Bảng giá
Chọn gói dịch vụ phù hợp cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày. Không cần thẻ tín dụng. Nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy bất cứ lúc nào.
Được tin tưởng bởi các công ty hàng đầu trên toàn thế giới
Small business
Nền tảng ticket hợp túi tiền cho các nhóm hỗ trợ nhỏ
- Quản lý ticket
- Chat trực tuyến
- Cơ sở tri thức
- Cổng khách hàng
- Biểu mẫu liên hệ
- Quy tắc tự động hóa
- Tích hợp
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Trợ lý trả lời AI
- Chatbot AI
Medium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
- Tất cả trong gói Small
- Tổng đài & IVR
- Quy tắc thời gian
- Báo cáo
- Lời mời chat chủ động
- Đánh giá đại lý
- Cấu hình âm thanh
- Cấp độ dịch vụ (SLA)
Large business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
- Tất cả trong gói Medium
- SSO
- Vai trò tùy chỉnh
- Theo dõi thời gian & Nhật ký kiểm toán
- Nhật ký kiểm toán
- Viber
Enterprise
Giải pháp toàn diện với hỗ trợ bổ sung và dịch vụ độc quyền
- Tất cả trong gói Large
- Gần như không giới hạn
- Quản lý tài khoản chuyên trách
- Hỗ trợ ưu tiên
- Hỗ trợ tích hợp kênh
- Không hiển thị thương hiệu
- Thiết lập thanh toán tùy chỉnh
- Cuộc gọi đánh giá dịch vụ và báo cáo
- Quản lý phát hành theo lịch
So sánh các gói
Xem so sánh gói của chúng tôi và chọn gói tốt nhất cho bạn
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/tháng | $35
/tháng | $59
/tháng | $85
/tháng | |
| Bảng giá | ||||
Mỗi đại lý/tháng thanh toán hàng năm Giá hàng năm được thanh toán theo năm và tính dựa trên số lượng đại lý bạn thêm vào hệ thống. Nếu bạn thêm chỗ ngồi đại lý trong năm, yêu cầu nạp thêm sẽ được tạo với cùng mức giá ưu đãi. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Mỗi đại lý/tháng thanh toán hàng tháng Giá hàng tháng được thanh toán theo tháng và tính dựa trên số lượng đại lý bạn thêm vào hệ thống. Nếu bạn thêm chỗ ngồi đại lý trong tháng, yêu cầu nạp thêm sẽ được tạo với cùng mức giá ưu đãi. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Kênh giao tiếp | ||||
Cổng khách hàng Cho phép bạn tạo số lượng cổng khách hàng riêng biệt không giới hạn, mỗi cổng có thể có thiết kế, cài đặt và nội dung riêng. | ||||
Biểu mẫu liên hệ – Nút liên hệ Các nút liên hệ có thể tùy chỉnh và nhúng vào trang web của bạn | 3 | 10 | 50 | 200 |
Biểu mẫu liên hệ – Trong trang Biểu mẫu liên hệ đầy đủ có thể nhúng trực tiếp vào trang web | 3 | 10 | 50 | 200 |
Thông báo Slack Nhận thông báo Slack mỗi khi bạn nhận được ticket mới hoặc phản hồi ticket trong LiveAgent. | ||||
Diễn đàn khách hàng Tạo diễn đàn cộng đồng trực tuyến cho người dùng. Cho phép họ đặt câu hỏi, cung cấp câu trả lời và dẫn dắt thảo luận. | ||||
Ticket email – Tài khoản email đến Hệ thống ticket email thông minh đảm bảo không có email nào bị mất hoặc chưa được trả lời. Hệ thống ticket cũng ngăn chặn phản hồi trùng lặp với tính năng phát hiện xung đột đại lý. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Ticket email – Tài khoản email đi Hệ thống ticket email thông minh đảm bảo không có email nào bị mất hoặc chưa được trả lời. Hệ thống ticket cũng ngăn chặn phản hồi trùng lặp với tính năng phát hiện xung đột đại lý. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Nút chat trực tuyến Tạo niềm tin khách hàng và tăng doanh số với hỗ trợ chat trực tuyến được cá nhân hóa, thời gian thực. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Lời mời chat chủ động Tự động mời khách truy cập chat dựa trên hành vi của họ | ||||
Tổng đài Sử dụng tổng đài để quản lý và xử lý hiệu quả các tương tác với khách hàng. | ||||
Nút phản hồi Khuyến khích khách hàng gửi ý tưởng mới và phản hồi cho sự phát triển trong tương lai. | ||||
Viber Trả lời tin nhắn Viber trực tiếp từ bảng điều khiển LiveAgent. | $39/tháng | $39/tháng | ||
Twitter Theo dõi các từ khóa độc đáo và trả lời các Tweet cần hành động. Tất cả phản hồi từ LiveAgent được gửi dưới dạng Tweet. | $39/tháng | $39/tháng | ||
Facebook Trả lời tin nhắn, bài đăng, bình luận hoặc đề cập trên Facebook trực tiếp từ LiveAgent. | $39/tháng | $39/tháng | ||
Instagram Tích hợp với tin nhắn trực tiếp Instagram để hỗ trợ khách hàng. Tích hợp Instagram không thể thực hiện nếu không có tích hợp Facebook. | $39/tháng + $19/tháng | $39/tháng + $19/tháng | ||
WhatsApp Tích hợp số WhatsApp của bạn với hệ thống ticket LiveAgent và sử dụng nó để trả lời tin nhắn WhatsApp trong hệ thống ticket. Lưu ý: Tích hợp hiện chỉ hoạt động với nhà cung cấp Twilio và 360dialog. | 3 số | 3+ số | ||
Chức năng gọi video Tăng doanh số bán hàng đi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng với tính năng gọi video. Hãy thể hiện sự gần gũi và đừng quên mỉm cười! | ||||
Xem cách hoạt động
Tham quan LiveAgent
Khám phá tất cả các tính năng mạnh mẽ giúp LiveAgent trở thành giải pháp dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Xem bản demo sản phẩm của chúng tôi để thấy nền tảng hoạt động như thế nào.
Câu hỏi thường gặp
- Bảng giá của LiveAgent là bao nhiêu?
LiveAgent cung cấp các gói giá phải chăng có tính cạnh tranh trên thị trường. Phần mềm được đánh giá cao vì cung cấp giá trị tuyệt vời với bộ tính năng rộng rãi và hệ sinh thái tích hợp.
- LiveAgent có cung cấp bản dùng thử miễn phí không?
Có, LiveAgent cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng, cho phép bạn kiểm tra tất cả các tính năng trước khi cam kết với gói trả phí.
- Ứng dụng LiveAgent có giá bao nhiêu?
LiveAgent cung cấp ba gói đăng ký: gói Small với giá $15 mỗi tác nhân, gói Medium với giá $29 mỗi tác nhân, và gói Large với giá $49 mỗi tác nhân. Các ứng dụng help desk di động cho Android và iOS được bao gồm trong mỗi gói đăng ký mà không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào. LiveAgent cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho mỗi gói đăng ký.
- Chi phí tích hợp trong LiveAgent là bao nhiêu?
LiveAgent cung cấp ba gói đăng ký (Small với giá $15/tác nhân, Medium với giá $29/tác nhân, và Large với giá $49/tác nhân), và API cũng như các tích hợp được bao gồm trong mỗi gói đăng ký mà không có bất kỳ chi phí bổ sung nào. Bản dùng thử miễn phí 30 ngày có sẵn cho tất cả các gói đăng ký.
- Bản dùng thử miễn phí có tác dụng gì?
Khi đăng ký bản dùng thử miễn phí trên phần mềm desktop LiveAgent, bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách hoạt động của nền tảng đám mây. Nó hướng dẫn bạn cách cải thiện doanh nghiệp và hệ thống hỗ trợ khách hàng của bạn. Tại đây, bạn sẽ khám phá cách sử dụng tất cả các tính năng có sẵn để giúp bạn tổ chức các liên lạc qua email, giải quyết ticket một cách hiệu quả, và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
- Làm cách nào để có được bản dùng thử miễn phí?
Đăng ký để kiểm tra phần mềm desktop LiveAgent khá đơn giản. Bạn có thể tải xuống phiên bản dùng thử miễn phí của phần mềm, nó sẽ đưa bạn đến một biểu mẫu đăng ký đơn giản. Tại đó, bạn sẽ cung cấp thông tin cơ bản của mình như tên đầy đủ, email công việc và tên công ty.
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.




