Mẫu Email Chào Mừng
Tăng cường sự tham gia và doanh thu với các email chào mừng hiệu quả. Khám phá các mẫu được chứng minh, dòng chủ đề và chiến lược cá nhân hóa để tăng cường lòng...
11 phút đọc
LiveAgent
Email Templates
+2
Email chào mừng là một công cụ tuyệt vời để thiết lập kết nối với khách hàng mới. Chúng đặt tông cho giao tiếp trong tương lai và cho khách hàng một cái nhìn thoáng qua về phong cách giao tiếp của công ty bạn. Do đó, email chào mừng là một phần không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào.
Vai trò của email chào mừng trong thương mại điện tử
Loại thông điệp chào mừng này thuộc danh mục email giao dịch, là các loại email được gửi tự động sau khi người tiêu dùng đã tương tác với bạn theo một cách nào đó. Khi sử dụng đúng cách, email giao dịch có thể xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và tăng ROI trong khi cung cấp cho thương hiệu của bạn một giọng nói và xây dựng các mối quan hệ kinh doanh-khách hàng tuyệt vời cho cả công ty B2B và B2C.
Thông điệp chào mừng là một số loại email giao dịch quan trọng nhất. Chúng cho phép bạn tạo kết nối giữa khách hàng tiềm năng và thương hiệu cửa hàng trực tuyến của bạn ngay từ đầu.
Không cần nói thêm, hãy chuyển sang một số mẫu email chào mừng mà bạn có thể sử dụng để:
- Cho ai đó biết rằng họ đã tạo tài khoản thành công hoặc đăng ký nhận email của bạn
- Cảm ơn người dùng vì đã tham gia cộng đồng cửa hàng trực tuyến của bạn
- Làm nổi bật giá trị mà người dùng sẽ nhận được khi mua sắm với bạn
- Thông báo cho người dùng về những gì đăng ký của họ bao gồm bằng cách nói họ có thể mong đợi email từ bạn bao lâu
- Khuyến khích người dùng theo dõi cửa hàng trực tuyến của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội
- Và nhiều hơn nữa!
Dòng chủ đề email chào mừng thương mại điện tử
- Chào mừng bạn!
- Vui mừng được gặp bạn tại [cửa hàng trực tuyến]
- Cuối cùng bạn cũng đến rồi, [tên người nhận]
- Vui mừng được gặp bạn tham gia [cửa hàng trực tuyến]
- Bạn hiện là một phần của gia đình [cửa hàng trực tuyến]!
Mẫu email chào mừng thương mại điện tử
Mẫu email chào mừng 1
Xin chào [tên người nhận],
Chúng tôi rất vui mừng được gặp bạn tham gia cộng đồng [cửa hàng trực tuyến].
Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hài lòng với [các sản phẩm được cửa hàng trực tuyến cung cấp] và bạn sẽ mua sắm với chúng tôi lần lại lần.
Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp phạm vi [các sản phẩm được cửa hàng trực tuyến cung cấp] rộng nhất với chất lượng cao nhất. Nếu bạn nghĩ rằng chúng tôi nên thêm bất kỳ mục nào vào cửa hàng của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi và chia sẻ phản hồi của bạn.
Cho đến lúc đó, hãy tận hưởng mua sắm của bạn!
Trân trọng, [chữ ký của chủ cửa hàng]
Mẫu email chào mừng 2
Xin chào [tên người nhận]!
Chào mừng đến cửa hàng của chúng tôi! Cảm ơn bạn đã tạo tài khoản [tên công ty]. Chúng tôi rất vui mừng được có bạn.
Vui lòng cảm thấy thoải mái và tận hưởng mua sắm với chúng tôi.
Nhưng trước khi bạn bắt đầu, đây là một hướng dẫn ngắn mà chúng tôi tạo cho các khách hàng mới của chúng tôi. Nó sẽ giúp bạn tìm thấy sự phù hợp tốt nhất dựa trên kích thước, màu sắc và loại cơ thể.
[liên kết đến hoặc video nhúng]
Hẹn gặp bạn, Đội Trải Nghiệm Khách Hàng tại [cửa hàng trực tuyến]
Mẫu email chào mừng 3
Xin chào!
Chúng tôi gửi email này để xác nhận rằng tài khoản của bạn tại [tên công ty] đã được tạo thành công.
Nhấp vào nút này để đăng nhập vào tài khoản của bạn và bắt đầu mua sắm:
[Nút] Đi đến tài khoản của tôi
Thật tuyệt vời khi bạn hiện là một phần của gia đình [tên công ty]! Nếu bạn có một chút thời gian, vui lòng đọc một vài lời từ chủ sở hữu [cửa hàng trực tuyến].
[Thông điệp ngắn từ chủ sở hữu]
Chúc mừng, Đội Dịch Vụ Khách Hàng của [tên công ty]
Các Thực Hành Tốt Nhất cho Email Chào Mừng Thương Mại Điện Tử
Khi soạn email chào mừng thương mại điện tử của bạn, hãy ghi nhớ các thực hành tốt nhất này:
- Giữ nó ngắn gọn và tập trung – Email chào mừng nên ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề. Tránh làm quá tải khách hàng mới với quá nhiều thông tin.
- Cá nhân hóa khi có thể – Sử dụng tên của người nhận và điều chỉnh thông điệp theo sở thích hoặc lịch sử mua hàng của họ.
- Bao gồm lời kêu gọi hành động rõ ràng – Hướng dẫn khách hàng về những gì cần làm tiếp theo, cho dù đó là khám phá sản phẩm của bạn, xác nhận tài khoản của họ hay sử dụng một ưu đãi.
- Đặt kỳ vọng – Cho khách hàng biết những gì họ có thể mong đợi từ email trong tương lai và họ sẽ nghe từ bạn bao lâu.
- Làm cho nó thân thiện với thiết bị di động – Đảm bảo mẫu email của bạn trông tốt trên tất cả các thiết bị, đặc biệt là điện thoại di động.
- Sử dụng tông chuyên nghiệp – Duy trì tông thân thiện nhưng chuyên nghiệp phản ánh giọng nói thương hiệu của bạn.
- Bao gồm thông tin liên hệ – Cung cấp nhiều cách để khách hàng liên hệ với bạn nếu họ có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ.
- Kiểm tra trước khi gửi – Luôn kiểm tra mẫu email của bạn trên các ứng dụng email khác nhau để đảm bảo định dạng và hiển thị phù hợp.
- Phân chia đối tượng của bạn – Gửi email chào mừng khác nhau cho các phân khúc khách hàng khác nhau dựa trên sở thích hoặc hành vi mua hàng của họ.
- Thêm liên kết phương tiện truyền thông xã hội – Bao gồm các liên kết đến các hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn để khuyến khích những người theo dõi kết nối với bạn trên nhiều kênh.
