Datium

Đối tác

Partner website

Tìm hiểu thêm

Datium là gì?

Datium tham gia xây dựng các mạng lưới viễn thông trong hơn 15 năm qua. Datium cung cấp các dịch vụ dữ liệu, VoIP, Cloud PBX và tư vấn hệ thống. Mục tiêu của họ là đạt được các Wholesale agreement (Thỏa thuận Bán buôn) với Nhà khai thác chính trong Lãnh thổ Tây Ban Nha và phát triển các Công cụ và Dịch vụ cần thiết để nhà khai thác địa phương, reseller và integrator có thể truy cập vào các mạng và cung cấp cho khách hàng của họ, với thương hiệu của bạn, các dịch vụ được cá nhân hóa.

Cam kết của họ:

• Cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất.
• Tính bảo mật và liên tục trong lĩnh vực viễn thông.
• Tính linh hoạt trong giao tiếp.
• Trả lời nhanh chóng.
• Minh bạch trong việc cung cấp và thanh toán.

Sử dụng như thế nào?

LiveAgent và Datium hiện là đối tác của nhau, điều này giúp cho việc tích hợp Datium trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. LiveAgent không tính bất kỳ khoản phí nào khi liên kết số điện thoại VoIP của Datium với tổng đài cuộc gọi của bạn.

Nếu bạn quan tâm đến việc liên kết Datium với tổng đài cuộc gọi LiveAgent, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của mình và làm theo các hướng dẫn.

1. Đăng nhập vào tài khoản LiveAgent

2. Chuyển đến Numbers (Số Điện Thoại)

3. Tìm Datium

4. Click vào Add

5. Cung cấp các thông tin đăng nhập bắt buộc

Chi phí tích hợp Datium:

Datium và LiveAgent hiện là đối tác của nhau. Nếu bạn đã đăng ký tài khoản với LiveAgent, việc tích hợp hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, Datium sẽ tính phí riêng cho các dịch vụ của mình vì công ty này hoạt động riêng lẻ.

Các lợi ích có được từ Datium

• Hiệu quả chi phí

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng

• truy cập trên toàn lãnh thổ Tây Ban Nha

• rất đáng tin cậy

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của phần mềm tổng đài cuộc gọi, mời bạn xem qua video dưới đây.

Bài liên quan

Người yêu cầu

Phần mềm LiveAgent cung cấp tính năng hỗ trợ khách hàng và tuân thủ GDPR, tạo điều kiện cho nhân viên làm việc thuận lợi và tự động hóa hoạt động để nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện hài lòng khách hàng.

Tiện ích mở rộng

Công cụ tiện ích mở rộng trong phần mềm LiveAgent giúp cải thiện chức năng và dịch vụ khách hàng, gọi là plugin.

Tin Nhắn Soạn Sẵn

Tin Nhắn Soạn Sẵn là câu trả lời được định nghĩa trước cho các câu hỏi thường gặp, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng. LiveAgent cung cấp rất nhiều công cụ tuyệt vời để hỗ trợ khách hàng hiệu quả và tăng năng suất làm việc của nhân viên. Tổng đài cuộc gọi là một văn phòng tập trung để nhận hoặc thực hiện một số lượng lớn cuộc."""

Hỗ trợ helpdesk

Bộ phận Hỗ trợ Helpdesk có 4 cấp độ khác nhau, từ cơ bản đến chuyên gia. Hỗ trợ này quan trọng để giải quyết các vấn đề khách hàng và tăng sự hài lòng. Công ty nên có bộ phận này để cải thiện dịch vụ khách hàng.