Dễ dàng đính kèm tệp vào các bài viết cung cấp kiến thức cơ bản của bạn.
Tài nguyên kiến thức cơ bản
Create your very own online community
Provide your customers with an online community space for expression. Empower users to help one another, provide suggestions, and more. Try it today for free.
LiveAgent tập trung vào việc tạo phần mềm hữu ích, rõ ràng, thiết thực, dễ dùng và sáng tạo, và gửi đến khách hàng thông qua bài viết, phương tiện truyền thông thị giác và quảng cáo. LiveAgent sử dụng màu cam California tươi sáng trong định danh thương hiệu của mình với Gradient cam, cam, xám, đen, nền màu cam kem và trắng. Logo của LiveAgent rất linh hoạt được thiết kế theo hai kiểu và nên giữ tỷ lệ ngang dọc gốc, không nên kéo dãn hoặc thu hẹp logo hoặc sử dụng màu khác. Hình ảnh và hình ảnh minh họa của LiveAgent đã được tối giản và dễ hiểu trong việc giới thiệu sản phẩm. Khách hàng mục tiêu của LiveAgent được giới thiệu qua chân dung khách hàng.
Chuyển đổi từ LiveHelpNow sang LiveAgent?
LiveAgent và LiveHelpNow là hai phần mềm hỗ trợ khách hàng trên thị trường. LiveAgent có nhiều tính năng hơn, bao gồm quản lý ticket, live chat, tổng đài cuộc gọi và tích hợp với Facebook, Twitter, Instagram. Tính năng này có mức phí từ $15/agent/tháng đến $39/tháng/tài khoản hoặc có sẵn không phụ phí trong phiên bản Trọn Gói. LiveHelpNow cũng có các tính năng tương tự, nhưng mức phí thấp hơn, từ $21/agent/tháng đến $21/tháng/tài khoản.
Web.com là một công ty công nghệ web hàng đầu, phục vụ hàng triệu khách hàng trên thế giới. Họ giúp khách hàng xây dựng sự hiện diện trực tuyến với nhiều lợi ích, bao gồm phân tích trang web, tải trang web nhanh và tên miền riêng. LiveAgent đã tích hợp với Web.com để giúp tăng doanh số bán hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Dịch vụ của LiveAgent miễn phí 14 ngày.
Các cách để giảm số lượng giỏ hàng bị từ bỏ trong ngành bán lẻ trực tuyến bao gồm cải thiện trải nghiệm trình duyệt, giúp thanh toán dễ dàng hơn, xây dựng lòng tin và trung thành của khách hàng, và triển khai phần mềm hỗ trợ đa kênh. Doanh nghiệp nên tập trung vào việc xây dựng cơ sở khách hàng trung thành và ổn định để đảm bảo thành công lâu dài và sử dụng phần mềm hỗ trợ khách hàng đa kênh. Cơ sở dữ liệu khách hàng cũng rất quan trọng để cung cấp thông tin chi tiết và xác định nhóm mục tiêu. Phần mềm CSKH LiveAgent được đề xuất sử dụng để giải quyết các vấn đề hỗ trợ một cách nhanh chóng và dễ dàng.
