Phần mềm Helpdesk cho Ngành Phần mềm & Internet
Nâng cao doanh nghiệp phần mềm của bạn với LiveAgent, giải pháp help desk được đánh giá cao nhất, cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 không có phí thiết lập. Bắt đ...
5 phút đọc
Có giá trị trong mọi ngành công nghiệp
Khám phá cách LiveAgent cải thiện doanh nghiệp SaaS của bạn.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
4×
Tăng cường ủng hộ
Tạo trải nghiệm khách hàng tích cực sẽ khiến khách hàng của bạn nói về bạn.
24%
Giảm thời gian phản hồi
Cải thiện tỷ lệ phản hồi đầu tiên với định tuyến vé tự động.
37%
Giảm khối lượng vé
Giảm lượng vé hỗ trợ với cơ sở kiến thức.
Phần mềm helpdesk cho ngành công nghiệp SaaS
Tin tưởng vào LiveAgent, nâng cấp doanh nghiệp SaaS của bạn và giảm tỷ lệ churn của khách hàng.
Dùng thử miễn phí
- Giảm churn
Giữ churn ở mức thấp nhất bằng cách đáp ứng tất cả các thỏa thuận mức dịch vụ và kỳ vọng của khách hàng.
- Tăng cường lòng trung thành của khách hàng
Đảm bảo khách hàng của bạn hài lòng với dịch vụ của bạn bằng cách phân tích xếp hạng hiệu suất của tác nhân một cách thường xuyên.
- Giữ các truy vấn được tổ chức
Đảm bảo không có tin nhắn khách hàng nào bị bỏ qua bằng cách hợp lý hóa tất cả các tin nhắn khách hàng trên nhiều kênh vào một hộp thư duy nhất.
Giảm tỷ lệ churn
Hỗ trợ nhanh chóng và chính xác có thể tạo ra sự khác biệt lớn khi nói đến việc giữ khách hàng và giảm tỷ lệ churn. Thời gian là một yếu tố rất quan trọng trong trường hợp này. Trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề ngay lập tức và giữ khách hàng ở lại. Không cần suy nghĩ thêm về các chiến lược cách hạ thấp nó – giải pháp đã đến với bạn.
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Thành công của doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào sự hài lòng của khách hàng. Cung cấp cho họ cơ hội tìm kiếm câu trả lời trên cổng thông tin khách hàng, liên hệ với họ qua email thông thường và hoàn thành bán hàng qua cuộc gọi – tất cả ở một nơi! Thêm: Bạn có thể đo lường mức độ hài lòng của khách hàng nhờ hệ thống phần thưởng/chỉ trích.
Giữ mọi thứ được tổ chức
Không còn nhiều hộp thư riêng biệt, giải pháp khác nhau cho trò chuyện trực tiếp hoặc nhà cung cấp bổ sung cho trung tâm cuộc gọi. LiveAgent gói tất cả các kênh vào một gói (mạng xã hội cũng vậy) với giá rất phải chăng. Đầu tư ít thời gian hơn vào việc quản lý các tác vụ hàng ngày nhờ tự động hóa và tập trung vào những gì quan trọng với bạn – khách hàng, doanh nghiệp và tăng trưởng của bạn.
Hơn 21.000 doanh nghiệp không thể sai
Xem các câu chuyện thành công và lời chứng thực của chúng tôi và khám phá tác động tích cực của việc triển khai phần mềm help desk đối với ngành công nghiệp SaaS
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Tìm hiểu thêm
Phần mềm Helpdesk cho ngành E-commerce & Dịch vụ
Tăng cường thương mại điện tử của bạn với phần mềm helpdesk được đánh giá cao của LiveAgent. Hợp lý hóa hỗ trợ, tăng cường lòng trung thành và giảm tỷ lệ bỏ giỏ...
4 phút đọc
Phần mềm Helpdesk cho Ngành bán lẻ
Tăng doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng với phần mềm helpdesk của LiveAgent cho ngành bán lẻ. Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội, live chat v...
3 phút đọc
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
