Valentine's Day promotion background
14.Feb - 13.Mar 2026

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months

Thông báo Email

Email Notifications Ticket Management Alerts

Không Bao Giờ Bỏ Lỡ Điều Gì với Thông báo Email

Luôn cập nhật với thông báo email của LiveAgent. Những cảnh báo tự động này thông báo cho bạn mỗi khi bạn nhận được một email, đảm bảo không còn bỏ lỡ các trả lời cuộc trò chuyện. Bạn có thể tiếp tục làm những gì bạn cần mà không cần kiểm tra hộp thư liên tục.

Thông báo email có thể được kích hoạt để tự động gửi email cho các đại lý:

  • Khi một được gán cho một đại lý
  • Khi khách hàng trả lời trong một vé được gán
  • Khi một vé mới được tạo trong Bộ phận mà đại lý là một phần của

Nó ngăn chặn phần mềm quản lý vé dịch vụ khách hàng của bạn trở nên quá tải với các vé chưa được trả lời.

Email notifications in LiveAgent

Tài nguyên Cơ sở Kiến thức

Để biết thêm thông tin chi tiết về cấu hình và quản lý thông báo email, hãy truy cập cổng hỗ trợ của chúng tôi: Hướng dẫn Thông báo Đại lý

Câu hỏi thường gặp

Thông báo email trong LiveAgent là gì?

Thông báo email là các cảnh báo tự động được gửi cho các đại lý bất cứ khi nào một vé mới được gán, khách hàng trả lời một vé hiện có hoặc một vé mới được tạo trong bộ phận của họ. Điều này đảm bảo các đại lý không bao giờ bỏ lỡ các tương tác khách hàng quan trọng.

Khi nào tôi sẽ nhận được thông báo email?

Thông báo email được gửi tự động khi: một vé được gán cho bạn, khách hàng trả lời trong vé được gán của bạn, hoặc một vé mới được tạo trong bộ phận mà bạn là một phần của.

Tôi có thể tùy chỉnh cài đặt thông báo email của mình không?

Có, thông báo email có thể được tùy chỉnh dựa trên sở thích của bạn. Bạn có thể kích hoạt hoặc vô hiệu hóa thông báo cho các loại sự kiện khác nhau và quản lý cài đặt thông báo của bạn trong hồ sơ đại lý.

Thông báo email có giúp ngăn chặn các vé bị bỏ rơi không?

Hoàn toàn! Thông báo email đảm bảo rằng không có vé nào bị bỏ qua. Bằng cách nhận cảnh báo tức thì về các vé mới và phản hồi của khách hàng, nhóm của bạn có thể phản hồi kịp thời và ngăn chặn các vé bị bỏ rơi.

Chuyển đổi trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của bạn

Khám phá các tính năng mạnh mẽ của LiveAgent giúp hợp lý hóa giao tiếp, tăng hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tìm hiểu thêm

Mẫu Email Theo Dõi Bán Hàng
Mẫu Email Theo Dõi Bán Hàng

Mẫu Email Theo Dõi Bán Hàng

Tăng cường bán hàng và tiếp thị với các mẫu email theo dõi. Tránh những sai lầm phổ biến như gửi quá nhiều email, từ bỏ quá sớm và thiếu cá nhân hóa. Khám phá c...

10 phút đọc
LiveAgent Sales +1
Vé Bị Treo
Vé Bị Treo

Vé Bị Treo

Khám phá cách tính năng vé bị treo của LiveAgent phát hiện và lọc SPAM hiệu quả, nâng cao chất lượng hỗ trợ và thời gian phản hồi....

3 phút đọc
Customer support Ticketing +1
Cập nhật hàng tháng LiveAgent: Phiên bản tháng 5
Cập nhật hàng tháng LiveAgent: Phiên bản tháng 5

Cập nhật hàng tháng LiveAgent: Phiên bản tháng 5

Khám phá các cập nhật tháng 5 của LiveAgent! Cải thiện hành vi email, sửa lỗi bộ lọc/thẻ, cải tiến plugin và hơn thế nữa để hỗ trợ khách hàng hiệu quả....

5 phút đọc
Updates News +1

Bạn sẽ được chăm sóc tốt!

Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface