Zentyal
Zentyal là giải pháp máy chủ email và groupware dựa trên Linux dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp khả năng tương thích với Microsoft Active Director...
4 phút đọc
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác IceWarp Mail Server Chính sách bảo mật
Tích hợp IceWarp Mail Server
IceWarp là Máy chủ Email và phần mềm cộng tác. Nó có tính năng email với tên miền tùy chỉnh, khả năng chỉnh sửa tài liệu, chia sẻ lịch, nhắn tin tức thời và các công cụ cộng tác khác. Giải pháp hoạt động trên các hệ điều hành Windows và Linux. Nó cung cấp các mô-đun có thể mở rộng khả năng của nó cho groupware, bảo vệ spam và bảo vệ antivirus.
IceWarp Mail Server là gì?
IceWarp Mail Server là công cụ cộng tác toàn diện được thiết kế cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Nó kết hợp chức năng email mạnh mẽ với các tính năng cộng tác nâng cao, làm cho nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các nhóm cần giao tiếp và làm việc cùng nhau một cách hiệu quả.
Nền tảng cung cấp:
- Email với tên miền tùy chỉnh - Thiết lập các địa chỉ email chuyên nghiệp bằng tên miền của riêng bạn
- Khả năng chỉnh sửa tài liệu - Cộng tác trên các tài liệu theo thời gian thực với các thành viên trong nhóm
- Chia sẻ lịch - Quản lý lịch trình và phối hợp các cuộc họp một cách liền mạch
- Nhắn tin tức thời - Cho phép giao tiếp nhanh chóng trong tổ chức của bạn
- Bảo vệ spam - Các mô-đun nâng cao để bảo vệ chống lại email không mong muốn
- Bảo vệ antivirus - Các tính năng bảo mật tích hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn
- Hỗ trợ đa nền tảng - Có sẵn trên cả hệ điều hành Windows và Linux
Làm thế nào bạn có thể sử dụng IceWarp Mail Server?
IceWarp là giải pháp cộng tác tuyệt vời phù hợp với các doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào vì nó có thể xử lý bất kỳ số lượng người dùng nào. Thêm bao nhiêu người dùng tùy thích và cộng tác, trò chuyện hoặc quản lý tài liệu với mọi người.
IceWarp Mail Server là giải pháp email tuyệt vời cho các bộ phận hỗ trợ. Nó cũng có thể được tích hợp với hệ thống help desk LiveAgent để tăng khả năng hỗ trợ khách hàng và bộ công cụ. Phần mềm ticketing LiveAgent có thể giúp bạn quản lý email và danh sách liên hệ một cách dễ dàng. Hơn nữa, nó cũng cho phép bạn thêm widget trò chuyện cho trang web của bạn, xây dựng trung tâm cuộc gọi hoặc tạo cổng thông tin khách hàng với cơ sở kiến thức để tự phục vụ.
Bạn cũng có thể thêm Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp và Viber để có thêm khả năng truyền thông xã hội. Mỗi kênh liên lạc này được hỗ trợ bởi nhiều tính năng giúp bạn vượt qua ngày, bao gồm:
- Luồng ticketing lai
- Quy tắc để tạo tự động hóa hữu ích
- Tin nhắn được chuẩn bị sẵn
- Câu trả lời được xác định trước
- Và nhiều tính năng ticketing khác
Lợi ích của việc sử dụng IceWarp Mail Server là gì?
- Máy chủ email với tên miền tùy chỉnh - Các địa chỉ email chuyên nghiệp được điều chỉnh theo doanh nghiệp của bạn
- Khả năng chỉnh sửa cộng tác - Làm việc cùng nhau trên các tài liệu theo thời gian thực
- Lịch và tài liệu được chia sẻ - Phối hợp lịch trình và quản lý tệp cộng tác
- Xử lý bất kỳ số lượng người dùng nào - Mở rộng giải pháp của bạn khi doanh nghiệp của bạn phát triển
Làm thế nào để tích hợp IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server rất dễ tích hợp với LiveAgent nhờ kết nối đơn giản trong các tùy chọn cấu hình LiveAgent. Làm theo hướng dẫn bên dưới và tìm hiểu cách tích hợp hai ứng dụng chỉ trong vài phút.
Bước 1: Cài đặt IceWarp Mail Server
Đang tìm cách cài đặt IceWarp Mail Server trước tiên? Truy cập trang web IceWarp và bắt đầu. Sau đó, cài đặt máy chủ IceWarp. Nếu bạn không chắc cách thực hiện, hãy xem hướng dẫn video tuyệt vời này từ IceWarp hướng dẫn bạn qua quá trình cài đặt.
Bước 2: Cấu hình LiveAgent
Sau khi bạn đã bật email IceWarp Mail Server, hãy mở LiveAgent và nhấp vào Configuration > Email > Mail Accounts rồi nhấp nút Create màu cam. Sẽ xuất hiện một số nhà cung cấp email trong menu. Bạn sẽ cần chọn Other. Chọn IMAP/POP3 giữa hai tùy chọn.
Bước 3: Nhập Chi tiết IceWarp
Trong phần tiếp theo, bạn cần cung cấp địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản IceWarp của bạn. Chọn phương pháp tìm nạp email của bạn (POP3 hoặc IMAP) và nhập thông tin máy chủ và cổng. Lưu các thay đổi của bạn sau khi nhập thông tin.
Tích hợp đã hoàn tất. Hệ thống ticketing LiveAgent sẽ tìm nạp tất cả giao tiếp email của bạn từ IceWarp Mail Server.
Tìm hiểu thêm về LiveAgent
Trong khi đó, bạn có thể xem trang Academy hoặc trang tính năng của chúng tôi để khám phá thêm về help desk, hỗ trợ khách hàng và khả năng của LiveAgent.
