Spring promotion background
20.Mar - 19.Apr 2026

Spring deal

Up to 75% OFF

Ứng dụng help desk di động

Mobile apps Android iOS Customer support

Ứng dụng Help Desk Di động là gì?

Các ứng dụng di động (Mobile Applications) là phần mềm máy tính được thiết kế cho các thiết bị di động. LiveAgent đã tạo các ứng dụng help desk di động để giữ bạn kết nối với khách hàng của mình ngay cả khi bạn đang di chuyển hoặc không ở bàn làm việc. Chỉ cần tải xuống và đặt tùy chọn của bạn, sau đó bắt đầu trả lời các yêu cầu của khách hàng ngay lập tức.

LiveAgent phục vụ tất cả khách hàng của mình bằng cách cung cấp các ứng dụng cho cả hai hệ điều hành di động AndroidiOS, đảm bảo bạn có thể cung cấp hỗ trợ từ bất kỳ nơi nào, bất kỳ lúc nào.

Mobile help desk apps for Android and iOS

Ứng dụng LiveAgent có giá bao nhiêu?

LiveAgent cung cấp các tùy chọn đăng ký linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau:

  • Gói Small - $15 mỗi agent
  • Gói Medium - $29 mỗi agent
  • Gói Large - $49 mỗi agent

Mỗi gói đăng ký cung cấp một loạt tính năng khác nhau, với một số tính năng có sẵn với chi phí bổ sung. Tuy nhiên, các ứng dụng help desk di động cho Android và iOS được bao gồm trong mỗi gói đăng ký mà không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào.

LiveAgent cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho mỗi gói đăng ký. Nếu bạn vẫn còn không chắc chắn, bạn có thể dùng thử một tài khoản miễn phí với những hạn chế của nó.

Để xem danh sách đầy đủ các tính năng cho mỗi gói đăng ký, hãy truy cập trang Giá của chúng tôi.

Tổng quan về Ứng dụng Help Desk Di động

Android

Android là một hệ điều hành di động mã nguồn mở được thiết kế cho các thiết bị di động. Với ứng dụng Android của LiveAgent, bạn có thể:

  • Chọn một gói đăng ký và thiết lập tài khoản LiveAgent của bạn
  • Tải xuống ứng dụng từ Google Play Store
  • Giải quyết các ticket bên ngoài văn phòng
  • Luôn sẵn sàng cho khách hàng của bạn
  • Giúp đỡ các đồng nghiệp của bạn khi cần, ngay cả khi đang di chuyển

Ứng dụng Android cung cấp đầy đủ chức năng để quản lý help desk của bạn từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Cho dù bạn đang du lịch, trong một cuộc họp, hoặc đơn giản là không ở bàn làm việc, bạn có thể trả lời các yêu cầu của khách hàng trong thời gian thực.

Tìm hiểu thêm về LiveAgent cho Android

iOS

iOS là một hệ điều hành di động được tạo ra độc quyền cho các sản phẩm Apple. Ứng dụng iOS của LiveAgent có sẵn cho người dùng iPhone và iPad, cung cấp các tính năng mạnh mẽ giống như phiên bản Android.

Với ứng dụng iOS, bạn có thể:

  • Đăng ký và thiết lập tài khoản LiveAgent của bạn
  • Tải xuống ứng dụng từ App Store
  • Giải quyết các ticket bên ngoài văn phòng
  • Đăng nhập và chọn bộ phận của bạn
  • Bắt đầu trả lời các cuộc trò chuyện ngay lập tức
  • Hãy tưởng tượng bạn có quá nhiều khách hàng khi không ở văn phòng—với ứng dụng này, bạn chỉ cần đăng nhập, chọn bộ phận của bạn và bắt đầu trả lời các cuộc trò chuyện

Ứng dụng iOS cung cấp tích hợp liền mạch với các thiết bị Apple, cho phép bạn quản lý help desk của mình một cách hiệu quả từ bất kỳ nơi nào.

Tìm hiểu thêm về LiveAgent cho iOS

Tại sao chọn Ứng dụng Help Desk Di động?

Các ứng dụng help desk di động cung cấp nhiều lợi ích cho đội hỗ trợ khách hàng của bạn:

  • Luôn kết nối - Trả lời các yêu cầu của khách hàng từ bất kỳ nơi nào, bất kỳ lúc nào
  • Tăng năng suất - Xử lý các tác vụ hỗ trợ khi đang di chuyển mà không bị ràng buộc vào bàn làm việc
  • Cải thiện thời gian phản hồi - Giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn với thông báo tức thì
  • Tính linh hoạt - Làm việc từ nhà, khi đang du lịch, hoặc ngoài giờ làm việc
  • Cộng tác nhóm - Giúp đỡ các đồng nghiệp khi cần, ngay cả từ xa
  • Sự hài lòng của khách hàng - Cung cấp phản hồi nhanh hơn và trải nghiệm hỗ trợ tốt hơn
  • Không có chi phí bổ sung - Các ứng dụng di động được bao gồm trong tất cả các gói đăng ký

Tải xuống Ứng dụng Di động LiveAgent

Bắt đầu với các ứng dụng help desk di động của LiveAgent ngay hôm nay:

Download on the App Store

Get it on Google Play

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng LiveAgent có giá bao nhiêu?

LiveAgent cung cấp ba gói đăng ký: gói Small với giá $15 mỗi agent, gói Medium với giá $29 mỗi agent, và gói Large với giá $49 mỗi agent. Các ứng dụng help desk di động cho Android và iOS được bao gồm trong mỗi gói đăng ký mà không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào. LiveAgent cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho mỗi gói đăng ký.

LiveAgent hỗ trợ những hệ điều hành di động nào?

LiveAgent cung cấp các ứng dụng help desk di động cho cả hệ điều hành Android và iOS, đảm bảo bạn có thể quản lý hỗ trợ khách hàng trên bất kỳ thiết bị di động nào.

Tôi có thể giải quyết các ticket từ ứng dụng di động không?

Có, bạn có thể giải quyết các ticket trực tiếp từ ứng dụng di động. Chỉ cần đăng nhập, chọn bộ phận của bạn và bắt đầu trả lời các cuộc trò chuyện và ticket từ bất kỳ nơi nào.

Các ứng dụng di động có được bao gồm trong tất cả các gói đăng ký không?

Có, các ứng dụng help desk di động cho Android và iOS được bao gồm trong tất cả các gói đăng ký (Small, Medium, Large và Enterprise) mà không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào.

Chuyển đổi trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của bạn

Khám phá các tính năng mạnh mẽ của LiveAgent giúp hợp lý hóa giao tiếp, tăng hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tìm hiểu thêm

Giải pháp theo ngành
Giải pháp theo ngành

Giải pháp theo ngành

Khám phá cách LiveAgent nâng cao hỗ trợ khách hàng trên các ngành, từ chăm sóc sức khỏe đến ô tô. Hưởng lợi từ không có phí thiết lập và dịch vụ khách hàng 24/7...

8 phút đọc
Ứng dụng iOS cho Hỗ trợ Khách hàng
Ứng dụng iOS cho Hỗ trợ Khách hàng

Ứng dụng iOS cho Hỗ trợ Khách hàng

Khám phá sức mạnh của dịch vụ khách hàng khi đang di chuyển với ứng dụng iOS gốc của LiveAgent. Giải quyết, chuyển tiếp và trả lời các vé từ bất kỳ đâu, tích hợ...

4 phút đọc
iOS Mobile +1

Bạn sẽ được chăm sóc tốt!

Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.

LiveAgent Dashboard