Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Hãy tạm biệt những phần mềm chậm chạp và kém hiệu quả

Chuyển sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển hệ thống dữ liệu của bạn từ SolarWinds hoàn toàn miễn phí.

  • ✓ Không tốn chi phí cài đặt    
  • ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7    
  • ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng    
  • ✓ Ngừng dịch vụ bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

Cân nhắc chuyển đổi từ Solarwinds?

Solarwinds là một nền tảng tuyệt vời, nhưng chúng tôi hiểu rằng bạn có lẽ cần chuyển sang một giải pháp thích hợp hơn. Chọn LiveAgent và dùng thử miễn phí ngay hôm nay. 

Nếu bạn cân nhắc chúng tôi xứng đáng, chúng tôi có thể hỗ trợ việc chuyển dữ liệu của bạn sang phần mềm hỗ trợ mới. Chọn LiveAgent và nhận ngay gói hỗ trợ chuyển dữ liệu với giải pháp mới hỗ trợ khách hàng tối ưu. Đọc để biết thêm chi tiết về các tính năng của LiveAgent. 

Những dữ liệu nào có thể được chuyển từ Solarwinds?

Customers icon

Nhân sự

Chuyển dữ liệu liên hệ và thông tin nhân viên hỗ trợ

Email icon

Phiếu hỗ trợ

Mọi trao đổi với khách hàng trong phiếu hỗ trợ.

dollar ticket

Thẻ

Chuyển các thẻ quan trọng

So Sánh SolarWinds và LiveAgent

Các Tính Năng Liveagent SolarWinds
Hệ Thống Phiếu
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing.
SolarWinds doesn't offer ticketing.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat.
SolarWinds doesn't offer Live Chat.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center.
SolarWinds doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
SolarWinds offers self-service portal in plan for $23/agent/month.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration.
SolarWinds doesn't offer a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration.
SolarWinds doesn't offer a Twitter integration.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Instagram integration.
SolarWinds doesn't offer a Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
SolarWinds doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
SolarWinds offers knowledge base in plan for $23/agent/month.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum in Ticket plan for $15/agent/month.
SolarWinds offers customer forum in plan for $23/agent/month.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
SolarWinds offers automation and rules in plan for $48/agent/month.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
SolarWinds offers API functions in plan for $84/agent/month.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
SolarWinds doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
SolarWinds doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
SolarWinds offers unlimited history in plan for $23/agent/month.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites.
SolarWinds doesn't offer unlimited websites.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
SolarWinds doesn't offer unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
SolarWinds offers unlimited tickets/mails in plan for $23/agent/month.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording in All-inclusive plan for $39/agent/month.
SolarWinds offers unlimited call recording in plan for $23/agent/month.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
SolarWinds offers unlimited 24/7 support in plan for $23/agent/month.
Maximum queue time

Một quy trình chuyển từ SolarWinds đáng khen ngợi

Quy trình chuyển đổi sẽ do chúng tôi đảm nhận, vậy nên bạn không phải trả bất cứ khoản phí nào. Đội ngũ của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn quá trình chuyển đổi này, để bạn có thể ngồi xuống, thư giãn và chúng tôi sẽ cho bạn biết khi phần mềm hỗ trợ khách hàng mới đã sẵn sàng.

Làm thế nào để nhận ưu đãi chuyển đổi miễn phí? Rất đơn giản. Nhấp nhận ngay gói dùng thử miễn phí của bạn và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Hoàn toàn không cần cài đặt, LiveAgent là nền tảng dựa trên trình duyệt, bạn có thể truy cập từ bất cứ nơi đâu và vào bất cứ lúc nào. Thử ngay bằng cách nhấp bên dưới.

Tiện ích khi chuyển đổi sang LiveAgent

On time resolution

Tiết kiệm thời gian

Cải thiện quy trình làm việc với công cụ mới và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.

Reports

Tiết kiệm chi phí và hơn thế

Tiết kiệm chi phí với LiveAgent và gia tăng khách hàng trung thành.

Satisfaction prediction scores

Tăng sự hài lòng

LiveAgent cho phép bạn hỗ trợ khách hàng đa kênh và luôn luôn hiện diện với họ.

Sandbox

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

LiveAgent hỗ trợ nhiều ngôn ngữ vì vậy bạn có thể hoàn toàn thoải mái với phần mềm hỗ trợ của mình.

Công cụ dành cho quy trình làm việc tuyệt vời.

Bạn có tò mò điều bạn có thể gặt hái được với phần mềm hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi? Hệ thống phiếu yêu cầu hỗ trợ xử lý tất cả emails từ khách hàng của bạn. êm vào đó, nó còn có thể hỗ trợ tất cả các công cụ khác. Đó chính là hệ thống trò chuyện trực tiếp cực nhanh với tốc độ hiển thị chỉ 2.5 giây. Ngòai ra còn có cổng thông tin khách hàng được biết đến như trung tâm thông tin, trung tâm hỗ trợ cuộc gọi với nhiều lựa chọn và hỗ trợ mạng xã hội. Bạn có thể quản lý Facebook Messenger, Twitter, Instagram và Viber.

Những công cụ này hỗ trợ bạn với hầu hết các phương thức giao tiếp thông thường. Còn rất nhiều tính năng cũng như công cụ tích hợp hỗ trợ bạn tối ưu hơn

increase availability

Tổng quan bộ công cụ

get inspired

Dịch vụ hỗ trợ hàng đầu

Để cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt cho khách hàng của bạn, bạn cũng cần nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.Chúng tôi cung cấp hỗ trợ 24/7 cho khách hàng của mình.

Chúng tôi luôn bên bạn, từ quá trình chuyển đổi sang nền tảng mới cho đến hỗ trợ xuyên suốt quá trình sử dụng. Liên hệ với chúng tôi bằng bất cứ cách nào bạn muốn, dù là email, trò chuyện trực tiếp hay là gọi. Chỉ cần cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn với bất cứ vấn đề nào. Chúng tôi sử dụng cùng sản phẩm với khách hàng của mình, vậy nên chúng tôi biết chính xác cần phải làm gì. Khách hàng của chúng tôi hài lòng với LiveAgent, vậy tại sao không tham gia cùng họ?

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd Đánh giá

Khách hàng nói gì về chúng tôi

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Thật vinh hạnh khi có một cổng thông tin tuyệt vời để cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng...

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent giúp các nhân viên của chúng tôi tăng mạnh khả năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chính xác...

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: gia tăng doanh số bán hàng và mức độ...

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Chúng tôi dùng LiveAgent từ tháng 8 và chúng tôi thực sự hài lòng với nó.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Kể từ khi chúng tôi dùng LiveAgent, thời gian hồi đáp của chúng tôi gia tăng 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả tiền của chúng tôi đã tăng 325% trong tháng đầu tiên chúng tôi...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Phải nói rằng, tôi chưa bao giờ trải nghiệm cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Chúng tôi nhận thấy rằng LiveAgent là giải pháp cho kênh trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho đến nay.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của chúng tôi. Công cụ...

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Với LiveAgent, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng của chúng tôi mọi lúc mọi nơi.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Tôi sẽ giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến mong muốn làm cho dịch vụ khách hàng...

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Tôi chắc chắn bạn sẽ tốn 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Với LiveAgent, chúng tôi có thể làm cho khách hàng của mình hài lòng với dịch vụ hỗ trợ khách...

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent rất đáng tin cậy, giá thành hợp lý, và là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kì doanh...

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Chúng tôi rất thích LiveAgent vì dễ sử dụng và có nhiều chức năng tuyệt vời, ví dụ như tính...

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Chúng tôi yêu LiveAgent - Giúp chúng tôi chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Chúng tôi mong muốn khách hàng có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất. Đó là lý do chúng...

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Từ khâu cài đặt cho tới hỗ trợ và mọi hoạt động liên quan, đội ngũ LiveAgent luôn làm chúng...

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng giờ làm việc quý giá mỗi ngày với dịch vụ khách hàng bài...

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Các đại lý không giới hạn, email, truyền thông xã hội, và hệ thống điện thoại hợp nhất. Tất cả...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng được nếu phải làm việc...

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Nó là một giải pháp thực sự đáng tiền khi có thể hỗ trợ bạn với một lượng lớn yêu...

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Trung Tâm Tư Vấn Ngôn Ngữ Antalya

    Rất khó để quản lý các emails với khách hàng qua Outlook. Với LiveAgent chúng tôi đảm bảo mỗi email...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent thực sự rất tuyệt vời. Rất nhanh và rất ít công sức bỏ ra, tôi đã cài đặt xong...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Tôi cực kỳ khuyến khích các bạn sử dụng hệ thống LiveAgent, không chỉ như một lựa chọn thế cho...

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Đội ngũ hỗ trợ của họ luôn phản hồi kịp thời với các giải pháp triển khai nhanh chóng.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Hệ thống giúp chúng tôi phân loại các nhóm Phiếu yêu cầu hỗ trợ khác nhau và giúp theo dõi...

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là một công cụ tuyệt với để tương tác với khách hàng.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent giúp chúng tôi đẩy nhanh quá trình giao tiếp với khách hàng và cung cấp tùy chọn trò chuyện...

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Nói một cách đơn giản - LiveAgent đánh bại mọi đối thủ ở lĩnh vực này, hoặc thậm chí tốt...

Bạn sẽ được chăm sóc tận tình!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng

FAQ

How can you migrate from SolarWinds to LiveAgent?

To migrate from SolarWinds to LiveAgent, feel free to contact our support for assistance or use a free migration plugin.

What data can you migrate from SolarWinds to LiveAgent?

Your business can migrate data such as tickets, admins, agents, customer information, tags, attachments, and more from SolarWinds to LiveAgent.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo