"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
Nói tạm biệt với phần mềm chậm, kém chất lượng
Chuyển sang LiveAgent & chuyển dữ liệu từ SolarWinds ngay hôm nay.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Đang tìm cách chuyển từ SolarWinds?
SolarWinds là một phần mềm tuyệt vời, nhưng chúng tôi hiểu bạn có thể muốn chuyển sang một giải pháp phù hợp hơn. Chọn LiveAgent và bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về khả năng của LiveAgent.
Dùng thử miễn phí
Bạn có thể chuyển loại dữ liệu nào từ SolarWinds?
- Mọi người
Chuyển hồ sơ tác nhân và danh bạ hoàn chỉnh vào tài khoản duy nhất mới của bạn
- Thẻ
Chuyển tất cả các thẻ của bạn từ SolarWinds vào hệ thống vé của chúng tôi
- Vé
Chuyển Gmail, trò chuyện trực tiếp, trung tâm cuộc gọi hoặc bất kỳ vé nào khác vào hộp thư đến nhóm mới của bạn
So sánh SolarWinds và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | SolarWinds |
|---|---|---|
| Hệ thống vé | ✅ Có | ❌ Không |
| Trò chuyện trực tiếp | ✅ Có | ❌ Không |
| Trung tâm cuộc gọi | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự phục vụ | ✅ Có | ✅ Có |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Viber | ✅ Có | ❌ Không |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Cơ sở kiến thức | ✅ Có | ✅ Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅ Có | ✅ Có |
| Tự động hóa và Quy tắc | ✅ Có | ✅ Có |
| API | ✅ Có | ✅ Có |
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ✅ Có | ❌ Không |
| Cuộc gọi video | ✅ Có | ❌ Không |
| Lịch sử không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Trang web không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Nút trò chuyện không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Vé/Email không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
Chuyển đổi SolarWinds miễn phí
Làm thế nào để nhận được chuyển đổi miễn phí? Khá đơn giản. Chỉ cần bắt đầu dùng thử miễn phí và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Không cần cài đặt sản phẩm, LiveAgent là dựa trên trình duyệt nên bạn có thể truy cập nó từ bất kỳ nơi nào và bất kỳ lúc nào. Bạn có thể thử ngay bây giờ bằng cách nhấp vào nút bên dưới.
Lợi ích của chuyển đổi hoàn toàn sang LiveAgent
- Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Chúng tôi cố gắng hết sức để cung cấp hỗ trợ bất cứ khi nào cần thiết và cung cấp cho bạn các công cụ để giúp khách hàng của bạn
- Phần mềm help desk đầy đủ tính năng
Tận dụng tất cả các công cụ, tính năng và tích hợp trong một bảng điều khiển được bao gồm trong gói trả tiền của chúng tôi
- Tiết kiệm nhiều hơn và kiếm nhiều hơn
Chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng trả tiền và sử dụng các công cụ để hỗ trợ họ bằng phần mềm tiết kiệm chi phí
- Tăng quy trình làm việc
LiveAgent cho phép các tác nhân của bạn làm nhiều hơn và tiết kiệm thời gian
Công cụ cho quy trình làm việc tuyệt vời
Bạn có tò mò về những gì bạn có thể nhận được với dịch vụ của chúng tôi không? Hệ thống vé của chúng tôi xử lý tất cả các email đến từ khách hàng của bạn. Hơn nữa, nó cũng xử lý tất cả các công cụ khác của chúng tôi. Chúng tôi đang nói về trò chuyện trực tiếp siêu nhanh của chúng tôi với tốc độ hiển thị trò chuyện ở mức 2,5 giây. Ngoài ra còn có một cổng thông tin khách hàng được gọi là cơ sở kiến thức, hỗ trợ trung tâm cuộc gọi với nhiều tùy chọn và hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội. Bạn có thể theo dõi Facebook Messenger, Twitter, Instagram, WhatsApp và Viber. Những công cụ này sẽ bao gồm hầu hết các cách giao tiếp được sử dụng cho bạn. Ngoài ra còn có rất nhiều tính năng và tích hợp để giúp bạn thêm nữa.
Hãy xem bộ công cụ
Nhận hỗ trợ hàng đầu
Để cung cấp hỗ trợ tốt cho khách hàng của bạn, bạn nên được hỗ trợ bởi hỗ trợ tuyệt vời. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ 24/7 cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn ở đó cho bạn, từ chuyển đổi nền tảng đến hỗ trợ bạn khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Liên hệ với chúng tôi bằng bất kỳ cách nào bạn muốn, cho dù đó là email, trò chuyện trực tiếp hay cuộc gọi. Chỉ cần cho chúng tôi biết và chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Chúng tôi đang sử dụng cùng một sản phẩm như khách hàng của chúng tôi, vì vậy chúng tôi biết chính xác phải làm gì. Khách hàng của chúng tôi hài lòng với LiveAgent, vậy tại sao không tham gia họ?
Lời chứng thực
Khách hàng hiện tại của chúng tôi nói gì về chúng tôi
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
Sẵn sàng chuyển đổi?
Trải nghiệm nền tảng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ của LiveAgent với các tính năng toàn diện, 200+ tích hợp và hỗ trợ 24/7.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
