MDaemon

Tích hợp MDaemon

MDaemon là một ứng dụng máy chủ email có sẵn cho các máy tính sử dụng hệ điều hành Microsoft Windows. Nó hỗ trợ nhiều giao thức phía máy khách trong giao diện thân thiện với người dùng. Các tính năng khác bao gồm lưu trữ email, tính năng quản lý thiết bị di động, nhắn tin tức thời, tính năng di chuyển và bảo mật email. MDaemon an toàn để sử dụng nhờ các tính năng bảo vệ chống spam và antivirus mạnh mẽ. Nó cũng có thể mã hóa dữ liệu của bạn.

Làm thế nào bạn có thể sử dụng MDaemon?

MDaemon cung cấp tất cả các tính năng mà không có giá bổ sung, do đó tập trung các kế hoạch định giá của nó vào số lượng người dùng. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp lý tưởng cho các công ty nhỏ hơn tìm kiếm máy chủ email đầy đủ tính năng mà không vượt quá ngân sách. Giải pháp email an toàn của MDaemon rất tuyệt vời để giữ cho giao tiếp của bạn an toàn. Tích hợp nó với hệ thống ticketing LiveAgent để nâng cao help desk của bạn bằng một giải pháp email đáng tin cậy.

Đưa help desk của bạn lên một tầm cao mới với tích hợp MDaemon cho help desk LiveAgent. Chuyển email và danh bạ của bạn vào một giải pháp help desk chuyên dụng đầy đủ tính năng. Khám phá các tính năng ticketing như các quy tắc giúp bạn tự động hóa nhiều quy trình help desk hoặc các tin nhắn được chuẩn bị sẵn có thể được sử dụng để trả lời nhanh cho khách hàng. Hãy xem luồng ticket hybrid hiển thị các ticket khách hàng từ bất kỳ kênh giao tiếp nào trong một luồng ticketing duy nhất. Dễ dàng thêm và sắp xếp các ticket từ email, live chat, call center, cổng thông tin khách hàng hoặc thậm chí phương tiện truyền thông xã hội ở một nơi. Kết nối các tài khoản Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp và Viber của bạn và cung cấp hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng của bạn.

Bắt đầu sắp xếp giao tiếp email của bạn và theo dõi nó từ hộp thư phổ quát của LiveAgent. Đặt quy tắc trách nhiệm hoặc tạo các bộ phận để chỉ định chuyên môn của đại lý. Sử dụng ghi chú và thẻ để đặt nhắc nhở hoặc giữ thông tin khách hàng quan trọng trong các ticket. Khám phá tất cả các tính năng ticketing trong LiveAgent và xem cách sử dụng chúng để có lợi cho bạn.

Lợi ích của tích hợp MDaemon là gì?

• Đáng tin cậy và an toàn
• Máy chủ email được tin tưởng ở hơn 90 quốc gia
• Có tính năng đầy đủ và giá cả phải chăng
• Triển khai linh hoạt

Cung cấp hỗ trợ email tuyệt vời. Chuyển sang hệ thống ticketing LiveAgent và cung cấp hỗ trợ email hiệu quả nhờ các tính năng nâng cao.

Làm thế nào để tích hợp MDaemon với LiveAgent?

LiveAgent cung cấp các tùy chọn tích hợp cho các máy chủ email thông qua IMAP/POP3. MDaemon có thể được dễ dàng tích hợp với hệ thống ticketing LiveAgent thông qua các tùy chọn cấu hình. Làm theo hướng dẫn bên dưới và tìm hiểu cách thực hiện.

Trang chủ MDaemon

• Chưa có MDaemon? Hãy truy cập trang web sản phẩm của họ và bắt đầu. Điền vào bảng câu hỏi ngắn và nhận một kế hoạch. Khi bạn có mã sản phẩm của mình, bạn có thể truy cập trang tài liệu để xem các hướng dẫn cách thực hiện và các tài nguyên khác. Khi bạn hoàn thành thiết lập MDaemon, hãy truy cập tài khoản LiveAgent của bạn.

Mua MDaemon

• Với tài khoản MDaemon của bạn đã sẵn sàng, bạn có thể tiếp tục cấu hình trong LiveAgent. Mở tài khoản LiveAgent của bạn hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí nếu bạn chưa có tài khoản. Đi tới Configuration > Email > Mail Accounts và chọn nút Create màu cam. Bạn sẽ thấy danh sách các nhà cung cấp email trong menu. Chọn Other, tùy chọn cuối cùng trong danh sách. Sau đó chọn IMAP/POP3.

Chọn IMAP/POP3

• Bây giờ bạn được yêu cầu cung cấp chi tiết tài khoản MDaemon của bạn. Điền tên người dùng, mật khẩu và địa chỉ email của bạn. Chọn phương pháp tìm nạp email và cung cấp thông tin cổng và máy chủ. Bạn cũng có thể chọn bộ phận chịu trách nhiệm. Khi bạn hài lòng với các cài đặt, nhấp vào Save và bạn đã hoàn thành.

Điền chi tiết của bạn

Hệ thống ticketing LiveAgent và hộp thư sẽ bây giờ tìm nạp tất cả giao tiếp email của bạn và chuyển đổi nó thành các ticket. Bắt đầu hành trình cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt nhất với LiveAgent Academy nơi bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về hỗ trợ khách hàng và sử dụng phần mềm.