Tích hợp ClickUp

ClickUp là một giải pháp cộng tác và quản lý dự án dựa trên đám mây được thiết kế cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô và mọi loại chuyên môn. Nó cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ được thiết kế cho quản lý tác vụ, chẳng hạn như cảnh báo, gán tác vụ và trạng thái.

Bạn có thể sử dụng ClickUp như thế nào?

Kết nối với LiveAgent, bạn sẽ có thể tăng tốc độ quy trình làm việc của mình bằng cách sử dụng một giải pháp thay vì chuyển đổi giữa các ứng dụng. Với tích hợp ClickUp cho LiveAgent, bạn có thể dễ dàng quản lý và theo dõi các tác vụ. Nếu bạn nhận hoặc gửi email từ LiveAgent, bạn có thể chuyển đổi nó thành một tác vụ trong ClickUp bằng một lệnh đơn giản. Hơn nữa, bạn có thể liên kết các vé vào các tác vụ đã tồn tại.

Trong khi tích hợp ClickUp giữ cho bạn được thông báo, LiveAgent sẽ theo dõi các vé khách hàng và sắp xếp chúng cho bạn. Ưu tiên và quản lý vé diễn ra suôn sẻ, bất kể bạn sử dụng bao nhiêu kênh liên lạc. Nếu bạn muốn cải thiện quy trình làm việc của mình và chuyển đổi giữa các tab ít hơn nhiều, hãy tận dụng các tích hợp như ClickUp. Theo dõi những gì đang xảy ra trong các công cụ khác mà bạn sử dụng để làm việc tốt hơn và nhanh hơn. LiveAgent hỗ trợ hơn 150 tích hợp với phần mềm khác để bạn có thể tập trung vào việc giúp đỡ khách hàng của mình.

Những lợi ích của ClickUp là gì?

• Quản lý dự án từ LiveAgent
• Theo dõi các tác vụ ở một nơi
• Cộng tác với các đồng nghiệp của bạn
• Chuyển đổi email thành tác vụ
• Liên kết vé vào các tác vụ hiện có

Có chi phí gì để tích hợp ClickUp với LiveAgent không?

ClickUp và LiveAgent có giá riêng. Tuy nhiên, ClickUp cũng cung cấp một gói miễn phí không tính phí. LiveAgent cung cấp tích hợp miễn phí như một phần của gói, vì vậy không có chi phí bổ sung để tích hợp ClickUp với LiveAgent.

Cách tích hợp ClickUp với LiveAgent

LiveAgent có một plugin sẵn sàng cho tích hợp ClickUp nên quá trình này rất đơn giản. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để xem cách bạn có thể tự làm điều đó.

• Để tích hợp ClickUp, hãy mở LiveAgent của bạn và đi tới Configuration > Integrations. Tìm plugin ClickUp trong danh sách, nhấp vào công tắc kích hoạt và LiveAgent sẽ khởi động lại.

• Sau đó, bạn có thể tìm thấy plugin hoạt động ở đầu danh sách. Nhấp vào nút bánh răng Cấu hình và tìm trường Khóa API. Bạn sẽ được yêu cầu nhập Khóa API ClickUp vào trường.

• Đi tới tài khoản ClickUp của bạn và đi tới My Settings > Apps. Tìm trường API Token trống và nhấp vào Generate. Sau đó, chỉ cần sao chép và dán khóa API vào trường khóa API tích hợp ClickUp trong LiveAgent và nhấp vào Save.

Tích hợp đã hoàn thành và bạn có thể bắt đầu quản lý các tác vụ của mình trong khi vẫn theo dõi các vé khách hàng. Hãy xem video Tour của chúng tôi dưới đây để xem bạn có thể làm gì khác với LiveAgent.