem trước và kiểm tra để thử trước, hoặc Lưu nút để hoàn thành quá trình tạo.
Bước 4: Lấy mã tích hợp
Giờ khi nút trò chuyện của bạn đã hoàn tất và được Lưu, hãy nhấn vào tab Tích hợp ở thanh bên trái cửa sổ. Bạn sẽ thấy mã tích hợp được tạo sẵn. Hãy sao chép mã này và dán vào mã blog Blogger của bạn. Nếu bạn chưa biết vị trí mã blog, hãy theo các bước tiếp theo.
Bước 5: Truy cập trình chỉnh sửa HTML của Blogger
Vào Blogger và chọn blog bạn muốn cập nhật nút trò chuyện trực tiếp. Sau đó chọn Giao diện ở thanh bên trái và nhấn vào Mũi tên cạnh nút Tùy chỉnh. Chọn Chỉnh sửa HTML để truy cập mã blog.
Bước 6: Dán mã tích hợp
Giờ chỉ cần sao chép và dán mã vào mã blog. Cuộn xuống cuối và dán phía trên
