MCN Telecom

Tích hợp MCN Telecom

MCN Telecom Group là một nhà cung cấp dịch vụ truyền thông và nhà phát triển sản phẩm phần mềm, đã thực hiện các dự án quy mô lớn kể từ năm 2000. Công ty hiện đang phát triển kinh doanh ở châu Âu. Là một nhà cung cấp dịch vụ, công ty hoạt động ở bốn quốc gia châu Âu: Hungary, Đức, Slovakia và Áo. Công ty có cơ sở hạ tầng riêng, chẳng hạn như các nút truyền thông, và các giấy phép cần thiết ở tất cả các quốc gia hoạt động. Một cách tiếp cận cá nhân được áp dụng để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.

MCN Telecom cung cấp các giải pháp dựa trên đám mây một cách đáng tin cậy, thuận tiện và tiết kiệm chi phí. Nó cung cấp các cơ hội dịch vụ khách hàng bằng nhau bất kể quy mô của doanh nghiệp: một người quản lý cá nhân cho mỗi khách hàng, hóa đơn đa ngôn ngữ và hỗ trợ kỹ thuật bằng năm ngôn ngữ.

Cách tiếp cận khách hàng cá nhân

• Hơn 30% các giải pháp được cung cấp với giá 0€
• Kết nối Virtual PBX cho ba người đăng ký mà không có phí đăng ký
• Các số địa lý và du động được kết nối miễn phí
• Thời gian dùng thử miễn phí 10 ngày luôn có sẵn cho khách hàng mới
• Người quản lý cá nhân trong giờ làm việc cho mỗi khách hàng, bất kể khối lượng dịch vụ được mua
• Tùy chọn kết nối tức thì trong một SIP trunk của số lượng không giới hạn các số địa lý và du động ở 5 quốc gia: 50 thành phố lớn ở Áo, Hungary, Đức, Slovakia. Kích hoạt dịch vụ – 0€
• Hỗ trợ 24/7 - những người đăng ký luôn có thể dựa vào cách tiếp cận cá nhân và hỗ trợ kỹ thuật của người quản lý cá nhân
• Giảm chi phí - các giải pháp giúp giảm chi phí truyền thông mà không mất chất lượng và chức năng

Làm cách nào để sử dụng nó?

LiveAgent và MCN Telecom hiện là những đối tác, điều này làm cho tích hợp MCN Telecom dễ dàng hơn bao giờ hết. LiveAgent không tính bất kỳ phí bổ sung nào để kết nối số VoIP MCN Telecom với call center của bạn.

Nếu bạn quan tâm đến việc kết nối MCN Telecom với call center LiveAgent, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của bạn và làm theo hướng dẫn.

Thiết lập từng bước:

1. Đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của bạn

2. Điều hướng đến Số

3. Tìm kiếm MCN Telecom

4. Nhấp vào thêm

5. Chèn thông tin xác thực cần thiết

Chi phí tích hợp MCN Telecom

MCN Telecom và LiveAgent là những đối tác. Do đó, nếu bạn có đăng ký với LiveAgent, tích hợp là miễn phí. Tuy nhiên, MCN Telecom tính phí cho các dịch vụ của mình vì công ty hoạt động độc lập.

Lợi ích của MCN Telecom

• Tiết kiệm chi phí - Giảm chi phí truyền thông mà không ảnh hưởng đến chất lượng
• Cải thiện CX - Trải nghiệm khách hàng được cải thiện với dịch vụ đáng tin cậy
• Truy cập ở Áo, Đức, Hungary và Slovakia - Mở rộng phạm vi của bạn trên khắp Trung Âu
• Độ tin cậy cao - Cơ sở hạ tầng đáng tin cậy và hỗ trợ 24/7

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về cách phần mềm call center hoạt động không? Hãy xem video dưới đây.