Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Tạm biệt osTicket
Hãy đổi sang LiveAgent & chúng tôi sẽ giúp bạn chuyển dữ liệu miễn phí.
- ✓ Miễn phí thiết lập
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
Bạn muốn chuyển dữ liệu từ osTicket?
VÌ sao bạn nên chuyển sang LiveAgent
Tăng mức độ hài lòng
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn
So sánh osTicket và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent Hãy dùng thử miễn phí phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất! Không yêu cầu thẻ tín dụng. | osTicket |
|---|---|---|
| Quản lý phiếu Sở hữu một công cụ quản lý giúp xử lý và sắp xếp các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng. | LiveAgent có công cụ quản lý phiếu trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | osTicket có công cụ quản lý phiếu trong gói với giá $9/agent/tháng. |
| Live Chat Là một chat widget thời gian thực có thể được đặt bất kỳ đâu trong trang web. | LiveAgent có Live Chat. | osTicket không có Live Chat. |
| Tổng đài Tổng đài để thực hiện và nhận cuộc gọi bằng phân phối cuộc gọi tự động. | LiveAgent có tính năng Tổng đài. | osTicket không có tính năng Tổng đài. |
| Dịch vụ tự phục vụ Cho phép bạn dựng một cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể truy cập vào vé cũ của họ và cơ sở tri thức. | LiveAgent có tính năng Cổng thông tin tự phục vụ trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | osTicket có tính năng Cổng thông tin tự phục vụ trong gói với giá $9/agent/tháng. |
| Facebook Tích hợp với Facebook để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng. | LiveAgent có thể tích hợp với Facebook. | osTicket không thể tích hợp với Facebook. |
| Twitter Tích hợp với Twitter để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời các Tweet trực tiếp từ phần mềm. | LiveAgent có thể tích hợp với Twitter. | osTicket không thể tích hợp với Twitter. |
| Instagram Tích hợp với Instagram để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng. | LiveAgent có thể tích hợp với Instagram. | osTicket không thể tích hợp với Instagram. |
| Viber Tích hợp với Viber để biến mọi tin nhắn thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng nhận và gửi tin nhắn Viber trực tiếp từ phần mềm chăm sóc khách hàng. | LiveAgent có thể tích hợp với Viber. | osTicket không thể tích hợp với Viber. |
| Cơ sở tri thức Chứa đựng những thông tin cần thiết, như hướng dẫn khắc phục lỗi, các câu hỏi thường gặp, và các bài viết hướng dẫn. | LiveAgent có tính năng cơ sở tri thức trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | osTicket có tính năng cơ sở tri thức trong gói với giá $9/agent/tháng. |
| Diễn đàn khách hàng Một địa điểm thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn. | LiveAgent có diễn đàn cho khách hàng trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | osTicket có diễn đàn cho khách hàng trong gói với giá $9/agent/tháng. |
| Quy tắc và Trình tự động Giúp bạn loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại. | LiveAgent hỗ trợ quy tắc và trình tự động trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | osTicket hỗ trợ quy tắc và trình tự động trong gói với giá $9/agent/tháng. |
| API Một bộ tính năng cho phép những ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau. | LiveAgent có tính năng API trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | osTicket có tính năng API trong gói với giá $9/agent/tháng. |
| Trả lời thoại tương tác (IVR) Là công nghệ cho phép người gọi đến điều hướng cuộc gọi trước khi được chuyển đến một nhân viên hỗ trợ. | LiveAgent có tính năng IVR. | osTicket không có tính năng IVR. |
| Gọi video Gọi video tương tự như gọi qua Skype, Zoom, hay Facetime. | LiveAgent có tính năng gọi video. | osTicket không có tính năng gọi video. |
| Không giới hạn lịch sử phiếu Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc. | LiveAgent có lịch sử phiếu không giới hạn. | osTicket không có lịch sử phiếu không giới hạn. |
| Không giới hạn số lượng trang web Không giới hạn số lượng trang web sử dụng phần mềm. | LiveAgent không giới hạn số lượng trang web. | osTicket không có tính năng này. |
| Không giới hạn nút chat Bạn có thể đặt một lượng vô hạn nút chat trên trang web của bạn. | LiveAgent không giới hạn số nút chat. | osTicket không có tính năng này. |
| Không giới hạn lượng phiếu/thư Không hạn chế lượng email và phiếu bạn có thể nhận. | LiveAgent không giới hạn lượng phiếu/thư trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | osTicket không giới hạn lượng phiếu/thư trong gói với giá $9/tháng. |
| Không giới hạn số lượng bản ghi âm cuộc gọi Ghi âm mọi cuộc gọi đi hoặc đến và phát lại bản ghi âm mọi lúc. | LiveAgent hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm. | osTicket không hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm. |
| Hỗ trợ 24/7 Hỗ trợ khách hàng 24/7, không giới hạn số lượng yêu cầu bạn có thể gửi. | LiveAgent hỗ trợ 24/7. | osTicket không hỗ trợ 24/7. |
Chúng tôi sẽ giúp bạn chuyển đổi và điều chỉnh
Lợi ích khi đổi sang LiveAgent
Hệ thống quản lý phiếu đa kênh
Giải pháp trợ giúp tiết kiệm chi phí
Tăng cường hiệu suất bằng các tính năng
Có thể tích hợp với hơn 140 ứng dụng
Sử dụng hệ thống quản lý phiếu đa kênh của chúng tôi
Hỗ trợ qua tất cả các kênh quan trọng
Bạn đã sẵn sàng chưa? Hãy chuyển dữ liệu của bạn
Chuyển sang từ một phần mềm CSKH khác?
Làm thế nào để thiết lập và tạo Danh bạ trong LiveAgent
Dịch vụ cá nhân hóa danh bạ khách hàng giúp tối ưu hóa quản lý và cung cấp dịch vụ tốt hơn. LiveAgent cung cấp video hướng dẫn thiết lập và tạo danh bạ dễ dàng.
LiveAgent is a customer service software that offers features such as a comparison tool, data management, and complaint management. It also provides resources like a blog, academy, and online webinars. The company offers solutions for VoIP partners and free software to eliminate errors in customer service. The company prioritizes excellent customer service and provides useful tools for users such as affiliate business partnerships, templates, and cost calculators. Customers can also receive updates and discounts by signing up.
Chính sách quyền riêng tư bảo mật
Cổng thông tin hỗ trợ di chuyển dữ liệu, trạng thái hệ thống, nhật ký cập nhật, yêu cầu hỗ trợ, giải thưởng và chứng nhận của công ty. LiveAgent cung cấp bản demo, bảng phí, tính năng, ứng dụng tích hợp và giải pháp thay thế. Hỗ trợ di chuyển dữ liệu, trạng thái hệ thống, nhật ký cập nhật, yêu cầu hỗ trợ của công ty. Chứng nhận, đánh giá của khách hàng, đối tác VoIP, chương trình Affiliate, quyền sở hữu, kiến thức blog, học viện. Mẫu Template, hội thảo trực tuyến, bài test đánh máy, công cụ tính toán chi phí. Phần mềm CSKH, hệ thống thoại VoIP, phần mềm self-service, phần mềm tổng đài inbound, hệ thống quản lý khiếu nại. LiveAgent cung cấp hỗ trợ và các tính năng bảo mật như xác thực hai yếu tố, mã hóa HTTPS, lưu trữ thông tin đăng nhập bảo mật và giới hạn IP & mạng.
Chuyển dữ liệu từ Zopim sang LiveAgent?
Dịch vụ khách hàng, quản lý thanh toán, và các phần mềm hỗ trợ khách hàng là những điểm chính trong bài viết. LiveAgent cung cấp giải pháp hỗ trợ tối ưu và hỗ trợ 24/7.
25 hệ thống hỗ trợ qua email tốt nhất
Phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều tính năng như quản lý hàng lưu kho, dự án, tài sản và hỗ trợ email. Có nhiều lựa chọn với giá từ $19-$45/tháng và tích hợp tốt với các nền tảng thương mại điện tử.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
