MailEnable

Tích hợp MailEnable

MailEnable là một máy chủ email thương mại cho các hệ điều hành Microsoft Windows. Cung cấp các dịch vụ email và cộng tác an toàn được thực hiện dễ dàng với giải pháp MailEnable. Nó được công nhận rộng rãi là Nền tảng Máy chủ Email Windows phổ biến nhất trên thế giới. MailEnable hỗ trợ các giao thức email IMAP, POP3 và SMTP, đồng thời cung cấp bảo vệ chống SPAM và antivirus cho người dùng của nó. Một trong những tính năng chính phân biệt MailEnable với các máy chủ email khác là tích hợp rộng rãi với Microsoft Outlook.

Bạn có thể sử dụng MailEnable như thế nào?

MailEnable là một giải pháp lý tưởng cho những người dùng chạy doanh nghiệp của họ từ các máy tính chạy Microsoft Windows và yêu cầu một giải pháp email an toàn. An toàn và đáng tin cậy, nó cung cấp chính xác những gì bạn cần để hoàn thành công việc. Nó tích hợp liền mạch với ứng dụng khách email Microsoft Outlook, và bạn có thể kết nối nó với help desk LiveAgent của mình để mục đích hỗ trợ khách hàng nâng cao.

Hệ thống vé LiveAgent hoàn toàn tương thích với nhiều hộp thư đến từ các nhà cung cấp khác nhau. Phần mềm cũng có các cải tiến tính năng đảm bảo rằng thư tín email của bạn được tổ chức tốt và gửi đến những người nhận đúng. Khi một đại lý khách hàng nhận được một yêu cầu từ khách hàng, nó sẽ được chuyển đổi thành một vé. Những vé này có thể được truy cập trong hộp thư đến phổ quát .

Hãy xem các tính năng như phòng ban hoặc phân phối vé tự động đảm bảo tất cả các vé được gửi đến một đại lý hỗ trợ có sẵn. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thẻ để tạo các nhóm chủ đề khác nhau, hoặc đặt giờ làm việc của riêng bạn để cho khách hàng biết khi nào bạn có sẵn để trả lời các truy vấn của họ. Đây chỉ là một vài trong số nhiều tính năng LiveAgent đảm bảo quy trình làm việc suôn sẻ cho bất kỳ loại người dùng nào.

Email không phải là tất cả những gì bạn có thể tích hợp, bạn có thể nâng cao help desk khách hàng của mình bằng VoIP call center , một trong những widget live chat nhanh nhất, một knowledge base chi tiết, và tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của bạn – Facebook , Twitter , Instagram , và cũng Viber và WhatsApp . Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng LiveAgent có thể giúp bạn cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Những lợi ích của MailEnable là gì?

• Nhanh chóng và an toàn
• Máy chủ email phổ biến nhất cho Windows
• Tích hợp Outlook rộng rãi
• Nhiều tính năng cho người dùng

Giúp khách hàng của bạn một cách hiệu quả với LiveAgent

Bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của bạn và bắt đầu cung cấp hỗ trợ tuyệt vời với hệ thống vé của chúng tôi

Làm cách nào để tích hợp MailEnable với LiveAgent

Tích hợp MailEnable với LiveAgent chỉ trong vài bước đơn giản. LiveAgent có một tùy chọn tích hợp dễ dàng có sẵn trong menu Configuration. Hãy xem hướng dẫn từng bước dưới đây để tìm hiểu cách tích hợp.

Bước 1: Lấy MailEnable

Nếu bạn chưa có email MailEnable của mình, hãy truy cập trang web của họ và chọn một gói. MailEnable cũng cung cấp một gói miễn phí, vì vậy bạn có thể bắt đầu mà không cần bất kỳ khoản phí nào. Khi bạn làm như vậy, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng khách. Quá trình cài đặt rất đơn giản nhờ trình hướng dẫn cài đặt.

Bước 2: Kết nối với LiveAgent

Khi bạn hoàn thành thiết lập MailEnable, đã đến lúc kết nối nó với help desk LiveAgent của bạn. Đăng nhập vào tài khoản của bạn (hoặc tạo dùng thử miễn phí để bắt đầu), và đi tới Configuration > Email > Mail Accounts. Nhấp vào nút Create và chọn Other > IMAP/POP3.

Bước 3: Cấu hình Chi tiết của Bạn

Bây giờ cung cấp chi tiết của bạn vào cấu hình. Bạn cần nhập địa chỉ email, mật khẩu và chi tiết đăng nhập của mình, cũng như các số máy chủ và cổng. Bạn cũng phải chọn một phòng ban chịu trách nhiệm trả lời các vé từ email này trong số các tùy chọn khác. Khi mọi thứ đều theo ý của bạn, hãy nhấp vào Save và bạn đã hoàn tất.

Tích hợp đã hoàn tất và help desk LiveAgent của bạn hiện đã sẵn sàng giúp bạn giải quyết các vé khách hàng. Hãy xem học viện LiveAgent để tìm hiểu thêm về hỗ trợ khách hàng hoặc xem video dưới đây để xem toàn bộ khả năng của LiveAgent.

Đang tìm cách tích hợp MailEnable với phần mềm hỗ trợ khách hàng của bạn? Hãy xem tích hợp MailEnable của LiveAgent và trải nghiệm quản lý email liền mạch.