Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Đổi sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển miễn phí dữ liệu của bạn từ Helpcrunch.
- ✓ Miễn phí thiết lập
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
Chuyển từ Helpcrunch sang LiveAgent?
Hãy để chúng tôi giúp bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ và chuyển dữ liệu miễn phí. Liên hệ và thảo luận việc chuyển dữ liệu với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi ngay hôm nay!
So sánh HelpCrunch và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent Hãy dùng thử miễn phí phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất! Không yêu cầu thẻ tín dụng. | HelpCrunch |
|---|---|---|
| Quản lý phiếu Sở hữu một công cụ quản lý giúp xử lý và sắp xếp các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng. | LiveAgent có công cụ quản lý phiếu trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HelpCrunch có công cụ quản lý phiếu trong gói với giá khoảng $17.5/tháng. |
| Live Chat Là một chat widget thời gian thực có thể được đặt bất kỳ đâu trong trang web. | LiveAgent có Live Chat trong gói Ticket+Chat với giá $29/agent/tháng. | HelpCrunch có Live Chat trong gói với giá khoảng $17.5/month. |
| Tổng đài Tổng đài để thực hiện và nhận cuộc gọi bằng phân phối cuộc gọi tự động. | LiveAgent có tính năng Tổng đài. | HelpCrunch không có tính năng Tổng đài. |
| Dịch vụ tự phục vụ Cho phép bạn dựng một cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể truy cập vào vé cũ của họ và cơ sở tri thức. | LiveAgent có tính năng cổng thông tin tự phục vụ trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HelpCrunch có tính năng cổng thông tin tự phục vụ trong gói với giá khoảng $17.5/agent/tháng. |
| Facebook Tích hợp với Facebook để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng | LiveAgent có thể tích hợp với Facebook. | HelpCrunch không thể tích hợp với Facebook. |
| Twitter Tích hợp với Twitter để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời các Tweet trực tiếp từ phần mềm. | LiveAgent có thể tích hợp với Twitter. | HelpCrunch không thể tích hợp với Twitter. |
| Instagram Tích hợp với Instagram để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng. | LiveAgent có thể tích hợp với Instagram. | HelpCrunch không thể tích hợp với Instagram. |
| Viber Tích hợp với Viber để biến mọi tin nhắn thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng nhận và gửi tin nhắn Viber trực tiếp từ phần mềm chăm sóc khách hàng. | LiveAgent có thể tích hợp với Viber. | HelpCrunch không thể tích hợp với Viber. |
| Cơ sở tri thức Chứa đựng những thông tin cần thiết, như hướng dẫn khắc phục lỗi, các câu hỏi thường gặp, và các bài viết hướng dẫn. | LiveAgent có tính năng cơ sở tri thức trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HelpCrunch có tính năng cơ sở tri thức trong gói với giá khoảng $17.5/agent/tháng. |
| Diễn đàn khách hàng Một địa điểm thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn. | LiveAgent có diễn đàn cho khách hàng. | HelpCrunch không có diễn đàn cho khách hàng. |
| Quy tắc và Trình tự động Giúp bạn loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại. | LiveAgent hỗ trợ quy tắc và trình tự động. | HelpCrunch không hỗ trợ quy tắc và trình tự động. |
| API Một bộ tính năng cho phép những ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau. | LiveAgent có tính năng API trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HelpCrunch có tính năng API trong gói với giá khoảng $17.5/tháng. |
| Trả lời thoại tương tác (IVR) Là công nghệ cho phép người gọi đến điều hướng cuộc gọi trước khi được chuyển đến một nhân viên hỗ trợ. | LiveAgent có tính năng IVR. | HelpCrunch không có tính năng IVR. |
| Gọi video Gọi video tương tự như gọi qua Skype, Zoom, hay Facetime. | LiveAgent có tính năng gọi video. | HelpCrunch không có tính năng gọi video. |
| Không giới hạn lịch sử phiếu Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc. | LiveAgent có lịch sử phiếu không giới hạn. | HelpCrunch không có tính năng này. |
| Không giới hạn số lượng trang web Không giới hạn số lượng trang web sử dụng phần mềm. | LiveAgent không giới hạn số lượng trang web trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HelpCrunch không giới hạn số lượng trang web trong gói với giá khoảng $17.5/agent/tháng. |
| Không giới hạn nút chat Bạn có thể đặt một lượng vô hạn nút chat trên trang web của bạn. | LiveAgent không giới hạn số nút chat. | HelpCrunch không có tính năng này. |
| Không giới hạn lượng phiếu/thư Không hạn chế lượng email và phiếu bạn nhận. | LiveAgent không giới hạn lượng phiếu/thư. | HelpCrunch không có tính năng này. |
| Không giới hạn số lượng bản ghi âm cuộc gọi Ghi âm mọi cuộc gọi đi hoặc đến và phát lại bản ghi âm mọi lúc. | LiveAgent hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm. | HelpCrunch không có tính năng này. |
| Hỗ trợ 24/7 Hỗ trợ khách hàng 24/7, không giới hạn số lượng yêu cầu bạn có thể gửi. | LiveAgent hỗ trợ 24/7 trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HelpCrunch hỗ trợ 24/7 trong gói với giá khoảng $29/agent/tháng. |
Chuyển dữ liệu miễn phí ngay hôm nay!
Chính xác, nó hoàn toàn miễn phí. Những gì bạn cần làm là liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và thảo luận việc chuyển dữ liệu của bạn từ Helpcrunch sang LiveAgent. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ rất sẵn lòng giúp bạn chuyển tất cả dữ liệu nên bạn sẽ không phải động một ngón tay.
Bạn muốn tự mình chuyển dữ liệu?
LiveAgent có các plugin tích hợp và chúng tôi đang phát triển một plugin cho riêng Helpcrunch. Hãy theo dõi để biết thêm thông tin!
Đã sẵn sàng chuyển từ Helpcrunch sang LiveAgent?
Hãy điểm qua một số lợi ích bạn sẽ nhận được khi chuyển sang LiveAgent
Dịch vụ khách hàng xuất sắc
Hỗ trợ 24/7. Chúng tôi luôn có mặt bất cứ khi nào bạn cần.
Phần mềm CSKH tối ưu
Các công cụ hữu ích, hơn 175 tính năng và hơn 40 ứng dụng tích hợp. Chúng tôi có tất cả những gì bạn cần.
Tiết kiệm chi phí và cải thiện ROI
Tải LiveAgent miễn phí trọn đời hoặc chọn một trong ba gói dịch vụ trả phí của chúng tôi.
Chọn ngôn ngữ của bạn
Chọn một trong 43 ngôn ngữ khác nhau. LiveAgent cũng hỗ trợ widget thích ứng ngôn ngữ.
Chuyển dữ liệu của bạn từ Helpcrunch ngay hôm nay
LiveAgent là phần mềm CSKH cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hạng nhất và được đánh giá nhiều nhất trong 2020. Hãy gia nhập những công ty như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford trong việc mang lại dịch vụ hỗ trợ khách hàng đẳng cấp quốc tế.
Small doanh nghiệp
- Lịch sử chat không giới hạn
- 3 địa chỉ email
- 3 form liên hệ
- 1 API key
Medium doanh nghiệp
- Mọi tính năng trong gói Smaill, có thêm
- 10 địa chỉ email
- 3 nút live chat
- Quản lý các bộ phận
Large doanh nghiệp
- Mọi thứ trong gói Medium, có thêm
- 40 địa chỉ email
- 10 nút live chat
Miễn phí
- Lịch sử ticket trong 7 ngày qua
- 1 địa chỉ email
- 1 nút chat
- 1 form liên hệ
Chuyển dữ liệu từ các phần mềm live chat khác?
Chúng tôi chuyển dữ liệu miễn phí từ các nhà cung cấp phần mềm trong danh sách dưới đây. Hãy chuyển đổi ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Open Cart
Tích hợp live chat vào website cửa hàng Open Cart giúp cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và cá nhân hóa cho khách hàng. LiveAgent cung cấp giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa tương tác qua nhiều kênh tiếp xúc khác nhau. Dùng thử miễn phí.
Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Actinic
Khách hàng cảm thấy hài lòng và trung thành khi tiếp cận dễ dàng với dịch vụ hỗ trợ qua live chat trên trang web. Cách triển khai nút live chat được giới thiệu trong video này.
Làm thế nào để tạo lời mời Chat trong LiveAgent
Lời mời chat có thể cung cấp hỗ trợ thời gian thực, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giảm thời gian phản hồi, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Video này cung cấp hướng dẫn về cách tạo và thiết lập lời mời chat.
Hướng dẫn: Các câu trả lời soạn sẵn trong LiveAgent
LiveAgent cung cấp giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa tương tác với khách hàng qua nhiều kênh tiếp xúc khác nhau. Dùng thử 7 hoặc 30 ngày miễn phí. Hướng dẫn sử dụng câu trả lời soạn sẵn trong LiveAgent để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và hỗ trợ nhân viên mới.
Làm thế nào để kích hoạt plugin Instagram của bạn trong LiveAgent
LiveAgent cung cấp các công cụ như trình soạn thảo WYSIWYG, email template và tính năng chatbot để tối ưu hóa tương tác và trải nghiệm khách hàng. Công ty cũng cung cấp giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng và tích hợp Instagram để quản lý truy vấn từ mạng xã hội.
Làm thế nào để tạo Form Liên Hệ trong LiveAgent
Form liên hệ giúp khách truy cập web dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp. Nó cải thiện tương tác khách hàng, giảm spam email và bảo vệ quyền riêng tư. Video hướng dẫn tạo và tùy chỉnh form liên hệ trên web khi sử dụng LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
