Zoiper

Tích hợp Zoiper

Zoiper là ứng dụng softphone có thể là một ứng dụng toàn năng tuyệt vời để gọi điện. Bộ tính năng khác nhau ở mỗi gói có sẵn. Phiên bản miễn phí cung cấp chức năng cơ bản nhưng tuyệt vời. Gói trả phí cung cấp các tùy chọn bổ sung như cuộc gọi HD và mã hóa. Tùy chọn thứ ba là giải pháp tùy chỉnh nơi người dùng có thể chọn thiết kế và bộ tính năng có sẵn.

Làm cách nào để sử dụng Zoiper?

Zoiper là ứng dụng softphone đáng tin cậy có thể được sử dụng để xử lý các cuộc gọi của khách hàng. Thậm chí còn tốt hơn, nhờ triển khai dễ dàng và tích hợp với LiveAgent, bạn có thể sử dụng nó làm ứng dụng softphone chính để hợp tác với các tính năng trung tâm cuộc gọi của LiveAgent. Nó hoạt động hoàn hảo với trung tâm cuộc gọi LiveAgent và bạn có thể sử dụng nó với các tính năng như IVR, ghi âm cuộc gọi không giới hạn, cuộc gọi nội bộ và hơn thế nữa.

Những lợi ích của Zoiper là gì?

• Triển khai nhanh
• Dễ tích hợp
• Chức năng hoàn hảo
• Dễ sử dụng và điều hướng

Làm cách nào để tích hợp Zoiper với LiveAgent?

Rất dễ. Tất cả những gì bạn cần để bắt đầu là tải xuống Zoiper và đã kết nối số VoIP của bạn với LiveAgent. Khi bạn bắt đầu thiết lập Zoiper, bạn cần tạo một thiết bị mới trong LiveAgent với số VoIP của bạn.

Bước 1: Tạo thiết bị SIP mới trong LiveAgent

Đi tới Cấu hình > Cuộc gọi > Thiết bị và tạo điện thoại SIP mới. Bao gồm số bạn có từ dịch vụ VoIP của mình và đặt tên cho điện thoại theo cách bạn muốn. Khi bạn lưu thiết bị này, bạn sẽ thấy một màn hình với thông tin đăng nhập của bạn.

Bước 2: Kết nối tài khoản VoIP của bạn trong Zoiper

Bây giờ, trong quá trình thiết lập Zoiper, bạn có tùy chọn kết nối tài khoản VoIP của mình. Sử dụng thông tin xác thực từ bước trước. Cung cấp thông tin đăng nhập ở định dạng này user@host và sau đó cung cấp mật khẩu của bạn.

Bước 3: Bắt đầu nhận cuộc gọi

Xong, bạn đã kết nối thành công softphone Zoiper của mình với LiveAgent. Bây giờ bạn có thể bắt đầu nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng trong trung tâm cuộc gọi LiveAgent của mình.