Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Helpshift?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Helpshift tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Ngán ngẫm với phần mềm help desk hiện tại của bạn?
Helpshift là một công cụ tuyệt vời nhưng không phải mọi công cụ tuyệt vời đều phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Đó là lý do có lẽ bạn đang tìm kiếm một giải pháp hỗ trợ khách hàng tốt thay thế cho Helpshift. Bạn đã dùng thử LiveAgent chưa?
LiveAgent là giải pháp help desk đa kênh tối ưu dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô hoặc lĩnh vực kinh doanh. Hãy gia tăng mức độ tương tác của khách hàng, có được phản hồi tốt hơn và cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent ngay hôm nay. Đọc thêm và tìm hiểu về hệ thống quản lý ticket của chúng tôi cũng như các công cụ và tính năng thú vị khác.
3 lợi ích khi chuyển sang dùng LiveAgent
Cải thiện mức độ hài lòng
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng với tiện ích chat của chúng tôi và nhiều tính năng khác trên website của bạn
Gắn kết hơn với khách hàng
Tương tác với khách hàng của bạn bằng các tính năng chủ động
Tiết kiệm thời gian và chi phí
LiveAgent sẽ không làm hỏng ngân sách của bạn với mức phí hợp lý. Chỉ sử dụng những tiện ích nào bạn thấy cần thiết.
So sánh sơ lược về HelpShift với LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Helpshift |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
| Live chat | ✅Có | ✅Có |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ✅Có |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ✅Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ✅Có |
Giải pháp thay thế Helpshift này sẽ không làm bạn thất vọng
Helpshift đơn giản là tuyệt vời. Tuy nhiên, có một lý do cho sự so sánh ở đây và bạn có thể muốn chuyển sang một phần mềm help desk phù hợp với mình hơn. Đó là lý do vì sao chúng tôi muốn giới thiệu LiveAgent đến cho bạn.
LiveAgent cung cấp cho bạn những công cụ tốt nhất trong một giải pháp hỗ trợ khách hàng duy nhất. Phần mềm help desk tích hợp đám mây này bao gồm một hệ thống quản lý ticket uy tín, tính năng chat siêu nhanh, cơ sở tri thức, tổng đài cuộc gọi và thậm chí hỗ trợ các kênh mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp hoặc Viber. Với phần mềm hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội của LiveAgent, bạn có thể yên tâm sẽ luôn theo sát được mọi cuộc hội thoại của khách hàng. Mọi thứ được thiết kế tiện lợi nằm trong một bảng điều khiển duy nhất, nơi bạn có thể theo dõi tất cả các kênh giao tiếp. Cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng không thể dễ dàng hơn với tất cả các công cụ nằm trong một phần mềm help desk và quản lý ticket duy nhất.
Bộ công cụ LiveAgent
Live chat có tốc độ nhanh nhất
LiveAgent tự hào cung cấp tiện ích live chat siêu nhanh cho khách hàng của mình. Và đây là ứng dụng nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị chat là 2,5 giây. Bây giờ bạn thực sự có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh như chớp.
Live chat có thể làm nên điều kỳ diệu cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn. Biến khách truy cập web thành khách mua sắm bằng cách thiết lập lời mời chat trên trang web của bạn. Xem nội dung khách đang gõ trước khi họ nhấn gửi bằng tính năng hiển thị nội dung chat thời gian thực. Cung cấp thông tin và trợ giúp nhanh chóng khi cần với phần mềm quản lý ticket và help desk của chúng tôi.
Cùng xem qua công cụ chat của chúng tôi
Tìm hiểu cách thức hoạt động của ứng dụng chat và những gì bạn có thể thực hiện trong video này.
Vui lòng duyệt qua kênh YouTube LiveAgent của chúng tôi để tìm thêm video về các công cụ và tính năng trong phần mềm service desk của chúng tôi
Hài lòng với công cụ hỗ trợ thích hợp
Để quản lý và làm việc trong một tổng đài CSKH tuyệt vời, cũng như để nhận được phản hồi tuyệt vời, bạn cần hài lòng với phần mềm hỗ trợ khách hàng của mình. Nghĩa là có được trải nghiệm khách hàng tuyệt vời bên cạnh các chức năng cốt lõi.
LiveAgent cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 cho tất cả các khách hàng của mình và chúng tôi mong muốn cung cấp một trải nghiệm hoàn chỉnh, cùng với bộ công cụ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cùng các công cụ tương tự như của bạn. Liên hệ với chúng tôi theo bất kỳ phương thức nào bạn muốn. Gửi email, gọi điện hoặc chat với chúng tôi. Tất cả do bạn lựa chọn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất cùng các lời khuyên khi có sự cố.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent
Mời bạn xem qua các kết quả trải nghiệm khách hàng của chúng tôi
So sánh chúng tôi với phần mềm hỗ trợ khách hàng khác
Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.
Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
Phần mềm hỗ trợ khách hàng toàn diện LiveAgent: Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Hỗ trợ 24/7, tăng tốc dịch vụ!
Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!
Bảng thuật ngữ phần mềm Helpdesk
Khám phá bảng thuật ngữ dịch vụ khách hàng & phần mềm Helpdesk tại LiveAgent. Tìm hiểu nhanh các khái niệm quan trọng và tối ưu hỗ trợ!
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
