Tính năng cuộc gọi video
Nâng cao dịch vụ khách hàng với cuộc gọi video dựa trên trình duyệt của LiveAgent. Cá nhân hóa tương tác bằng biểu cảm khuôn mặt và cử chỉ. Dùng thử miễn phí, s...
3 phút đọc
Video call
Call Center
+1
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác CloudApp Chính sách bảo mật
Tích hợp CloudApp
CloudApp là một công ty phần mềm chuyên cung cấp các ứng dụng phần mềm chụp màn hình và video dựa trên đám mây bằng cách sử dụng hệ thống PaaS . Với CloudApp được tích hợp vào LiveAgent, đội của bạn có thể chụp, chỉnh sửa và chú thích nội dung màn hình để cải thiện giao tiếp và tăng hiệu suất trong hỗ trợ khách hàng.
Bạn có thể sử dụng nó như thế nào?
Ghi lại màn hình của bạn
CloudApp cho phép đội của bạn chụp video bất cứ thứ gì trên màn hình của bạn; từ một tab trình duyệt hoặc một tương tác trong ứng dụng Windows hoặc Mac gốc có thể được chia sẻ trực tiếp vào bất kỳ ticket LiveAgent, trò chuyện , bài đăng diễn đàn hoặc trang cơ sở kiến thức nào.
Chỉnh sửa và chú thích
Mang lại niềm vui cho khách hàng của bạn bằng cách loại bỏ sự qua lại, và nhanh chóng đi đến vấn đề chính ngay trong LiveAgent. Giao tiếp nhanh hơn 300% bằng cách làm nổi bật một phần trên trang để nhanh chóng chỉ ra một gợi ý hoặc phản hồi.
Thêm nó trực tiếp vào LiveAgent
Chụp một bản ghi hoặc ảnh chụp màn hình và CloudApp tự động tạo một liên kết có thể chia sẻ. Muốn hiển thị bản xem trước? Dễ dàng. Chỉ cần kéo và thả!
Hướng dẫn tích hợp
Vui lòng làm theo hướng dẫn tích hợp được nêu dưới đây để bắt đầu sử dụng CloudApp với LiveAgent:
- Đăng ký CloudApp và đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của bạn
- Bắt đầu thêm liên kết hoặc nội dung vào LiveAgent
