Host Mapping là gì?
Host mapping là một quá trình gắn đường dẫn url tên miền mặc định của bạn với đường dẫn url của một tên miền khác. Bằng cách này, đường dẫn url có thể bao gồm tên công ty của bạn.
Đường dẫn của bạn sẽ mặc định là một tên miền phụ của LiveAgent. Với Host mapping, nó có thể thay đổi tên miền phụ thành tên miền của bạn. Sự điều chỉnh này phải được duyệt bởi nhà cung cấp cấp tên miền của bạn.
Ví dụ tên miền mặc định của đường dẫn URL trang hỗ trợ của bạn có thể là support.companyname.ladesk.com. Host Mapping cho phép bạn chỉnh đường dẫn URL này thành support.companyname.com.
Tìm hiểu thêm về Host mapping.
Frequently asked questions
Host Mapping là gì?
Host mapping là một quá trình gắn đường dẫn url tên miền mặc định của bạn với đường dẫn url của một tên miền khác. Bằng cách này, đường dẫn url có thể chứa tên công ty bạn. Ví dụ, trang URL hỗ trợ mặc định có thể là help.companyname.helpdesk.com. Host Mapping sẽ tạo ra đường dẫn URL support.companyname.com.
Host Mapping có vai trò gì?
Host mapping tạo ra những đường dẫn chất lượng hơn để chia sẻ. nó dễ nhớ hơn và nhìn cũng chuyên nghiệp hơn. Nhờ vậy mà dịch vụ khách hàng có thể được nhìn nhận ở một cấp độ cao hơn.
Bạn có thể chọn Host Mapping trong LiveAgent không?
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Host Mapping trong LiveAgent. Bạn có thể tuỳ chỉnh mọi thứ trong bảng điều khiển của LiveAgent. Chỉ cần truy cập "Cấu hình tuỳ chỉnh", sau đó nhấp "Hệ thống" và "Cài đặt tên miền" và chèn tên miền tuỳ chỉnh của bạn tại đây. Nó cho phép tất cả các Nhân viên hỗ trợ sử dụng tên miền tuỳ chỉnh.
Expert note
Host Mapping là quá trình ghép địa chỉ URL tên miền mặc định với tên miền khác để có đường dẫn có thể bao gồm tên công ty của bạn.
Các vai trò trong hệ thống help desk gồm Chủ sở hữu, Admin, Agent và Test Role có mức độ truy cập khác nhau. LiveAgent được giới thiệu là giải pháp tốt nhất cho hỗ trợ đa kênh khách hàng với hơn 175 tính năng hữu ích và có thể dùng thử miễn phí 7 hoặc 30 ngày. Teamsupport hoặc Giai Phap Thay The Customerly là các giải pháp thay thế khác cho LiveAgent. LiveAgent cũng được đánh giá là giải pháp tổng đài cuộc gọi tốt nhất với tính năng tích hợp đa nền tảng và dịch vụ khách hàng 24/7, có thể dùng thử miễn phí 14 ngày. Bảng so sánh chi tiết các phần mềm tổng đài cuộc gọi được cung cấp.
LiveAgent is a comprehensive customer support software that includes a call center, complaint management, and VoIP system. It offers a solution for self-service that is highly rated by customers. LiveAgent is a good alternative to Freshdesk and offers a 14-day free trial. The company also has many resources to help customers learn about useful terminology and templates. Good customer service is important for business and LiveAgent offers excellent features to increase revenue and keep customers satisfied.
Giá cả ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Trả lời câu hỏi về giá là yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp trên mạng xã hội. Khách hàng quan tâm đến chất lượng, thương hiệu và xuất xứ. Giá có thể liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc tiết kiệm tài chính. LiveAgent cung cấp các phần mềm hỗ trợ khách hàng như tổng đài, hệ thống thoại VoIP và quản lý khiếu nại.
