"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho Birdeye?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế tốt nhất cho Birdeye trên thị trường.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chán ngán phần mềm help desk của bạn?
LiveAgent ở đây để giúp bạn nhận được những đánh giá khách hàng tốt nhất và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Chuyển sang một giải pháp help desk chuyên dụng với hệ thống ticketing đa kênh, widget live chat nhanh nhất và khả năng quản lý mạng xã hội. Xử lý email, cuộc gọi, tin nhắn mạng xã hội, trò chuyện và bài viết cổng thông tin khách hàng từ một nơi. Tiếp tục đọc để tìm hiểu những gì làm cho LiveAgent trở thành một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Birdeye hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay.
Dùng thử miễn phí
BirdEye so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của BirdEye so với LiveAgent.
LiveAgent | BirdEye | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời với các công cụ mạnh mẽ
Hiện diện trên mọi kênh liên lạc quan trọng, giúp khách hàng của bạn và thu thập phản hồi khách hàng tích cực. Điều này có thể thực hiện được nhờ các công cụ mạnh mẽ và hệ thống ticketing của LiveAgent giúp thống nhất tất cả các liên lạc ở một nơi. Mở rộng sự hiện diện trực tuyến của bạn với email, live chat, tổng đài, cổng thông tin khách hàng, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter và Instagram.
Nhận được những đánh giá khách hàng tích cực với bộ công cụ phù hợp
Nhận được live chat nhanh nhất để hỗ trợ khách hàng
Nói không với những đánh giá tiêu cực, hãy chắc chắn cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh nhất nhờ nút trò chuyện được đặt trên trang web của bạn. LiveAgent cung cấp live chat nhanh nhất trên thị trường, và nó cũng được hỗ trợ bởi các tính năng tuyệt vời như xem gõ phím theo thời gian thực và lời mời trò chuyện chủ động. Cung cấp hỗ trợ khách hàng với tốc độ tuyệt vời, tăng tạo ra đánh giá tích cực và có được nhiều khách hàng trả tiền trung thành hơn.
Tạo trải nghiệm tích hợp cho các đại lý của bạn
LiveAgent hỗ trợ mọi công cụ với các tính năng cơ bản và nâng cao để bạn có thể tập trung vào việc cung cấp hỗ trợ khách hàng. Hơn nữa, bạn có thể cải thiện quy trình làm việc của mình với hơn 140 tích hợp với các ứng dụng bạn sử dụng. Làm quen với LiveAgent chỉ mất một chút thời gian nhờ hướng dẫn giới thiệu tiện dụng của chúng tôi có sẵn ngay từ đầu.
Bạn có biết không?
Được thành lập vào năm 2006, LiveAgent là giải pháp đầu tiên trên thị trường cung cấp khả năng live chat và help desk. LiveAgent là giải pháp help desk được đánh giá cao nhất và được đánh giá nhiều nhất trên thị trường, phục vụ hơn 150 triệu người dùng và 40.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới.
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn với những phản hồi nhanh như chớp.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng của bạn trung thành với thương hiệu của bạn.
Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi
Chuyển sang phần mềm có lưng của bạn khi bạn cần nhất. Đội thành công khách hàng của chúng tôi làm việc hết sức 24/7 để đảm bảo khách hàng của chúng tôi sẽ có trải nghiệm suôn sẻ với giải pháp help desk của chúng tôi. Đó là cách chúng tôi giữ danh tiếng kinh doanh của mình nguyên vẹn. Hãy xem các thành tích và đánh giá xác thực từ những khách hàng đã quyết định bắt đầu sử dụng LiveAgent cho nhu cầu help desk của họ.
"LiveAgent kết hợp live chat, ticketing và tự động hóa tuyệt vời cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lệ cho khách hàng của chúng tôi."
Peter Komornik
CEO của Slido
Sẵn sàng thử công cụ tương tác khách hàng của chúng tôi?
Bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi và xem cách bạn có thể cải thiện tương tác theo thời gian thực với live chat khách hàng và toàn bộ hệ thống ticketing. Bạn cũng có thể xem các kế hoạch giá cả phải chăng của chúng tôi hoặc tham quan LiveAgent. Chỉ cần xem video và xem mọi thứ LiveAgent có thể làm.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
