Sendmail
Tích hợp Sendmail với LiveAgent để định tuyến email an toàn, hiệu quả và hỗ trợ khách hàng nâng cao. Giải pháp mã nguồn mở này hỗ trợ nhiều phương pháp truyền t...
4 phút đọc
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác Cisco Secure Email Chính sách bảo mật
Tích hợp Cisco Secure Email
Cisco Secure Email là giải pháp máy chủ email lý tưởng cho các công ty lớn cần giải pháp email an toàn. Mức độ bảo mật cao của nó là tính năng chính và làm cho nó trở thành giải pháp được lựa chọn cho các công ty yêu cầu mức độ bảo vệ cao. Nó cung cấp antivirus, bảo vệ spam, bảo vệ phishing, bảo vệ domain, bảo vệ spoofing cũng như các tùy chọn mã hóa.
Cisco Secure Email là gì?
Cisco Secure Email là giải pháp máy chủ email lý tưởng cho các công ty lớn cần giải pháp email an toàn. Mức độ bảo mật cao của nó là tính năng chính và làm cho nó trở thành giải pháp được lựa chọn cho các công ty yêu cầu mức độ bảo vệ cao. Nó cung cấp antivirus, bảo vệ spam, bảo vệ phishing, bảo vệ domain, bảo vệ spoofing cũng như các tùy chọn mã hóa.
Làm cách nào bạn có thể sử dụng Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email là giải pháp được lựa chọn cho các công ty và tập đoàn lớn hơn cần kết nối một số lượng lớn tài khoản email. Cisco cung cấp các tùy chọn bảo mật tuyệt vời đảm bảo các cuộc trò chuyện của bạn sẽ an toàn. Nó có một số tùy chọn tốt nhất để bảo vệ kết nối email với antivirus và antispam làm tính năng tiêu chuẩn. Bảo vệ phishing và domain, bảo vệ spoofing và mã hóa có thể rất hữu ích khi làm việc với thông tin nhạy cảm.
Cisco Secure Email có thể được tích hợp với phần mềm ticketing LiveAgent. Điều này có thể nâng cao rất nhiều khả năng hỗ trợ khách hàng của nó trong khi cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu cao.
LiveAgent có thể giúp bạn tổ chức giao tiếp email của mình và chuyển đổi nó thành các ticket có thể dễ dàng giải quyết từ giao diện. Ticketing cũng được hỗ trợ rất nhiều bởi các tính năng năng suất cho phép bạn làm việc hiệu quả hơn. Hãy xem hộp thư đến phổ quát, tin nhắn được chuẩn bị sẵn hoặc chia nhỏ ticket để xem chúng có thể hữu ích như thế nào cho mỗi đại lý hỗ trợ khách hàng. Sử dụng các quy tắc tự động để tự động hóa các tác vụ lặp lại và tạo thời gian cho những vấn đề quan trọng hơn.
Ngoài giao tiếp email, LiveAgent có thể xử lý nhiều kênh hỗ trợ khách hàng hơn. Tận hưởng quyền truy cập vào live chat, call center, cổng thông tin khách hàng hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Thêm Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp và Viber để nâng cao khả năng phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Mỗi kênh dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi phạm vi tính năng riêng của nó để làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn. Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng và tìm hiểu cách chúng có thể giúp bạn trong các tình huống khác nhau.
Lợi ích của Cisco Secure Email là gì?
- Cách tiếp cận an ninh mạng mạnh mẽ - Cisco Secure Email cung cấp các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp
- Một trong những máy chủ email an toàn nhất - Bảo vệ hàng đầu trong ngành chống lại các mối đe dọa
- Lý tưởng cho các công ty lớn - Được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn có nhu cầu email phức tạp
- Bảo vệ chống lại phishing và hơn thế nữa - Bảo vệ mối đe dọa toàn diện bao gồm spam, malware và bảo vệ spoofing
Ticketing email an toàn và bảo mật
Chuyển sang LiveAgent và cung cấp hỗ trợ khách hàng an toàn cho tất cả khách hàng của bạn.
Làm cách nào để tích hợp Cisco Secure Email với LiveAgent?
Bạn có thể tích hợp Cisco Secure Email với hệ thống ticketing của LiveAgent bằng cách sử dụng IMAP/POP3. Nhấp vào tùy chọn cấu hình LiveAgent để truy cập tùy chọn này. Dưới đây bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn từng bước để tích hợp Cisco Secure Email với hệ thống ticketing của bạn.
Bước 1: Nhận Cisco Secure Email
Bạn có cần nhận Cisco Secure Email trước tiên không? Truy cập trang web Cisco Secure Email và chọn bản dùng thử miễn phí trước khi bạn trả tiền cho một kế hoạch. Sau khi bạn đã thiết lập Cisco Secure Email, chuyển sang LiveAgent và tiếp tục với các bước tiếp theo.
Bước 2: Tạo Tài khoản LiveAgent
Truy cập tài khoản LiveAgent của bạn sau khi Cisco Secure Email được thiết lập và sẵn sàng sử dụng. Tạo bản dùng thử miễn phí của bạn trước tiên nếu bạn chưa có. Bây giờ bạn có thể thêm email của mình trong Configuration > Email > Mail Accounts bằng cách nhấp nút Create ở trên cùng. Danh sách nhà cung cấp email sẽ mở ra. Chọn Other ở dưới cùng, sau đó chọn IMAP/POP3 từ cửa sổ tiếp theo.
Bước 3: Cấu hình Chi tiết Tích hợp
Để hoàn thành tích hợp, bạn cần cung cấp chi tiết Cisco Secure Email của bạn cho LiveAgent. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tên người dùng, mật khẩu và địa chỉ email của bạn. Sau đó, bạn có thể chọn phương pháp tìm nạp và chỉ định thông tin máy chủ. Hãy chắc chắn chọn bộ phận sẽ xử lý các ticket từ địa chỉ email này. Ở dưới cùng của cửa sổ, nhấp nút Save khi bạn hài lòng với cấu hình của mình.
Bạn đã hoàn thành và LiveAgent sẽ tìm nạp các email Cisco vào hệ thống ticketing của bạn. Vui lòng thêm nhiều tài khoản email hơn hoặc tạo nhiều tích hợp hơn. Hãy xem LiveAgent Academy để tìm hiểu về cung cấp hỗ trợ khách hàng hoặc xem video tour dưới đây để tìm hiểu thêm về LiveAgent.
