Integration logo
SugarCRM

SugarCRM

SugarCRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng mã nguồn mở lớn với khả năng tự động hóa bán hàng, chiến dịch tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và cộng tác.

Mã của ứng dụng này có sẵn cho bất kỳ người dùng nào, nhà phát triển, điều đó có nghĩa là bạn có thể tùy chỉnh quy trình làm việc của mình nếu bạn có phương tiện và kỹ năng.

Làm thế nào bạn có thể sử dụng nó?

Thông báo về tin tức hoặc cập nhật liên quan đến khách hàng, liên hệ, trường, nhiệm vụ, mô-đun, trường hợp, khách hàng tiềm năng hoặc cơ hội sẽ không bỏ qua bạn với tích hợp này. Bạn cũng có thể tạo hoặc cập nhật thông tin hoặc trường này từ bảng điều khiển của mình.

Lợi ích

  • Quản lý quan hệ khách hàng từ một phần mềm
  • Thông báo để giữ bạn cập nhật
  • Một số hành động bạn có thể thực hiện từ bảng điều khiển của mình
  • Tăng quy trình làm việc
  • Tiết kiệm thời gian, không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng

Cách tích hợp SugarCRM với LiveAgent qua Zapier

SugarCRM có thể được tích hợp với LiveAgent qua Zapier thông qua hệ thống kích hoạt và hành động được gọi là Zap. Bạn có thể tạo nhiều tích hợp từ các tùy chọn có sẵn trên trang web. Nếu bạn không có tài khoản Zapier, hãy tạo một tài khoản tại đây. Sau đó, tiếp tục đến trang Tích hợp LiveAgent + SugarCRM.

Tích hợp LiveAgent và SugarCRM trên Zapier

Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần Kết nối LiveAgent + SugarCRM trong vài phút. Bạn có thể chọn kích hoạt và hành động của mình tại đây. Hãy xem danh sách các tích hợp có thể và xem xét những gì bạn muốn tích hợp của mình làm.

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một kết nối với kích hoạt SugarCRM Nhiệm vụ mới và hành động LiveAgent Tạo cuộc trò chuyện. Khi bạn hoàn tất việc chọn kích hoạt và hành động, hãy nhấp vào nút tiếp tục màu xanh.

Kích hoạt SugarCRM Nhiệm vụ mới và hành động LiveAgent Cuộc trò chuyện mới

Bước đầu tiên là thiết lập kích hoạt của bạn. Đăng nhập vào SugarCRM qua Zapier và cung cấp quyền truy cập dữ liệu. Bạn cũng có thể kiểm tra kích hoạt của mình trước tiên để xem nó có hoạt động không.

Thiết lập kích hoạt SugarCRM trong tích hợp Zapier

Bước thứ hai là cấu hình hành động LiveAgent. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi cần điền các chi tiết như địa chỉ email của người nhận và người gửi, chủ đề tin nhắn và thông tin khác.

Thiết lập hành động LiveAgent trong tích hợp Zapier

Bây giờ hãy thực hiện một bài kiểm tra cuối cùng của tích hợp và bạn đã hoàn tất. Bây giờ mỗi khi bạn tạo một nhiệm vụ mới trong SugarCRM, các đại lý của bạn sẽ nhận được một tin nhắn thông báo cho họ về nó.

Nhiệm vụ mới đã được tạo trong SugarCRM
Một vé đã đến LiveAgent sau khi tích hợp thành công với SugarCRM

Vui lòng tạo thêm các tích hợp cho các mục đích khác nhau tại Zapier.

Câu hỏi thường gặp

SugarCRM là gì?

SugarCRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho phép công ty bạn tự động hóa các quy trình bán hàng và tiếp thị kể từ năm 2004.

Làm thế nào bạn có thể sử dụng tích hợp SugarCRM bên trong LiveAgent?

Bạn nhận được thông báo về bất kỳ thay đổi/cập nhật nào, có tất cả trên một nền tảng, thông tin khách hàng được cập nhật từ LiveAgent.

Back to Tích hợp Dùng thử miễn phí

Chưa có LiveAgent?

Không vấn đề gì! LiveAgent cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày nơi bạn có thể kiểm tra tích hợp SugarCRM!

Tìm hiểu thêm

Salesforce
Salesforce

Salesforce

Tích hợp Salesforce với LiveAgent để nâng cao quản lý khách hàng và năng suất. Tạo các trường hợp từ vé, theo dõi thông tin và quản lý tác vụ dễ dàng. Kích hoạt...

5 phút đọc
Tính năng CRM cho Hỗ trợ Khách hàng
Tính năng CRM cho Hỗ trợ Khách hàng

Tính năng CRM cho Hỗ trợ Khách hàng

Nâng cao hỗ trợ khách hàng của bạn với CRM tích hợp sẵn của LiveAgent! Quản lý tương tác, theo dõi khách hàng tiềm năng và lưu trữ dữ liệu một cách liền mạch. D...

3 phút đọc
CRM Integration +1
Salesflare
Salesflare

Salesflare

Salesflare là một CRM dành cho các doanh nghiệp B2B nhỏ, tự động hóa việc thu thập dữ liệu để nâng cao hiệu quả bán hàng. Tích hợp với LiveAgent giúp hợp lý hóa...

3 phút đọc

Bạn sẽ được chăm sóc tốt!

Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface