Bạn đang tìm kiếm một giải pháp mạnh mẽ thay thế cho Qonvo với nhiều tùy chọn hơn để giao tiếp với khách hàng của mình? LiveAgent chính là sự lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Một hệ thống ticket tuyệt vời, hỗ trợ hầu hết các kênh giao tiếp quan trọng nhất và mức độ dễ sử dụng giúp LiveAgent trở thành giải pháp help desk tối ưu cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn.
Bên cạnh nhiều tiện ích khác, LiveAgent còn hỗ trợ tích hợp tổng đài cuộc gọi. Setup rất nhanh chóng và dễ dàng!
Hơn 175 + tính năng giúp công việc của bạn diễn ra trôi chảy dễ dàng và thú vị hơn.
LiveAgent có mức phí hợp lý. Chọn 1 trong 3 gói phí của chúng tôi hoặc chọn các tính năng riêng biệt để tùy chỉnh bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn
| Tính năng | LiveAgent | Qonvo |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ❌Không |
| Live chat | ✅Có | ❌Không |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ❌Không |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ❌Không |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ✅Có |
LiveAgent cung cấp cho bạn mọi thứ để hỗ trợ khách hàng tốt hơn và tập trung vào những tiện ích quan trọng.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ với các công cụ mạnh mẽ như mong muốn của bạn. Bao gồm email, live chat, mạng xã hội (Facebook, Instagram và Twitter), tổng đài cuộc gọi và cơ sở tri thức. Mọi thứ được quản lý thông qua một hệ thống quản lý ticket đáng tin cậy, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc giao tiếp thiếu quy chuẩn.
Live chat là một tiện ích cần thiết và là một trong những công cụ hữu ích nhất để giao tiếp với khách hàng của bạn. Quan trọng nhất là giao tiếp tức thời và do đó cần phải nhanh chóng.
LiveAgent có tiện ích live chat nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị chat là 2.5 giây. Với tiện ích này, bạn thực sự có thể cung cấp hỗ trợ nhanh chóng.
Đừng chi trả cho phần mềm hoạt động không hiệu quả. Hãy chuyển sang dùng một phần mềm cung cấp cho bạn nhiều công cụ với mức phí tốt.
LiveAgent có 3 gói phí tuyệt vời tích hợp nhiều công cụ, tính năng và tích hợp giúp tối ưu quy trình làm việc của bạn. Tất cả bạn phải làm là chọn một trong những giải pháp phù hợp nhất với mình. Mời bạn xem và tìm hiểu thêm về các gói phí của chúng tôi.
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ năm 2020. LiveAgent giúp bạn đến gần hơn với khách hàng cũng như hỗ trợ họ được nhanh chóng hơn.
Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.
Rõ ràng và nhất quán với phần mềm tương tác khách hàng
Phần mềm tương tác khách hàng LiveAgent 2024: Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Hỗ trợ 24/7, đa kênh, tối ưu CX!
Di chuyển dữ liệu từ Qonvo sang LiveAgent?
Di chuyển dữ liệu từ Qonvo sang LiveAgent để trải nghiệm phần mềm CSKH tối ưu, đa kênh với hơn 175 tính năng và hỗ trợ 24/7. Bắt đầu ngay!
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Qonvo?
Tìm giải pháp hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ hơn Qonvo? Thử LiveAgent với hơn 175+ tính năng, live chat nhanh nhất và giá cả hợp lý!
Phần mềm softphone hàng đầu dành cho doanh nghiệp B2B & B2C
Phần mềm softphone LiveAgent hỗ trợ VoIP SIP tối ưu cho doanh nghiệp B2B & B2C. Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng!"
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.



