"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho ConnectWise?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế ConnectWise tốt nhất trên thị trường.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chán ngán phần mềm help desk của bạn?
Chuyển sang LiveAgent – phần mềm help desk chuyên dụng và có quyền truy cập vào hệ thống quản lý ticket có thể xử lý các yêu cầu khách hàng từ mọi kênh liên lạc quan trọng. Cung cấp hỗ trợ bằng công cụ ticketing có thể xử lý email, live chat, tổng đài, cổng thông tin khách hàng và thậm chí cả phương tiện truyền thông xã hội.
Dùng thử miễn phí
TeamSupport so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của TeamSupport và LiveAgent.
LiveAgent | ConnectWise | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Một giải pháp chuyên dụng cho quản lý ticket
Hệ thống quản lý ticket của LiveAgent được thiết kế để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Nó thống nhất tất cả các liên lạc vào một nơi thuận tiện nơi bạn có thể xử lý các yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh liên lạc. Hệ thống ticketing của chúng tôi được hỗ trợ bởi các tính năng giúp bạn tạo quy trình làm việc mượt mà và xử lý mọi thứ đúng thời hạn.
Một nền tảng thống nhất để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời
Chăm sóc khách hàng bằng live chat
Live chat là một công cụ tuyệt vời để cung cấp dịch vụ khách hàng đáng tin cậy và nhanh chóng. Tất cả những gì bạn phải làm là đặt một widget live chat trên trang web của bạn. Nó dễ dàng thiết lập và bạn không phải là chuyên gia để xử lý nó. Widget live chat của LiveAgent là nhanh nhất, với tốc độ hiển thị chat ở 2,5 giây.
Nó cũng được hỗ trợ bởi các tính năng như xem gõ phím theo thời gian thực hoặc lời mời trò chuyện chủ động để tăng sự tham gia của khách hàng. Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng trò chuyện hoặc tự mình thử.
Cung cấp sự hài lòng của khách hàng bằng live chat của chúng tôi
Loạt tính năng rộng lớn trong một nền tảng duy nhất
Email, live chat, tổng đài, cổng thông tin khách hàng, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter và Instagram – có quyền truy cập vào mọi kênh liên lạc bạn cần để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất từ một nền tảng duy nhất. Tất cả chúng đều được hỗ trợ bởi các tính năng giúp bạn xử lý các yêu cầu khách hàng. Hơn nữa, bạn có thể chọn từ hơn 140 tích hợp với các ứng dụng khác mà bạn sử dụng hàng ngày để tạo quy trình làm việc thống nhất. Tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh của LiveAgent làm cho nó trở thành giải pháp thay thế hoàn hảo cho ConnectWise, ZenDesk hoặc Intercom.
Bạn có biết không?
Được thành lập vào năm 2006, LiveAgent là giải pháp đầu tiên trên thị trường cung cấp khả năng live chat và help desk. Tính đến năm 2025, LiveAgent là giải pháp help desk được đánh giá cao nhất và được đánh giá nhiều nhất trên thị trường, phục vụ hơn 150 triệu người dùng và 40.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới.
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn bằng những phản hồi nhanh như chớp.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng của bạn trung thành với thương hiệu của bạn.
Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi
Chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể để bạn có thể làm tương tự cho khách hàng của mình. Các đại lý help desk của chúng tôi có sẵn 24/7 để đảm bảo bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email, live chat, điện thoại hoặc xem các bài viết tại cổng thông tin khách hàng của chúng tôi. Hãy thử LiveAgent ngay hôm nay và trở thành một khách hàng hài lòng.
"LiveAgent kết hợp live chat, ticketing và tự động hóa tuyệt vời cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lệ cho khách hàng của mình."
Peter Komornik
CEO của Slido
Trở thành một khách hàng hài lòng ngay hôm nay
Tò mò về giá cả? Hãy xem các gói giá phải chăng của chúng tôi và tìm hiểu thêm về gói nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Bắt đầu sử dụng LiveAgent ngay hôm nay với dùng thử miễn phí 30 ngày và xem điều gì làm cho nó trở thành một giải pháp thay thế tuyệt vời cho ConnectWise.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
