Bạn đang cân nhắc chuyển từ LeadDesk sang LiveAgent? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn lòng giúp bạn chuyển dữ liệu miễn phí. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin!
Đang chuyển dữ liệu qua máy...
Với việc đăng ký, tôi chấp nhận T&C và Chính sách bảo mật.
Tính năng | LiveAgent
Hãy dùng thử miễn phí phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất! Không yêu cầu thẻ tín dụng.
|
LeadDesk
|
---|---|---|
Quản lý phiếu
Sở hữu một công cụ quản lý giúp xử lý và sắp xếp các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng.
|
LiveAgent có công cụ quản lý phiếu trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
LeadDesk có công cụ quản lý phiếu với giá $108/agent/tháng.
|
Live Chat
Là một chat widget thời gian thực có thể được đặt bất kỳ đâu trong trang web.
|
LiveAgent có Live Chat trong gói Ticket+Chat với giá $29/agent/tháng.
|
LeadDesk có Live Chat với giá $108/agent/tháng.
|
Tổng đài
Tổng đài để thực hiện và nhận cuộc gọi bằng phân phối cuộc gọi tự động.
|
LiveAgent có tính năng Tổng trong gói Trọn gói với giá $39/agent/tháng.
|
LeadDesk có tính năng Tổng đài với giá $108/agent/tháng.
|
Dịch vụ tự phục vụ
Là tính năng cho phép bạn dựng một cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể truy cập vào vé cũ của họ và cơ sở tri thức.
|
LiveAgent có tính năng cổng thông tin tự phục vụ.
|
LeadDesk không có tính năng cổng thông tin tự phục vụ.
|
Facebook
Tích hợp với Facebook để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Facebook.
|
LeadDesk không thể tích hợp với Facebook.
|
Twitter
Tích hợp với Twitter để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời các Tweet trực tiếp từ phần mềm.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Twitter.
|
LeadDesk không thể tích hợp với Twitter.
|
Instagram
Tích hợp với Instagram để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Instagram.
|
LeadDesk không thể tích hợp với Instagram.
|
Viber
Tích hợp với Viber để biến mọi tin nhắn thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng nhận và gửi tin nhắn Viber trực tiếp từ phần mềm chăm sóc khách hàng.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Viber.
|
LeadDesk không thể tích hợp với Viber.
|
Cơ sở tri thức
Chứa dụng những thông tin cần thiết, như hướng dẫn khắc phục lỗi, các câu hỏi thường gặp, và các bài viết hướng dẫn.
|
LiveAgent có tính năng cơ sở tri thức.
|
LeadDesk không có tính năng cơ sở tri thức.
|
Diễn đàn khách hàng
Một địa điểm thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn.
|
LiveAgent có diễn đàn cho khách hàng.
|
LeadDesk không có diễn đàn cho khách hàng.
|
Quy tắc và Trình tự động
Giúp bạn loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại.
|
LiveAgent hỗ trợ quy tắc và trình tự động.
|
LeadDesk không hỗ trợ quy tắc và trình tự động.
|
API
Một bộ tính năng cho phép những ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau.
|
LiveAgent có tính năng API trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
LeadDesk có tính năng API với giá $157/tháng.
|
Trả lời thoại tương tác (IVR)
Là công nghệ cho phép người gọi đến điều hướng cuộc gọi trước khi được chuyển đến một nhân viên hỗ trợ.
|
LiveAgent có tính năng IVR trong gói Trọn gói với $39/agent/tháng.
|
LeadDesk có tính năng IVR với giá $108/agent/tháng.
|
Gọi video
Một cuộc gọi video, tương tự như gọi qua Skype, Zoom, hay Facetime.
|
LiveAgent có tính năng gọi video.
|
LeadDesk không có tính năng gọi video.
|
Không giới hạn lịch sử phiếu
Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc.
|
LiveAgent có lịch sử phiếu không giới hạn.
|
LeadDesk không có lịch sử phiếu không giới hạn.
|
Không giới hạn số lượng trang web
Không giới hạn số lượng trang web sử dụng phần mềm.
|
LiveAgent không giới hạn số lượng trang web.
|
LeadDesk không có tính năng này.
|
Không giới hạn nút chat
Bạn có thể đặt một lượng vô hạn nút chat trên trang web của bạn.
|
LiveAgent không giới hạn số nút chat.
|
LeadDesk không có tính năng này.
|
Không giới hạn lượng phiếu/thư
Không hạn chế lượng email và phiếu bạn nhận.
|
LiveAgent không giới hạn lượng phiếu/thư.
|
LeadDesk không có tính năng này.
|
Không giới hạn số lượng bản ghi âm cuộc gọi
Ghi âm mọi cuộc gọi đi hoặc đến và phát lại bản ghi âm mọi lúc.
|
LiveAgent hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm trong gói Trọn gói vói $39/agent/tháng.
|
LeadDesk hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm với giá $108/agent/tháng.
|
Hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7, không giới hạn số lượng yêu cầu bạn có thể gửi.
|
LiveAgent hỗ trợ 24/7 trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
LeadDesk offers hỗ trợ 24/7 trong gói với giá $108/agent/tháng.
|
Đúng vậy, bạn sẽ không phải trả phí nào chuyển từ LeadDesk sang LiveAgent. Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để thảo luận về việc chuyển dữ liệu. Sau đó, chúng tôi sẽ xử lý việc này trong lúc bạn nghỉ ngơi và thư giãn.
LiveAgent cung cấp plugin chuyển đổi cho những phần mềm hỗ trợ khách hàng và hiện tại, chúng tôi đang phát triển plugin chuyển đổi LeadDesk. Hãy theo dõi để biết thêm thông tin.
Dễ dàng chuyển thông tin nhân viên, quản trị viên, người dùng cuối và khách hàng.
Chuyển tất cả các bộ phận và thẻ của phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Chuyển phiếu yêu cầu hỗ trợ, tệp đính kèm, các trường thông tin người dùng và trường của phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Hãy điểm qua một số lợi ích bạn sẽ nhận được khi chuyển sang LiveAgent
Hỗ trợ 24/7. Chúng tôi luôn hiện diện khi bạn cần.
Công cụ hữu ích với hơn 175 tính năng và khả năng tích hợp vào hơn 40 nền tảng. Chúng tôi có mọi thứ bạn cần.
Nhận bản dùng thử miễn phí vĩnh viễn của LiveAgent hoặc bạn có thể chọn một trong ba gói trả phí.
Chọn một trong 43 ngôn ngữ khác nhau. LiveAgent cũng hỗ trợ các widget (tiện ích) tuỳ theo ngôn ngữ sử dụng.
LiveAgent là phần mềm CSKH cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hạng nhất và được đánh giá nhiều nhất trong 2020. Hãy gia nhập với các công ty như Huawei, BMW và Yamaha trong việc hỗ trợ khách hàng với đẳng cấp thế giới.
Most Popular
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
Chuyển dữ liệu của bạn miễn phí từ bất kỳ nhà cung cấp giải pháp CSKH nào được liệt kê bên dưới. Hãy đổi ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Để chuyển từ LeadDesk sang LiveAgent, hãy liên hệ nhân viên hỗ trợ của chúng tôi hoặc sử dụng một plugin chuyển đổi miễn phí.
Doanh nghiệp của bạn có thể chuyển các dữ liệu như phiếu, quản trị viên, nhân viên, thông tin khách hàng, thẻ, tệp đính kèm, v.v... từ LeadDesk sang LiveAgent.
Chuyển đổi hệ thống từ LivePerson?
LiveAgent được nhiều doanh nghiệp tin dùng với khả năng hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả, giúp gia tăng doanh số bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Công cụ này cũng được đánh giá là dễ sử dụng và có nhiều chức năng tuyệt vời.
Đổi từ Help Scout sang LiveAgent?
LiveAgent cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng với gói miễn phí và ba gói giá cực hời, hỗ trợ 43 ngôn ngữ khác nhau và widget thích ứng ngôn ngữ. Việc chuyển từ HelpScout sang LiveAgent cũng mang lại nhiều lợi ích như hỗ trợ 24/7, tính năng đầy đủ và tiết kiệm chi phí.
Có phải bạn muốn chuyển đổi từ SupportBee sang LiveAgent?
Phần mềm chăm sóc khách hàng LiveAgent có tích hợp Viber, cơ sở tri thức, diễn đàn khách hàng, quy tắc và trình tự động, API, trả lời thoại tương tác, gọi video, không giới hạn lịch sử phiếu, số lượng trang web và nút chat cũng như lượng phiếu/thư. LiveAgent cũng hỗ trợ ghi âm bản ghi cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng 24/7. SupportBee chỉ giới hạn tính năng và có giá trị cao hơn cho một số tính năng.
Chúng tôi cung cấp phần mềm hỗ trợ đầy đủ tính năng và công cụ để khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời. Khách hàng có thể tiết kiệm tiền và tăng doanh số bằng cách chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng thanh toán. Quy trình làm việc cũng được cải thiện để làm nhiều công việc hơn trong thời gian ngắn hơn. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cũng đem lại phản hồi tốt hơn.
Chuyển đổi dữ liệu từ các kênh khác sang LiveAgent?
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá cao cho doanh nghiệp vừa và nhỏ năm 2020. Đề nghị gia nhập các tổ chức có dịch vụ CSKH tốt như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford với gói giá $39/tháng phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn. Dùng thử miễn phí.
Bạn muốn chuyển đổi từ LiveCall?
LiveAgent là công cụ hỗ trợ khách hàng với hơn 175 tính năng và hỗ trợ cho 43 ngôn ngữ khác nhau. Dịch vụ cung cấp nhân viên hỗ trợ 24/7 và tiết kiệm chi phí. Người dùng có thể nhận bản dùng thử miễn phí vĩnh viễn hoặc chọn gói trả phí. LiveCall có thể chuyển đổi sang LiveAgent để nhận được nhiều lợi ích hơn.
Chúng tôi trân trọng việc đăng ký LiveAgent của bạn.
Một tin nhắn chứa thông tin đăng nhập sẽ được gửi vào email của bạn, ngay sau khi tài khoản của bạn được cài đặt.
Nếu bạn đợi một lúc, sau khi việc cài đặt được hoàn tất bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của bạn trực tiếp từ đây.
Sau khi quá trình này hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thông tin đăng nhập vào hộp thư của bạn.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày