Phần mềm Help Desk cho Doanh nghiệp - LiveAgent
Tăng hiệu quả doanh nghiệp với LiveAgent, phần mềm help desk được xếp hạng #1. Hợp lý hóa hỗ trợ, mở rộng dễ dàng & bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày ngay bây g...
9 phút đọc
Giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp solo
Hoàn toàn có thể mở rộng, thích ứng và tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn với những phản hồi nhanh như chớp.
Tận dụng dịch vụ khách hàng đa kênh
Các cá nhân có thể hưởng lợi nhiều nhất từ phần mềm ticketing tích hợp bên trong LiveAgent, hoàn toàn thay thế cách họ quản lý email của mình. Kiểm soát hoàn toàn lịch sử email, lưu trữ không giới hạn và hàng trăm tính năng khác như quy tắc và tự động hóa giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Đừng quên, thời gian là tiền bạc.
Có cái nhìn tổng quan tốt nhất về giao tiếp của bạn
Với giao tiếp được hợp lý hóa ở một nơi, rất dễ dàng để kiểm tra lịch sử cuộc trò chuyện trước đó. Không nhớ địa chỉ hoặc các điều kiện đã thỏa thuận là gì? Không sao! Với LiveAgent, bạn có thể rõ ràng thấy tất cả thông tin từ quá khứ.
Tổ chức các dự án chuyên nghiệp và cá nhân của bạn
Không bao giờ tìm kiếm email cũ nữa. Các freelancer có thể tận dụng sự phức tạp của bảng điều khiển LiveAgent cho các dự án/khách hàng riêng biệt, cổng thông tin khách hàng để biết thông tin về các dịch vụ của họ và phần mềm live chat để truy vấn trực tiếp. Bạn không nên dành vô số giờ cho giao tiếp, bạn nên dành nó cho những giờ bạn tính hóa đơn.
Lợi ích
Doanh nghiệp freelancing của bạn sẽ được hưởng lợi như thế nào từ việc sử dụng LiveAgent?
- Hợp lý hóa tin nhắn
Hợp lý hóa tất cả các yêu cầu hỗ trợ của bạn từ email, mạng xã hội, điện thoại và live chat vào một hộp thư đến và quản lý từng truy vấn một cách dễ dàng.
- Ưu tiên công việc của bạn
Ủy quyền các tác vụ tầm thường và lặp đi lặp lại cho phần mềm help desk của bạn để các đại lý của bạn có thể tập trung vào việc nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
Giảm số lượng các vé hỗ trợ đến bằng cách cung cấp một cổng thông tin tự hỗ trợ toàn diện có thể truy cập 24/7/365.
Phần mềm help desk omni-channel
Tận dụng cách tiếp cận đa kênh gốc của LiveAgent, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc trên tất cả các kênh giao tiếp chính và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại của bạn. Không bao giờ mất email hoặc quên trả lời. Tạo hồ sơ khách hàng và thu thập thông tin bổ sung về khách hàng của bạn trực tiếp trong LiveAgent.
Đóng được nhiều thỏa thuận hơn trong thời gian thực
Quên về việc tích hợp phần mềm live chat của bên thứ ba với helpdesk LiveAgent của bạn. Live chat là một phần gốc của LiveAgent với các tính năng tự động hóa nâng cao như các biểu mẫu trước cuộc trò chuyện và cũng bao gồm các tệp đính kèm, khảo sát sự hài lòng và tùy chỉnh hoàn toàn. Tạo giao diện độc đáo dựa trên sở thích và ngôn ngữ thiết kế của bạn.
Giữ liên lạc ngay cả khi đang di chuyển
Bạn có đang dành nhiều thời gian xa máy tính và cần theo dõi giao tiếp với khách hàng khi đang di chuyển không? LiveAgent cung cấp các ứng dụng gốc cho cả thiết bị iOS và Android.
Giá cả
Giá cả minh bạch và giá cả phải chăng
Nhận giải pháp help desk chuyên nghiệp của chúng tôi với giá cố định hàng tháng, không có phí ẩn hoặc cam kết dài hạn. Đăng ký bản dùng thử miễn phí 30 ngày để có quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng có sẵn. Bạn đang chờ gì? Bắt đầu tăng tốc độ phản hồi ngay hôm nay!
Ưu đãi đến 22 tháng 11, 2026: giảm đến 26% cho Starter, Team và Business. Giá ưu đãi được giữ cho đến khi bạn đổi gói.
Starter
Ưu đãi, thấp hơn giá niêm yết 21%
Mỗi nhân viên hỗ trợ · tối đa 5
Email, chat và AI cho đội ngũ nhỏ mới bắt đầu.
Thanh toán hàng tháng · hủy bất cứ lúc nào
11 US$/nhân viên hỗ trợ/tháng thanh toán theo năm
Đội của bạn (5): 75 US$/tháng · 900 US$/năm
Dùng thử miễn phí
Miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Bắt đầu trước 22 thg 11, 2026 để nhận mức giá nàyBắt đầu dùng thử trước 22 thg 11, 2026 để nhận mức giá này
Bạn nhận được
- AI Agent
- 1
- Phòng ban
- 10
- Tài khoản email
- 3
- Nút live chat
- 2
Đã bao gồm
Ticket email và biểu mẫu liên hệ
Live chat và chatbot
Tất cả tính năng AI
Đăng nhập một lần (SSO)
Không có kênh mạng xã hội, tổng đài hay báo cáo
Team
Ưu đãi, thấp hơn giá niêm yết 26%
Mỗi nhân viên hỗ trợ · tối đa 15
Mọi kênh, tổng đài và AI cho đội ngũ đang phát triển.
Thanh toán hàng tháng · hủy bất cứ lúc nào
22 US$/nhân viên hỗ trợ/tháng thanh toán theo năm
Đội của bạn (5): 130 US$/tháng · 1.560 US$/năm
Dùng thử miễn phí
Miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Bắt đầu trước 22 thg 11, 2026 để nhận mức giá nàyBắt đầu dùng thử trước 22 thg 11, 2026 để nhận mức giá này
Bạn nhận được
- AI Agent
- 5
- Phòng ban
- 20
- Tài khoản email
- 10
- Nút live chat
- 5
Đã bao gồm
Mọi thứ trong Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Tổng đài
Báo cáo, khảo sát CSAT và theo dõi thời gian
Quy tắc SLA và vai trò tùy chỉnh
Business
PHỔ BIẾ NHẤT
Ưu đãi, thấp hơn giá niêm yết 25%
Mỗi nhân viên hỗ trợ · mọi quy mô đội
Thêm AI agent, phòng ban và tài khoản email, cùng MCP.
Thanh toán hàng tháng · hủy bất cứ lúc nào
38 US$/nhân viên hỗ trợ/tháng thanh toán theo năm
Đội của bạn (5): 220 US$/tháng · 2.640 US$/năm
Dùng thử miễn phí
Miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Bắt đầu trước 22 thg 11, 2026 để nhận mức giá nàyBắt đầu dùng thử trước 22 thg 11, 2026 để nhận mức giá này
Cần ký hợp đồng hoặc NDA? Đặt lịch demo · Bảo mật
Bạn nhận được
- AI Agent
- 50
- Phòng ban
- 150
- Tài khoản email
- 150
- Nút live chat
- 50
Đã bao gồm
Mọi thứ trong Team
Máy chủ MCP: kết nối công cụ AI của bạn với LiveAgent
Gỡ thương hiệu LiveAgent
Nhật ký kiểm toán và vai trò trong phòng ban
Tìm hiểu thêm
Hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử và dịch vụ
Cách các cửa hàng online và doanh nghiệp dịch vụ trả lời người mua qua email, live chat, điện thoại và mạng xã hội từ một hộp thư LiveAgent. Dùng thử miễn phí 3...
3 phút đọc
Phần mềm Help Desk cho các Agentcy - LiveAgent
Giảm đáng kể các tác vụ hoạt động với LiveAgent, phần mềm help desk được đánh giá cao nhất cho các SMB năm 2025. Thu hút sự chú ý của khách hàng của bạn!...
8 phút đọc