Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Gorgias?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Gorgias tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Ngán ngẫm với phần mềm help desk hiện tại của bạn?
Bạn muốn gắn kết với khách hàng và tăng doanh thu với dịch vụ khách hàng của mình bằng một phần mềm dịch vụ khách hàng phù hợp? Gorgias rất tuyệt nhưng bạn đã thử dùng LiveAgent chưa?
Gia tăng sự hài lòng của khách hàng với phần mềm này sẽ không làm bạn thất vọng. Có được nhiều tính năng hơn từ phần mềm quản lý ticket, live chat hoặc cơ sở tri thức của LiveAgent. Tận dụng nhiều tính năng và tích hợp, chẳng hạn như Shopify, mạng xã hội như Instagram, Facebook Messenger hoặc Twitter. Hãy tiếp tục đọc và tìm hiểu lý do vì sao chúng tôi là giải pháp phần mềm đa kênh phù hợp cho bộ phận help desk của bạn.
Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent
3 lý do vì sao LiveAgent là giải pháp tốt nhất thay thế cho Gorgias
Tìm hiểu những lợi ích của việc sử dụng LiveAgent
Gia tăng tỷ lệ ROI
Xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn dẫn đến cơ sở khách hàng tốt hơn và tăng thu nhập.
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Các tính năng như phân tích, hệ thống quản lý trực quan và hệ thống quản lý ticket giúp bạn quản lý tài nguyên của mình tốt hơn.
Luồng công việc tốt hơn
Sử dụng các công cụ như mạng xã hội, hệ thống quản lý ticket tuyệt vời, cơ sở tri thức … để có quy trình làm việc tốt hơn và hỗ trợ khách hàng đa kênh được uy tín hơn.
So sánh sơ lược về Gorgias với LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Gorgias |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
| Live chat | ✅Có | ✅Có |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ✅Có |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ✅Có |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ❌Không |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ✅Có |
Công cụ hỗ trợ live chat nhanh nhất trên thị trường
Chúng tôi khá nghiêm túc về điều này. Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để hoàn thiện tiện ích live chat của mình và nó rất xứng đáng. Tiện ích live chat của chúng tôi là tiện ích nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị chat là 2,5 giây.
Giờ đây, bạn có một ứng dụng live chat và hỗ trợ khách hàng thực sự nhanh chóng. Sử dụng live chat của LiveAgent để cung cấp trải nghiệm khách hàng siêu nhanh và đáng tin cậy, cho dù bạn đang sử dụng Shopify hay ngay cả khi bạn đang điều hành cửa hàng của riêng mình. Live chat có thể thay đổi tình thế và biến khách truy cập web thành khách hàng mua sắm thật sự.
Cách thức live chat của chúng tôi hoạt động
Tốt hơn hết là chúng ta nên xem qua phần mềm CSKH này có thể làm được gì. Tìm hiểu hoạt động live chat của chúng tôi và quyết định xem đây có phải là lựa chọn phù hợp cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn hay không.
Vui lòng xem kênh của chúng tôi, chúng tôi có các video về các công cụ và tính năng cho bộ phận help desk, chẳng hạn như tính năng tổng đài cuộc gọi, IVR cùng nhiều tiện ích sắp tới.
Phần mềm hỗ trợ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Công ty phần mềm hỗ trợ khách hàng nên làm gương bằng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Bộ phận help desk sẽ vui vẻ sử dụng phần mềm CSKH khi nó mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ 24/7. Chỉ cần bạn chọn kênh giao tiếp, dù đó là một cuộc gọi điện thoại, tin nhắn mạng xã hội hay trên hệ cơ sở tri thức, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Sau đây là một ví dụ về trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
So sánh review giữa LiveAgent với Gorgias
Tính đến ngày 16/9/2020
Dùng thử miễn phí ngay hôm nay
Chuyển đổi từ Gorgias sang phần mềm CSKH của chúng tôi và dùng thử các tính năng nâng cao khác như cơ sở tri thức, tổng đài cuộc gọi, mạng xã hội hoặc tích hợp Shopify.
Dùng thử miễn phí 14 ngày, không hợp đồng ràng buộc và không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng. Chúng tôi muốn chứng minh với bạn rằng mình là phần mềm dịch vụ khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Hãy cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn với LiveAgent ngay hôm nay
Bạn muốn xem so sánh chúng tôi với các phần mềm dịch vụ khách hàng khác?
Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.
The 15 best Freshdesk alternatives
Khám phá 15 giải pháp thay thế Freshdesk tốt nhất cho dịch vụ khách hàng, nổi bật với LiveAgent cho doanh nghiệp vừa và nhỏ!
Chuyển từ Gorgias đến LiveAgent
Chuyển từ Gorgias sang LiveAgent dễ dàng với dịch vụ di chuyển miễn phí. Trải nghiệm các tính năng vượt trội như Live Chat, Trung Tâm Cuộc Gọi, tích hợp mạng xã hội, và nhiều hơn nữa với chi phí hợp lý. Dùng thử miễn phí 14 hoặc 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Tham gia cộng đồng LiveAgent ngay hôm nay!
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
