Đối tác
Haraka là gì?
Haraka là một SMTP server hiệu quả và hiệu suất cao. SMTP server mã nguồn mở của Haraka được viết bằng Node.js, rất hiệu quả và linh hoạt nhờ hệ thống tích hợp plugin, cho phép các lập trình viên Javascript sửa đổi hoàn toàn hành vi của server. Một số trang web có lưu lượng truy cập cao có thể tận dụng điều này.
Sử dụng Haraka như thế nào?
Nếu bạn yêu cầu một email server node.js có khả năng mở rộng, Haraka chính là giải pháp phù hợp. Giải pháp được viết bằng JavaScript bất đồng bộ (asynchronous jS), tốc độ rất nhanh và có thể hỗ trợ đồng thời hàng nghìn kết nối, với tốc độ hàng nghìn tin nhắn mỗi giây. Nó cung cấp khả năng bảo vệ tuyệt vời khỏi thư SPAM. Haraka có thể được tích hợp với phần mềm help desk của LiveAgent giúp nâng cao chức năng và tập trung tốt hơn vào việc hỗ trợ khách hàng.
Haraka là một giải pháp tuyệt vời cho bất kỳ ai cần một email hiệu suất cao, tuy nhiên, việc tham gia hỗ trợ khách hàng có thể yêu cầu một giải pháp khác. Hệ thống hỗ trợ khách hàng LiveAgent có thể thực hiện được điều này, giúp bạn đi đúng hướng và tổ chức giao tiếp hiệu quả.
Hệ thống quản lý ticket LiveAgent có đầy đủ tính năng trong giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả. Quản lý hoạt động giao tiếp dễ dàng hơn nhờ các bộ lọc, lọc spam, tag, và phòng ban, trong khi việc trả lời có thể hiệu quả hơn với các câu trả lời được chuẩn bị trước và tin nhắn soạn sẵn. Nhân viên sẽ không xử lý trùng lặp nhờ tính năng phát hiện và có thể phân tách ticket nếu vấn đề của khách hàng quá phức tạp. Có rất nhiều tính năng để hỗ trợ bạn theo nhiều cách.
Các lợi ích có được từ Haraka?
- High performance
- Flexible
- Virus filtering
- Fraud detection AI
- Bundle of services implemented
Provide better email support with LiveAgent
Switch to email ticketing and stay on top of your customer support with the right software
Làm thế nào để tích hợp Haraka với LiveAgent?
Ngay sau khi đã cài đặt xong Haraka, bạn có thể dễ dàng kết nối nó với hệ thống quản lý ticket LiveAgent của mình. Chỉ mất vài phút là hoàn tất quá trình liên kết. Vui lòng xem hướng dẫn bên dưới để biết chi tiết về cách thức tích hợp Haraka với LiveAgent.
- If you need to set up Haraka first, head over to their website and follow the setup instructions available there. The website provides extensive information about the solution. Make sure to have a look at the Tutorials section. When you’re done, continue with the integration steps below.
- Once Haraka is setup and working, log into LiveAgent (start a free trial if you don’t have one) and click on Configuration > Email > Mail Accounts. Click the orange Create button and choose Other. Then select IMAP/POP3 and continue with the next step.
- All that’s left to do is provide your Haraka details in this section. Enter your username and password, as well as your email address and other information. You need to choose a fetch type and specify a server and port. Please check out other options, such as the department that will be in charge of responding to customer tickets coming to this email address. As soon as you’ve configured everything to your liking, just click “Save” to complete the process.
Từ bây giờ, bạn có thể hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và đáng tin cậy cho bất kỳ ai liên hệ với mình. Đảm bảo quay lại hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn cần kết nối thêm với nhiều địa chỉ email. Tìm kiếm nhiều tích hợp hơn? Hãy xem phần này và xem bạn có thể tích hợp những gì với LiveAgent.
Unlock powerful email management capabilities with LiveAgent's Haruka integration
Streamline your email processes, manage email queues, and ensure prompt responses to customer inquiries.
Frequently asked questions
What is Haraka?
As an SMTP server, Haraka offers high performance and efficiency. Thanks to its Node.js code and its plugin system, Haraka's open-source SMTP server is both highly powerful and highly flexible. Javascript can customize how the server behaves.
How can you use Haraka?
For anyone who wants high-performance email messaging, Haraka is a great option. Customer support, on the other hand, might require another solution. With LiveAgent, you can stay on track and keep your communication organized.
What are the benefits of Haraka integration?
The benefits are: high performance, flexible, virus filtering, fraud detection AI, bundle of services implemented.
How to integrate Haraka with LiveAgent?
Open LiveAgent and go to Configuration > Email > Mail Accounts. Click on Create > Other > IMAP/POP3. Provide your Haraka details and Save.
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Samange?
GPTSummarizer cung cấp dịch vụ tóm tắt văn bản bằng trí tuệ nhân tạo cho doanh nghiệp và cá nhân. Tóm tắt ngắn gọn và cung cấp thông tin quan trọng từ văn bản gốc. LiveAgent là một giải pháp quản lý trợ giúp kết nối nhiều kênh trên một giao diện. Nó cung cấp lợi ích cho doanh nghiệp/ngành công.
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Olark?
Cung cấp một gói dịch vụ tích hợp email, live chat, mạng xã hội và tổng đài cuộc gọi giúp tăng hiệu quả của bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Dễ dàng liên hệ với phần mềm tổng đài CSKH.
Cổng thông tin tự phục vụ dành cho khách hàng cung cấp thông tin về công ty/sản phẩm. Checklist giúp thiết lập và vận hành tổng đài cuộc gọi. Sắp xếp cuộc họp bán hàng quan trọng và sử dụng hỗ trợ phần mềm để quản lý hiệu quả. Hệ thống quản lý ticket và hỗ trợ khách hàng miễn phí giúp tổ chức hoạt động dịch vụ khách hàng.
Hệ thống tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ là công cụ giúp doanh nghiệp tổ chức và phân phối yêu cầu của khách hàng cho nhân viên quản lý. LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng được đánh giá cao. Phản hồi thông minh và hệ thống thoại IVR giúp tối ưu hóa tiếp cận với khách hàng. LiveAgent cung cấp dịch vụ bàn trợ giúp để cải thiện dịch vụ khách hàng và tiết kiệm thời gian.
