Haraka integration

Partner website

Haraka là gì?

Haraka là một SMTP server hiệu quả và hiệu suất cao. SMTP server mã nguồn mở của Haraka được viết bằng Node.js, rất hiệu quả và linh hoạt nhờ hệ thống tích hợp plugin, cho phép các lập trình viên Javascript sửa đổi hoàn toàn hành vi của server. Một số trang web có lưu lượng truy cập cao có thể tận dụng điều này.

Sử dụng Haraka như thế nào?

Nếu bạn yêu cầu một email server node.js có khả năng mở rộng, Haraka chính là giải pháp phù hợp. Giải pháp được viết bằng JavaScript bất đồng bộ (asynchronous jS), tốc độ rất nhanh và có thể hỗ trợ đồng thời hàng nghìn kết nối, với tốc độ hàng nghìn tin nhắn mỗi giây. Nó cung cấp khả năng bảo vệ tuyệt vời khỏi thư SPAM. Haraka có thể được tích hợp với phần mềm help desk của LiveAgent giúp nâng cao chức năng và tập trung tốt hơn vào việc hỗ trợ khách hàng.

Haraka là một giải pháp tuyệt vời cho bất kỳ ai cần một email hiệu suất cao, tuy nhiên, việc tham gia hỗ trợ khách hàng có thể yêu cầu một giải pháp khác. Hệ thống hỗ trợ khách hàng LiveAgent có thể thực hiện được điều này, giúp bạn đi đúng hướng và tổ chức giao tiếp hiệu quả.

Hệ thống quản lý ticket LiveAgent có đầy đủ tính năng trong giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả. Quản lý hoạt động giao tiếp dễ dàng hơn nhờ các bộ lọc, lọc spam, tag, và phòng ban, trong khi việc trả lời có thể hiệu quả hơn với các câu trả lời được chuẩn bị trước và tin nhắn soạn sẵn. Nhân viên sẽ không xử lý trùng lặp nhờ tính năng phát hiện và có thể phân tách ticket nếu vấn đề của khách hàng quá phức tạp. Có rất nhiều tính năng để hỗ trợ bạn theo nhiều cách.

Các lợi ích có được từ Haraka?

High performance
Flexible
Virus filtering
Fraud detection AI
Bundle of services implemented

Provide better email support with LiveAgent

Switch to email ticketing and stay on top of your customer support with the right software

FREE TRIAL Lên lịch cho Demo

Làm thế nào để tích hợp Haraka với LiveAgent?

Ngay sau khi đã cài đặt xong Haraka, bạn có thể dễ dàng kết nối nó với hệ thống quản lý ticket LiveAgent của mình. Chỉ mất vài phút là hoàn tất quá trình liên kết. Vui lòng xem hướng dẫn bên dưới để biết chi tiết về cách thức tích hợp Haraka với LiveAgent.

Trang chủ Haraka với nhiều phần mục và mô tả khác nhau — Trang chủ Haraka

If you need to set up Haraka first, head over to their website and follow the setup instructions available there. The website provides extensive information about the solution. Make sure to have a look at the Tutorials section. When you’re done, continue with the integration steps below.

Trang chủ Haraka với các Hướng dẫn cài đặt — Hướng dẫn cài đặt

Once Haraka is setup and working, log into LiveAgent (start a free trial if you don’t have one) and click on Configuration > Email > Mail Accounts. Click the orange Create button and choose Other. Then select IMAP/POP3 and continue with the next step.

Tích hợp email Haraka vào LiveAgent — IMAP/POP3

All that’s left to do is provide your Haraka details in this section. Enter your username and password, as well as your email address and other information. You need to choose a fetch type and specify a server and port. Please check out other options, such as the department that will be in charge of responding to customer tickets coming to this email address. As soon as you’ve configured everything to your liking, just click “Save” to complete the process.

Từ bây giờ, bạn có thể hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và đáng tin cậy cho bất kỳ ai liên hệ với mình. Đảm bảo quay lại hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn cần kết nối thêm với nhiều địa chỉ email. Tìm kiếm nhiều tích hợp hơn? Hãy xem phần này và xem bạn có thể tích hợp những gì với LiveAgent.

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Unlock powerful email management capabilities with LiveAgent's Haruka integration

Streamline your email processes, manage email queues, and ensure prompt responses to customer inquiries.

Try LiveAgent Lên lịch cho Demo

Frequently Asked Questions

What is Haraka?
As an SMTP server, Haraka offers high performance and efficiency. Thanks to its Node.js code and its plugin system, Haraka's open-source SMTP server is both highly powerful and highly flexible. Javascript can customize how the server behaves.
How can you use Haraka?
For anyone who wants high-performance email messaging, Haraka is a great option. Customer support, on the other hand, might require another solution. With LiveAgent, you can stay on track and keep your communication organized.
What are the benefits of Haraka integration?
The benefits are: high performance, flexible, virus filtering, fraud detection AI, bundle of services implemented.
How to integrate Haraka with LiveAgent?
Open LiveAgent and go to Configuration > Email > Mail Accounts. Click on Create > Other > IMAP/POP3. Provide your Haraka details and Save.

Quay lại Tích hợp Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Bài liên quan

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Tích hợp

Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.