RingCentral
RingCentral là phần mềm call center cung cấp dịch vụ thoại, fax, tin nhắn, hội nghị và cuộc họp web. Nó tích hợp với LiveAgent thông qua Zapier để hỗ trợ cuộc g...
3 phút đọc
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác SendMyCall Chính sách bảo mật
SendMyCall là gì?
SendMyCall là một hệ thống điện thoại kinh doanh và nhà cung cấp VoIP. Các dịch vụ của họ bao gồm số ảo, hệ thống điện thoại PBX cho các công ty, số miễn phí và quản lý cuộc gọi.
Làm cách nào bạn có thể sử dụng SendMyCall?
Hệ thống vé của LiveAgent cũng xử lý các cuộc gọi của khách hàng. Nhờ tính năng này, bạn có thể dễ dàng thiết lập trung tâm cuộc gọi của mình và bắt đầu trả lời các cuộc gọi. SendMyCall có thể được chọn làm nhà cung cấp VoIP cho trung tâm cuộc gọi LiveAgent của bạn.
Giải quyết bất kỳ yêu cầu nào qua điện thoại với LiveAgent và bắt đầu cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Các tính năng trung tâm cuộc gọi của chúng tôi đảm bảo rằng quản lý khách hàng của bạn sẽ suôn sẻ. Tận dụng các cuộc gọi video, cây IVR, nút cuộc gọi tùy chỉnh và nhiều hơn nữa.
Lợi ích của việc sử dụng SendMyCall là gì?
- Các gói giá phải chăng và linh hoạt - Chọn từ các tùy chọn giá khác nhau phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn
- Cung cấp số miễn phí - Cung cấp cho khách hàng một cách thuận tiện để liên hệ với bạn
- Phạm vi toàn cầu - Truy cập số ảo từ nhiều quốc gia và khu vực trên toàn thế giới
Có phí gì để tích hợp SendMyCall với LiveAgent không?
Tích hợp SendMyCall cho LiveAgent được bao gồm trong một trong các gói, vì vậy không có phí bổ sung cho nó. Chỉ cần kết nối số SendMyCall của bạn, thiết lập trung tâm cuộc gọi của bạn và bắt đầu thực hiện và trả lời các cuộc gọi của khách hàng.
Làm cách nào để tích hợp SendMyCall với LiveAgent?
Quá trình tích hợp rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Không cần phải kích hoạt plugin hoặc dựa vào các dịch vụ của bên thứ ba để hoàn thành tích hợp SendMyCall với LiveAgent. Làm theo các bước dưới đây để tìm hiểu cách hoàn thành quá trình tích hợp.
Bước 1: Mua số SendMyCall
Trước hết, hãy truy cập trang web SendMyCall và mua số ảo mới của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấp vào nút Mua ngay ở góc trên cùng bên phải của trang chủ của họ.
Bước 2: Chọn số của bạn và điểm đến chuyển tiếp
Trong phần này, chọn quốc gia và khu vực nơi bạn muốn số được dựa trên. Chọn VoIP trong phần Chọn Điểm Đến Chuyển Tiếp và sau đó nhập Host và Chi tiết. Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Tiếp tục.
Bước 3: Đăng ký và hoàn thành thanh toán
Bạn sẽ được yêu cầu đăng ký trước khi thanh toán. Sau khi hoàn thành quá trình đăng ký, hãy chuẩn bị tên người dùng, mật khẩu và số ảo của bạn cho các bước tiếp theo.
Bước 4: Cấu hình SendMyCall trong LiveAgent
Bây giờ hãy mở LiveAgent và đi tới Cấu hình > Cuộc gọi > Số. Nhấp vào nút Tạo màu cam ở trên cùng và chọn SendMyCall từ danh sách các nhà cung cấp VoIP.
Bước 5: Nhập chi tiết SendMyCall của bạn
Cung cấp chi tiết của bạn, chẳng hạn như tên người dùng, mật khẩu và số điện thoại SendMyCall của bạn. Bạn cũng phải chọn bộ phận tương ứng, tiền tố quay số, máy chủ, tùy chọn ghi âm cuộc gọi và đặt tên cho số. Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu.
Bạn đã thêm thành công số SendMyCall của mình vào trung tâm cuộc gọi LiveAgent. Bây giờ bạn có thể sử dụng nó để thực hiện và trả lời các cuộc gọi của khách hàng. Muốn tìm hiểu thêm về cung cấp hỗ trợ khách hàng qua điện thoại? Hãy xem các bài viết Học viện của chúng tôi để tìm hiểu các mẹo và thủ thuật mới.
