"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
Nói lời tạm biệt với phần mềm chậm chạp, kém chất lượng
Chuyển sang LiveAgent & di chuyển dữ liệu từ SpiceWorks ngay hôm nay.
Không phí cài đặt
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Bạn đang di chuyển từ SpiceWorks?
Di chuyển từ SpiceWorks sang LiveAgent và chuyển các ticket help desk của bạn sang giải pháp hỗ trợ khách hàng mới. LiveAgent cung cấp mọi thứ bạn cần để bắt đầu cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất và tiếp cận nhiều người hơn qua các kênh giao tiếp quan trọng. Hãy theo dõi thêm thông tin về plugin di chuyển của chúng tôi, các nhà phát triển của chúng tôi hiện đang làm việc trên đó. Tiếp tục đọc để khám phá lợi ích khi chuyển sang LiveAgent hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày ngay hôm nay.
Dùng thử miễn phí
So sánh SpiceWorks và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | SpiceWorks |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅ Có | ✅ Có |
| Live Chat | ✅ Có | ❌ Không |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự phục vụ | ✅ Có | ✅ Có |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Viber | ✅ Có | ❌ Không |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Cơ sở tri thức | ✅ Có | ✅ Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự động hóa và luật | ✅ Có | ✅ Có |
| API | ✅ Có | ✅ Có |
| IVR (Tổng đài tương tác) | ✅ Có | ❌ Không |
| Cuộc gọi video | ✅ Có | ❌ Không |
| Lịch sử không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Website không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Nút chat không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Ticket/Mail không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
Chuyển sang LiveAgent ngay hôm nay
Di chuyển sang hệ thống ticket có khả năng xử lý tất cả các kênh khách hàng quan trọng. Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và nhận sự hỗ trợ từ các chuyên gia help desk của chúng tôi trong suốt quá trình. LiveAgent cung cấp nhiều công cụ, tính năng và tích hợp với mức giá hợp lý, không làm bạn lo lắng về ngân sách.
Bạn có thể di chuyển những loại dữ liệu nào từ SpiceWorks?
- Người dùng
Di chuyển hồ sơ agent và toàn bộ liên hệ vào tài khoản mới của bạn
- Nhãn
Di chuyển tất cả các nhãn của bạn từ Front vào phần mềm quản lý ticket của chúng tôi
- Ticket
Chuyển các ticket từ Gmail, live chat, tổng đài hoặc bất kỳ ticket nào vào hộp thư nhóm mới của bạn
- Phản hồi
Phản hồi và đánh giá của khách hàng
Tạo trải nghiệm tuyệt vời cho mọi người
Hệ thống ticket của chúng tôi xử lý mọi kênh giao tiếp khách hàng quan trọng. Email, live chat, tổng đài, cổng khách hàng, Viber, WhatsApp, hoặc mạng xã hội – Facebook, Instagram và Twitter. Bạn có thể chọn kênh mình muốn sử dụng để giao tiếp với khách hàng và xử lý theo cách của riêng bạn.
Giải quyết ticket helpdesk từ nhiều kênh khác nhau
Phần mềm helpdesk luôn đồng hành cùng bạn
Mỗi công cụ trong LiveAgent đều được hỗ trợ bởi hơn 125 tính năng giúp bạn tạo quy trình làm việc trơn tru, giảm tải công việc. Lọc, gắn nhãn, sắp xếp thông minh – tất cả đều có. Bạn cũng có thể kết nối các ứng dụng mình sử dụng nhờ hơn 140 tích hợp. Khám phá ngay danh sách đầy đủ các tính năng và tích hợp.
Bạn có biết?
Thành lập từ năm 2006, LiveAgent là giải pháp đầu tiên trên thị trường cung cấp live chat và help desk. LiveAgent là phần mềm help desk được đánh giá cao nhất và có nhiều đánh giá nhất hiện nay, phục vụ hơn 150 triệu người dùng và 40.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới.
30%
Tăng doanh thu
Tạo trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
97%
Nâng cao sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng bằng phản hồi nhanh như chớp.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn nhờ giữ chân khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn.
Giới thiệu sản phẩm LiveAgent
Giới thiệu sản phẩm LiveAgent
Di chuyển sang helpdesk mới ngay hôm nay
Bắt đầu dùng thử LiveAgent miễn phí 30 ngày ngay hôm nay và làm quen với giải pháp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Nếu bạn cần bất cứ hỗ trợ nào, hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp thêm thông tin cho bạn.
Lời chứng thực
Khách hàng hiện tại nói gì về chúng tôi
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
Sẵn sàng chuyển đổi?
Trải nghiệm nền tảng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ của LiveAgent với đầy đủ tính năng, hơn 200 tích hợp và hỗ trợ 24/7.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
