TTNC

TTNC là gì?

TTNC là nhà cung cấp dịch vụ VoIP có trụ sở tại Vương quốc Anh cũng cung cấp dịch vụ đám mây, các thiết bị VoIP được cấu hình sẵn và quản lý cuộc gọi. Họ cung cấp một lựa chọn lớn các số điện thoại ảo với các mục đích kinh doanh khác nhau. Các khách hàng của họ có thể chọn các số dễ nhớ dựa trên ngành công nghiệp kinh doanh.

Bạn có thể sử dụng TTNC như thế nào?

TTNC có thể được sử dụng làm nhà cung cấp dịch vụ VoIP cho doanh nghiệp của bạn tại Vương quốc Anh. Chọn từ lựa chọn số của họ và phần mềm trung tâm trợ giúp LiveAgent sẽ xử lý trung tâm cuộc gọi và các vé hỗ trợ khách hàng của bạn.

Hệ thống vé của LiveAgent xử lý email, trò chuyện trực tiếp, cổng thông tin khách hàng, phương tiện truyền thông xã hội và trung tâm cuộc gọi dưới một mái nhà. Tất cả các công cụ này được hỗ trợ bởi các tính năng nâng cao để làm cho quy trình làm việc của bạn dễ dàng hơn.

Dễ dàng quản lý cuộc gọi, định tuyến chúng đến các tác nhân phù hợp, tạo IVR để giúp khách hàng liên hệ với bộ phận phù hợp, và thậm chí thực hiện các cuộc gọi video khi bạn muốn gần gũi hơn với khách hàng của mình.

Lợi ích của việc sử dụng TTNC là gì?

• Nhà cung cấp VoIP có trụ sở tại Anh - Cơ sở hạ tầng viễn thông đáng tin cậy
• Các số dễ nhớ phù hợp với các doanh nghiệp khác nhau - Chọn các số phù hợp với ngành công nghiệp và thương hiệu của bạn
• Hỗ trợ nhiều thiết bị - Khả năng tương thích thiết bị linh hoạt
• Dịch vụ đám mây có sẵn - Truy cập hệ thống của bạn từ bất kỳ nơi nào

Có chi phí gì để tích hợp TTNC với LiveAgent không?

Tích hợp này miễn phí. Khi bạn có số điện thoại TTNC của mình, bạn có thể đơn giản thêm nó vào LiveAgent và bắt đầu quản lý các cuộc gọi của bạn từ đó. Nếu bạn có nhiều số, bạn cũng có thể thêm chúng.

Làm cách nào để tích hợp TTNC với LiveAgent?

Quá trình này rất đơn giản vì không cần phải cấu hình các plugin hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba. Tất cả những gì cần thiết là thêm số điện thoại của bạn vào cấu hình trung tâm cuộc gọi LiveAgent. Đây là cách thực hiện.

• Bước đầu tiên là lấy số điện thoại TTNC của bạn để bạn có thể kết nối nó với trung tâm cuộc gọi LiveAgent. Truy cập trang web TTNC và nhấp vào Basket > Choose a number ở góc trên bên phải.

• Sau đó, bạn có thể chọn số của mình dựa trên mã vùng và sở thích của bạn. Bạn cũng có thể chọn mua một số dễ nhớ. Khi bạn có tên người dùng, mật khẩu và số TTNC sẵn sàng, hãy chuyển sang LiveAgent.

• Khi ở trong LiveAgent, hãy đi tới Configuration > Call > Numbers và nhấp vào nút Create ở trên cùng để thêm số TTNC của bạn. Sau đó chọn TTNC từ danh sách các nhà cung cấp VoIP.

• Trong phần cuối cùng của quá trình thiết lập, bạn phải cung cấp tên người dùng, mật khẩu, máy chủ và số TTNC của bạn. Chọn một bộ phận để định tuyến cuộc gọi, chọn tiền tố số và chọn xem bạn có muốn ghi lại tất cả các cuộc gọi hay không. Nhấp vào Add khi bạn hoàn tất.

Số TTNC của bạn hiện đã được kết nối với trung tâm cuộc gọi LiveAgent của bạn. Bạn cũng có thể thêm nhiều số mà không cần thanh toán thêm.

Muốn tìm hiểu thêm về phần mềm trung tâm trợ giúp LiveAgent và các khả năng của nó? Xem video bên dưới để có được tour hoặc kiểm tra trang tính năng của chúng tôi để xem tất cả những gì nó có thể làm.