Hãy chuyển đổi sang LiveAgent và chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí di chuyển dữ liệu của bạn từ Qonvo.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
So sánh giữa Qonvo và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent
Mời bạn dùng thử miễn phí phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường! Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng. | Qonvo |
|---|---|---|
| Quản lý ticket
Một công cụ giúp bạn quản lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng. | LiveAgent có hỗ trợ tính năng quản lý ticket. | Qonvo không hỗ trợ tính năng quản lý ticket. |
| Live chat
Một ứng dụng chat trực tuyến cho phép bạn giao tiếp với khách truy cập trên web của mình. | LiveAgent có trang bị ứng dụng live chat. | Qonvo không trang bị ứng dụng live chat. |
| Tổng đài cuộc gọi
Tổng đài cuộc gọi này giúp bạn thực hiện các cuộc gọi đến và đi cùng chức năng phân phối cuộc gọi tự động. | LiveAgent có hỗ trợ tổng đài cuộc gọi. | Qonvo không trang bị tổng đài cuộc gọi. |
| Cổng thông tin tự hỗ trợ
Cho phép bạn xây dựng một cổng thông tin khách hàng mà ở đó họ có thể xem lại các ticket cũ cũng như các thông tin kiến thức trong cơ sở tri thức. | LiveAgent có trang bị cổng thông tin tự hỗ trợ. | Qonvo không trang bị cổng thông tin tự hỗ trợ. |
| Tích hợp với Facebook
Tích hợp với Facebook giúp lưu giữ và chuyển đổi tất cả các bình luận và đề cập của khách hàng thành các ticket. Việc tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả các bình luận và đề cập trên chính phần mềm hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội. | LiveAgent có hỗ trợ tích hợp với Facebook. | Qonvo không hỗ trợ tích hợp với Facebook. |
| Tích hợp với Twitter
Tích hợp với Twitter giúp lưu giữ và chuyển đổi tất cả các bình luận và đề cập của khách hàng thành các ticket. Việc tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả các bình luận và Tweet trên chính phần mềm hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội. | LiveAgent có hỗ trợ tích hợp với Twitter. | Qonvo không hỗ trợ tích hợp với Twitter. |
| Tích hợp với Instagram
Tích hợp với Instagram giúp lưu giữ và chuyển đổi tất cả các bình luận và đề cập của khách hàng thành các ticket. Việc tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả các bình luận và đề cập trên chính phần mềm hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội. | LiveAgent có hỗ trợ tích hợp với Instagram. | Qonvo không hỗ trợ tích hợp với Instagram. |
| Tích hợp với Viber
Tích hợp với Viber giúp lưu giữ và chuyển đổi tất cả các tin nhắn của khách hàng thành ticket. Việc tích hợp này cũng cho phép người dùng hồi đáp tất cả các tin nhắn Viber của khách hàng trực tiếp trên chính phần mềm hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội. | LiveAgent có hỗ trợ tích hợp với Viber. | Qonvo không hỗ trợ tích hợp với Viber. |
| Cơ sở tri thức
Cơ sở tri thức này lưu chứa thông tin kiến thức hữu ích, bao gồm các hướng dẫn khắc phục sự cố, câu hỏi thường gặp và các bài viết hướng dẫn. | LiveAgent có trang bị hệ cơ sở tri thức. | Qonvo không trang bị hệ cơ sở tri thức. |
| Diễn đàn khách hàng
Là một diễn đàn thảo luận trực tuyến dành cho khách hàng, nằm bên trong hệ cơ sở tri thức của bạn. | LiveAgent có trang bị tính năng xây dựng diễn đàn khách hàng. | Qonvo không hỗ trợ xây dựng diễn đàn khách hàng. |
| Các quy tắc tự động hóa
Giúp bạn tự động hóa quy trình xử lý các tác vụ mang tính lặp đi lặp lại. | LiveAgent có trang bị các quy tắc tự động hóa trong gói Ticket với mức phí $15/agent/tháng. | Qonvo có hỗ trợ các quy tắc tự động hóa trong gói phí $459/tháng. |
| Giao thức API
Một bộ chức năng cho phép các ứng dụng kết nối và giao tiếp với nhau. | LiveAgent có hỗ trợ giao thức API trong gói Ticket với mức phí $15/agent/tháng. | Qonvo có hỗ trợ giao thức API trong gói phí $459/tháng. |
| Hệ thống thoại tự động IVR
Công nghệ này giúp điều hướng người gọi đến hệ thống thoại tự động trước khi cuộc gọi được điều chuyển tới tổng đài viên. | LiveAgent có trang bị hệ thống thoại tự động IVR. | Qonvo không trang bị hệ thống thoại tự động IVR. |
| Gọi video call
Cho phép bạn gọi video call tương tự như Skype, Zoom hoặc Facetime. | LiveAgent có tính năng gọi video call. | Qonvo chưa cho phép gọi video call. |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn
Các ticket không bị xóa mất hay hết hạn-- bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào. | LiveAgent cho phép lưu trữ dữ liệu không giới hạn trong gói Ticket với mức phí $15/agent/tháng. | Qonvo có hỗ trợ tiện ích này trong gói phí $49/tháng. |
| Không giới hạn số lượng trang web
Bạn có thể sử dụng phần mềm trên nhiều trang web (không giới hạn số lượng. | LiveAgent có hỗ trợ tiện ích. | Qonvo không hỗ trợ tiện ích này. |
| Không giới hạn số lượng nút chat
Bạn có thể cài đặt số lượng nút chat không giới hạn trên trang web của mình. | LiveAgent có cung cấp tiện ích này. | Qonvo không cung cấp tiện ích này. |
| Không giới hạn số lượng ticket/mail
Khả năng tiếp nhận không giới hạn số lượng email và ticket từ khách hàng. | LiveAgent có hỗ trợ tiện ích này. | Qonvo không cung cấp tiện ích này. |
| Không giới hạn số lượng ghi âm cuộc gọi
Cho phép bạn ghi âm lại mọi cuộc gọi đến hoặc đi, cũng như nghe phát lại bản ghi âm bất kỳ lúc nào. | LiveAgent có hỗ trợ ghi âm cuộc gọi với số lượng không giới hạn. | Qonvo không hỗ trợ tiện ích này. |
| Dịch vụ khách hàng 24/7
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, không giới hạn số lượng truy vấn thắc mắc hoặc yêu cầu liên hệ của bạn. | LiveAgent có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 trong gói Ticket với mức phí $15/agent/tháng. | Qonvo có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 trong gói phí $459/tháng. |
Một quy trình truyền dữ liệu miễn phí
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chuyên môn của chúng tôi và thảo luận trực tiếp về việc truyền dữ liệu. Bạn có thể nghỉ ngơi thư giãn trong khi chúng tôi chuyển tất cả dữ liệu sang tài khoản LiveAgent mới của bạn một cách an toàn.
Bạn muốn tự thực hiện việc chuyển đổi ư?
Chúng tôi hiện đang làm việc trên plugin chuyển đổi từ Qonvo sang LiveAgent. Hãy theo dõi để biết thêm thông tin.
Tôi có thể chuyển đổi loại dữ liệu nào từ Qonvo?
Bạn đã sẵn sàng chuyển đổi từ Qonvo sang LiveAgent chưa?
Hãy điểm qua một số lợi ích bạn sẽ nhận được khi chuyển đổi qua LiveAgent
Dịch vụ khách hàng đỉnh cao
Nhân viên hỗ trợ 24/7. Chúng tôi luôn hiện diện khi bạn cần.
Giải pháp hỗ trợ khách hàng tối ưu
Công cụ hữu ích với hơn 175 tính năng cùng khả năng tích hợp vào hơn 40 nền tảng. Chúng tôi có tất cả những gì bạn cần.
Chọn ngôn ngữ bạn muốn
Chọn một trong 43 ngôn ngữ khác nhau. LiveAgent cũng hỗ trợ các widget (tiện ích) tuỳ theo ngôn ngữ sử dụng.
Hãy di chuyển dữ liệu của bạn khỏi Qonvo trong hôm nay
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ năm 2019 và 2020. Hãy cùng gia nhập các tổ chức có dịch vụ CSKH đẳng cấp/tầm cỡ thế giới như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford.
Small doanh nghiệp
- Lịch sử chat không giới hạn
- 3 địa chỉ email
- 3 form liên hệ
- 1 API key
Medium doanh nghiệp
- Mọi tính năng trong gói Smaill, có thêm
- 10 địa chỉ email
- 3 nút live chat
- Quản lý các bộ phận
Large doanh nghiệp
- Mọi thứ trong gói Medium, có thêm
- 40 địa chỉ email
- 10 nút live chat
Miễn phí
- Lịch sử ticket trong 7 ngày qua
- 1 địa chỉ email
- 1 nút chat
- 1 form liên hệ
Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
Chuyển đổi sang một giải pháp khác?
Chuyển đổi dữ liệu của bạn miễn phí từ bất kỳ nhà cung cấp giải pháp phần mềm được liệt kê dưới đây. Hãy tạo ra thay đổi hôm nay. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mọi thứ cần thiết để bạn có thể làm được điều đó.
Chuyển đổi hệ thống từ LivePerson?
Cần cải thiện chăm sóc khách hàng, hỗ trợ bằng phần mềm dịch vụ khách hàng tích hợp các công cụ như live chat và tổng đài cuộc gọi. Báo cáo mức độ hài lòng khách hàng quan trọng.
Chuyển từ Gorgias đến LiveAgent
Trung tâm hỗ trợ trực tuyến tuyệt vời với dịch vụ xuất sắc, hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ và tích hợp các công cụ hiệu quả.
Bạn cần chuyển dữ liệu từ Freshcaller sang LiveAgent?
LiveAgent được xếp hạng số #1 trong dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho SMB năm 2020, được sử dụng bởi các công ty như Huawei, BMW, Yamaha và Trường Đại học Oxford. Gói dịch vụ hỗ trợ từ $39/tháng.
Chuyển dữ liệu từ Extend sang LiveAgent?
Nhân viên hỗ trợ khách hàng sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. LiveAgent cung cấp giải pháp tối ưu với hơn 175 tính năng và tích hợp.
Chuyển từ NovoCall sang LiveAgent?
Công cụ lắng nghe mạng xã hội giúp thu thập ý kiến và theo dõi phản hồi khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.
Bạn muốn chuyển dữ liệu từ Desk.com sang LiveAgent?
Gói LiveAgent cung cấp 179 tính năng công cụ hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ ngôn ngữ, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa ROI.
Chúng tôi rất cám ơn bạn đã đăng ký LiveAgent gần đây.
Một thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn có chứa các thông tin đăng nhập, ngay sau khi tài khoản của bạn được thiết lập.
Dùng thử tất cả các kênh giao tiếp khi LiveAgent của bạn sẵn sàng.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày