Thông tin chi tiết về vé/khách hàng (CRM)
Công cụ CRM của LiveAgent cung cấp thông tin chi tiết về vé/khách hàng bằng cách lưu trữ dữ liệu khách hàng, các tương tác trước đó và các trường tùy chỉnh để n...
8 phút đọc
CRM
Customer Insights
+2
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác Agile CRM Chính sách bảo mật
Tích hợp Agile CRM
Agile CRM là phần mềm Quản lý Mối quan hệ Khách hàng (CRM) được sử dụng trên toàn thế giới bởi nhiều công ty. Nó được sử dụng để tự động hóa, bán hàng, tiếp thị trong khi lưu trữ dữ liệu khách hàng có thể được sử dụng cho các chiến dịch khác nhau. Agile CRM cung cấp trí tuệ kinh doanh và giúp các nhân viên bán hàng với các quy trình.
Agile CRM là gì?
Agile CRM là một nền tảng Quản lý Mối quan hệ Khách hàng toàn diện cho phép các doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu quan trọng và tự động hóa các quy trình bán hàng và tiếp thị. Với các tính năng mạnh mẽ của nó, Agile CRM giúp các công ty hợp lý hóa hoạt động của họ và cải thiện mối quan hệ khách hàng trên toàn bộ.
Bạn có thể sử dụng nó như thế nào?
Có nhiều hành động và kích hoạt có sẵn trong tích hợp này. Nhận thông báo trong bảng điều khiển của bạn bất cứ khi nào một trường hợp, thỏa thuận, vé, sự kiện, tác vụ, liên hệ hoặc khách hàng mới được tạo trong Agile CRM. Bạn cũng có thể theo dõi các thẻ và cột mốc thỏa thuận.
Ngoài việc theo dõi các hành động này, bạn có thể thực hiện chúng theo cách thủ công trong LiveAgent. Tạo các liên hệ mới, thêm vào các chiến dịch, thêm ghi chú, tạo công ty, thêm khách hàng vào các nhóm, thêm thẻ hoặc tạo cuộc trò chuyện.
Các hành động và kích hoạt có sẵn:
- Nhận thông báo về các trường hợp mới trong Agile CRM
- Nhận thông báo về các thỏa thuận mới trong Agile CRM
- Nhận thông báo về các vé mới trong Agile CRM
- Nhận thông báo về các sự kiện mới trong Agile CRM
- Nhận thông báo về các tác vụ mới trong Agile CRM
- Nhận thông báo về các liên hệ mới trong Agile CRM
- Nhận thông báo về các khách hàng mới trong Agile CRM
- Tạo các liên hệ mới trong Agile CRM
- Thêm liên hệ vào các chiến dịch
- Thêm ghi chú vào liên hệ
- Tạo công ty
- Thêm khách hàng vào các nhóm
- Thêm thẻ vào liên hệ
- Tạo cuộc trò chuyện
Lợi ích
- Nhận thông báo về Agile CRM trong bảng điều khiển LiveAgent của bạn - Nhận thông báo tức thời bất cứ khi nào các sự kiện quan trọng xảy ra trong Agile CRM
- Hoàn thành các tác vụ và công việc mà không cần chuyển đổi phần mềm - Quản lý các tác vụ Agile CRM của bạn trực tiếp từ LiveAgent
- Tăng quy trình làm việc của bạn - Hợp lý hóa các quy trình của bạn và tăng năng suất bằng cách tích hợp cả hai nền tảng
