Phần mềm tổng đài là giải pháp quan trọng cho việc quản lý và hỗ trợ khách hàng trong trung tâm liên lạc. Nó giúp tổ chức thông tin và lịch sử khách hàng, cũng như tận dụng dữ liệu có sẵn. Với tích hợp VoIP và PBX ảo, phần mềm này là cần thiết cho đội ngũ lớn và quản lý nhiều cuộc gọi hàng ngày. Đánh giá cẩn thận trước khi chọn phần mềm tổng đài là cần thiết.
LiveAgent là một công ty cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng và VoIP. Họ cung cấp các chương trình đối tác kinh doanh và affiliate, học viện, mẫu và công cụ tính toán chi phí. LiveAgent cũng có các tính năng hỗ trợ, di chuyển dữ liệu và quản lý khiếu nại. Liên hệ bán hàng và tìm hiểu thêm thông tin qua các mạng xã hội hoặc đăng ký để nhận tin tức cập nhật và giảm giá mới nhất.
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Dixa?
LiveAgent là một công cụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, giúp tăng tương tác và giảm tỷ lệ churn rate trong thương mại điện tử. Hỗ trợ thời gian thực và tích hợp Instagram là những tính năng nổi bật.
Review hệ thống quản lý ticket của Zendesk
Zendesk là một hệ thống quản lý ticket hiệu quả, tích hợp nhiều tính năng như quản lý ticket, báo cáo, phân tích và tích hợp với các kênh liên lạc khác. Có 3 gói phí khác nhau để lựa chọn, phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.