Phần mềm live chat bất động sản tốt nhất

Hãy thẳng thắn – bất động sản là một trong những ngành sinh lợi, năng động và sôi động nhất hiện nay, và thành công phần lớn dựa vào việc quản lý khách hàng hiệu quả. Đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của bạn là nền tảng của bất kỳ công ty bất động sản nào.

Tuy nhiên, giao tiếp ngày nay không còn đơn giản như trước. Các công ty bất động sản hàng đầu hiện có mặt mạnh mẽ trên internet và luôn duy trì kết nối với khách hàng. Để làm điều đó trên website, họ cần cung cấp tùy chọn live chat bất động sản, đồng nghĩa phải sử dụng phần mềm. Việc chọn đúng phần mềm là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Vì vậy, chúng tôi sẽ giới thiệu nhanh một số dịch vụ live chat bất động sản nổi bật.

Live chat là gì?

Live chat là một trong những công cụ chăm sóc khách hàng phổ biến nhất mà thế giới web mang lại. Dịch vụ live chat bất động sản không chỉ được khuyến nghị – mà là công cụ giao tiếp bắt buộc hiện nay.

Phần lớn live chat cho bất động sản tồn tại dưới dạng phần mềm help desk xử lý yêu cầu khách hàng. Phần mềm này có thể chủ động bắt chuyện khi khách hàng tiềm năng truy cập website, tạo khách hàng mới, hỗ trợ điều hướng website và giúp họ chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu riêng.

Live chat hoạt động như thế nào?

Live chat cho phép nhân viên bất động sản kết nối với khách truy cập website để hỗ trợ bất cứ nhu cầu nào. Hãy tưởng tượng phần mềm live chat như một chương trình giúp khách hàng “ghé văn phòng” tư vấn, chỉ là ở môi trường trực tuyến.

Khi ai đó vào website bạn, hộp chat sẽ xuất hiện (nếu bạn bật tính năng chat), và họ có thể liên hệ trực tiếp.

Lợi ích khi dùng live chat cho bất động sản

Khuyên dùng live chat cho bất động sản là còn nhẹ, vì nó đã trở thành tiêu chuẩn ngành. Lợi ích đầu tiên nghĩ tới khi nhắc live chat là khả năng chăm sóc khách hàng gần như vô địch.

Một điểm nổi bật khi dùng live chat là bạn thực sự hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách, từ đó kết nối với họ ở cấp độ cá nhân hơn. Đây cũng là công cụ hàng đầu để thiết lập liên hệ với khách hàng tiềm năng, giúp tăng cơ hội hợp tác trong tương lai. Phần mềm này cho phép bạn hỗ trợ ngay lập tức, giúp khách hàng điều hướng dịch vụ, nội dung và là công cụ tạo lead rất hiệu quả.

Với live chat, bạn có thể:

• Giúp khách hàng điều hướng website dễ dàng
• Nâng cao hiệu suất và sáng tạo cho đội ngũ nhân viên
• Tạo dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng và hiện tại
• Hỗ trợ ngay lập tức cho mọi người truy cập website
• Cung cấp hỗ trợ 24/7
• Kéo dài thời gian khách truy cập ở lại website

Và đó mới chỉ là bề nổi. Khai thác hết tiềm năng của live chat phụ thuộc vào đặc thù từng doanh nghiệp, nghĩa là mỗi nơi sẽ tận dụng được lợi ích khác nhau, dù cùng ngành.

Top 5 phần mềm live chat

Dữ liệu ngày 6/5

Top 20 phần mềm live chat cho ngành bất động sản

Có nhiều phần mềm live chat dành cho doanh nghiệp bất động sản hơn bạn tưởng, nhưng cũng như mọi lĩnh vực phần mềm, không phải cái nào cũng tốt như quảng cáo. Thị trường tràn ngập phần mềm kém chất lượng, không đáp ứng được nhu cầu. May mắn thay, chúng tôi đã kiểm tra rất nhiều và lọc ra 20 phần mềm vượt mong đợi dành cho doanh nghiệp bất động sản.

1. LiveAgent

LiveAgent là phần mềm live chat nổi bật cho bất động sản. Khác với nhiều nhà cung cấp luôn “tái phát minh” sản phẩm, LiveAgent tập trung vào cá nhân hóa trải nghiệm.

Trong bất động sản, tiếp cận khách hàng đúng cách là yếu tố sống còn để chốt giao dịch, và LiveAgent biến điều đó thành hiện thực. Phần mềm cực dễ dùng, giao diện mượt mà và hỗ trợ chat thời gian thực bắt mắt. Nó còn tăng năng suất nhân viên, giúp đội ngũ cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất nhờ hệ thống CRM thông minh.

Nhờ tự động hóa, định tuyến thông minh, mời chat – khách hàng luôn được kết nối với nhân viên phù hợp nhất để giải đáp mọi thắc mắc. LiveAgent còn hỗ trợ chat nội bộ, phân phối chat và mời chat mà không gây khó chịu. Đây là công cụ xây dựng tệp khách hàng trung thành, dễ dàng tùy chỉnh cho phù hợp thương hiệu.

Điểm cộng lớn là nó không chỉ phục vụ live chat mà còn là hệ thống quản lý ticket đa kênh. Bạn có thể tích hợp ứng dụng bên ngoài, tùy chỉnh chức năng mà không cần biết code.

2. Chaport

Nhiều doanh nghiệp bất động sản sẽ hưởng lợi lớn khi tích hợp giải pháp live chat đơn giản như Chaport. Chaport sở hữu bộ công cụ phức tạp nhưng lại rất dễ sử dụng và mạnh mẽ.

Điểm nổi bật là giao diện thân thiện, tối ưu UX cho cả khách hàng và nhân viên. Các tính năng như trả lời tự động, chat nhóm càng làm tăng sự linh hoạt. Chaport còn hỗ trợ tới 18 ngôn ngữ, phù hợp cho nhiều đối tượng. Đơn giản, giá cả hợp lý, phù hợp doanh nghiệp nhỏ và vừa. Ngoài ra có các tính năng theo dõi, báo cáo, dự đoán gõ phím và trả lời mẫu.

3. ClickDesk

Doanh nghiệp bất động sản luôn tìm kiếm phần mềm live chat hiệu suất cao, dễ sử dụng như ClickDesk. ClickDesk nổi bật về hiệu quả, dễ tích hợp và không cần biết lập trình.

Điểm mạnh là khả năng tùy biến giao diện, dễ dàng hòa hợp với website. Đầy đủ công cụ hỗ trợ khách hàng nhanh, tin cậy. Trang bị bản đồ, gửi lịch sử chat qua email.

Có tính năng trả lời mẫu tự động ngoài giờ làm việc, giúp chăm sóc khách khi không có nhân viên trực. Dễ dàng tích hợp mạng xã hội.

4. Drift

Drift khác biệt. Đây không chỉ là nền tảng live chat truyền thống mà còn tập trung mạnh vào bán hàng, marketing. Widget webchat này giúp bạn hợp nhất mọi cuộc trò chuyện, hỗ trợ khách hàng, tạo lead và tăng chuyển đổi vượt trội. Sở hữu nhiều tính năng cho website bất động sản cao cấp.

Một số tính năng đáng chú ý của Drift:

• Định vị địa lý nâng cao
• Tích hợp linh hoạt
• Chat thời gian thực và ngoại tuyến
• Cửa sổ chat tùy chỉnh hoàn toàn
• Chuyển tiếp và định tuyến chat đơn giản
• Bot AI cơ bản
• Đặt lịch trực tiếp

Ngoài ra còn rất nhiều tính năng hấp dẫn khác. Drift tập trung tối đa vào trải nghiệm cho cả bạn và khách hàng, ưu tiên tạo lead, hỗ trợ bán hàng, thu hút khách truy cập. Tự động hóa nhiều tác vụ, là giải pháp live chat đáng chú ý.

5. Facebook Messenger

Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới, và bạn có thể chưa biết rằng nó cung cấp giải pháp live chat tuyệt vời, dễ dàng tích hợp website.

Rất nhiều người dùng nền tảng nhắn tin Facebook, biến Messenger thành một trong những phần mềm chat phổ biến nhất. Sự quen thuộc giúp bạn tiếp cận khách dễ hơn, tăng độ tin cậy.

Dù Messenger đơn giản, dễ dùng, nhưng lại hạn chế về tính năng nâng cao. Có các chức năng cơ bản như trả lời tự động, tải chat, lưu cache, nhưng thiếu báo cáo, giám sát hay định vị địa lý.

Các tùy chọn chỉnh sửa đơn giản cho phép thay đổi giao diện plugin, tích hợp cũng dễ dàng. Nếu bạn vận hành doanh nghiệp nhỏ và muốn lựa chọn live chat quen thuộc, dễ dùng thì Messenger là lựa chọn phù hợp.

6. FreshChat

FreshChat là phần mềm live chat bất động sản đơn giản, mượt mà và đa năng với nhiều tính năng hấp dẫn. Nổi bật nhất là định tuyến thông minh, luôn kết nối khách hàng với nhân viên phù hợp nhất – giúp tiết kiệm thời gian chuyển tiếp khách, vấn đề phổ biến ở nhiều nền tảng.

Ngoài ra, phần mềm còn có mời chat và phân phối chat tự động, thân thiện với người dùng. Giao diện đẹp mắt, dễ tùy chỉnh theo màu sắc thương hiệu. Có hỗ trợ bot, đảm bảo chăm sóc khách hàng 24/7 kể cả khi không có nhân viên trực. FreshChat tập trung mạnh vào tự động hóa, giúp bạn tối ưu mọi khâu chăm sóc khách hàng. Điểm hấp dẫn là tích hợp và cấu hình dễ dàng.

7. HubSpot

HubSpot là cái tên nổi tiếng trong lĩnh vực phần mềm live chat, đặc biệt hữu ích cho bất động sản. Đây là phần mềm miễn phí nhưng sở hữu nhiều tính năng cao cấp.

Mọi thao tác đều rất trơn tru, dễ tích hợp và triển khai. HubSpot là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp nhỏ đến vừa, cả bản trả phí và miễn phí.

Các tính năng như mời chat, phân phối chat, lưu lịch sử đều có mặt, tăng giá trị sử dụng. Hỗ trợ chat theo ngữ cảnh nhờ CRM tích hợp miễn phí.

Ngoài ra, còn có tính năng theo dõi, báo cáo mạnh mẽ. Bot AI và ML nâng cấp hội thoại trở nên tự nhiên, cá nhân hóa nhất. Bot không đưa ra câu trả lời chung chung mà thực sự phục vụ khách. Các tiện ích như đặt lịch, mẫu soạn sẵn, tích hợp bên ngoài đều có. Vì là phần mềm miễn phí, bạn có thể thử ngay không tốn chi phí.

8. Intercom

Intercom là một trong những giải pháp SaaS live chat phức tạp, mạnh mẽ bậc nhất. Mọi yếu tố đều có thể tùy chỉnh, tập trung vào cá nhân hóa sâu cho từng quy trình chăm sóc khách hàng.

Đây cũng là phần mềm chat nhanh nhất hiện nay, đảm bảo giao tiếp liền mạch với khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi qua các tính năng marketing, bán hàng, tạo lead.

Tích hợp tốt tính năng thu thập dữ liệu: theo dõi khách truy cập, định vị địa lý, tích hợp ứng dụng ngoài.

Điểm nổi bật là khả năng “giữ chân” khách qua tin nhắn mục tiêu, tour tương tác. Nhiều thương hiệu lớn như Shopify đã dùng Intercom. Với đặc thù ngành bất động sản phức tạp, Intercom là giải pháp toàn diện.

Tuyệt vời cho nhận diện thương hiệu, dễ tùy biến giao diện chat mà không ảnh hưởng hiệu năng.

9. LiveAdmins

Bất động sản là ngành phức tạp, đòi hỏi công cụ đơn giản mà hiệu quả. LiveAdmins là một trong số đó, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhờ tiềm năng lớn.

Với LiveAdmins, bạn có thể:

1. Hỗ trợ khách hàng vượt trội
2. Sử dụng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
3. Sử dụng chính chuyên viên bất động sản nội bộ
4. Tích hợp website dễ dàng
5. Hỗ trợ cả trực tuyến và ngoại tuyến

LiveAdmins có cấu trúc vận hành riêng biệt cho nhân viên CSKH. Kết hợp với mức giá hợp lý, đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ. Đội ngũ hỗ trợ là người thật, hơn 700 nhân viên trên toàn cầu, phủ 8 múi giờ, phục vụ nhiều ngành, trong đó có bất động sản. Ngoài việc sử dụng nhân viên của họ, bạn cũng có thể cho nhân viên mình chủ động liên hệ khách.

10. LiveChat

Nếu bạn muốn phần mềm live chat cao cấp nhưng dễ dùng, chốt lead tốt mà không gây khó chịu, hãy xem xét LiveChat. LiveChat cho phép chat với khách, thu lead và tăng cơ hội bán hàng cùng lúc.

Các thương hiệu lớn như McDonald’s, PayPal, Mercedes-Benz đều sử dụng, cho thấy sự linh hoạt tuyệt vời. Phù hợp doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn.

Mọi quy trình từ tích hợp đến giao tiếp đều được tối ưu giúp bạn thao tác cực kỳ dễ dàng. Dễ không đồng nghĩa đơn điệu, LiveChat có rất nhiều tính năng:

1. Theo dõi vị trí địa lý
2. Định tuyến khách hàng thông minh tự động
3. Nhiều tùy chọn giám sát hiệu suất
4. Dễ dàng nhận diện thương hiệu, tùy chỉnh giao diện
5. Phân phối chat, lưu lịch sử, báo cáo xuất sắc
6. Chia sẻ màn hình, phản hồi nhanh
7. Phân tích và thu thập phản hồi
8. Tích hợp CRM

LiveChat thực sự là ‘quái vật" của ngành live chat bất động sản. Tính năng cao cấp, tùy biến mạnh, hiệu năng vượt trội, phù hợp mọi quy mô doanh nghiệp.

11. LiveHelpNow

LiveHelpNow là nhà cung cấp live chat nổi bật với khả năng bảo mật và tích hợp tốt. Đã có mặt hơn 10 năm, liên tục cải tiến. Là phần mềm help desk giúp nhân viên kết nối khách hàng ở cấp độ cá nhân, rất cần thiết cho môi giới bất động sản.

Tích hợp dễ dàng, không cần kỹ năng lập trình. Đào tạo nhân viên cũng cực nhanh. Giao diện thân thiện cho cả nhân viên và khách hàng. Tùy biến giao diện, nhận diện thương hiệu dễ dàng.

Điểm sáng là bảo mật và mã hóa vượt trội, bảo vệ cả nhân viên lẫn khách hàng. Phần mềm rất trực quan, không gây phiền, đồng thời thu thập dữ liệu quan trọng để phân tích. Phù hợp với doanh nghiệp vừa.

12. LivePerson

Nếu điều hành doanh nghiệp nhỏ và cần giải pháp live chat thân thiện hỗ trợ tốt, hãy thử LivePerson. Phần mềm này có tính năng đặc biệt dành cho doanh nghiệp nhỏ.

Gọn nhẹ, đơn giản, tập trung cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất đồng thời thu thập dữ liệu thiết yếu. Hỗ trợ bot AI phục vụ đa dạng nhu cầu khách hàng.

Hỗ trợ cả chat online và offline, không cần luôn có nhân viên trực. Bot AI hoạt động hiệu quả, không như nhiều chatbot thông thường.

Bot tích hợp CRM giúp trả lời khách hàng tự nhiên nhất. Nếu không xử lý được, khách có thể để lại tin nhắn cho nhân viên trả lời khi làm việc.

Hộp chat tùy chỉnh hoàn toàn, triển khai cũng khá dễ. Tuy nhiên, nếu chưa từng dùng phần mềm dạng này, thao tác bước đầu có thể hơi khó.

13. LiveZilla

LiveZilla là hệ thống help desk toàn diện giúp kết nối khách hàng, thu lead, tăng chuyển đổi cực kỳ dễ dàng. Tập trung đơn giản hóa, phù hợp doanh nghiệp nhỏ đến vừa. Việc tích hợp, lập trình, tùy chỉnh rất dễ dàng.

Cho phép kết nối ứng dụng ngoài, tùy biến công năng theo nhu cầu. Tốc độ nhanh, ổn định, kết nối mượt mà giữa nhân viên và khách.

Điểm thú vị là quản lý ticket thời gian thực – giúp đánh giá nhu cầu khách hàng cực nhanh.

Ngoài ra có tính năng định vị địa lý, tự động xác định vị trí khách để chăm sóc phù hợp. Hữu ích cho việc thu thập dữ liệu, xây dựng kịch bản trả lời chuẩn xác cho lần sau. Nhẹ, độc lập, đáng tin cậy.

14. Olark

Nếu bạn muốn phần mềm hỗ trợ live chat cao cấp, dễ dùng – Olark là lựa chọn lý tưởng. Olark nổi bật về tích hợp nhanh, triển khai đơn giản, hiệu năng xuất sắc.

Điểm mạnh là tập trung vào khách hàng không kém gì hỗ trợ sales. Olark có các tính năng thiết yếu:

• Dễ dùng cho khách hàng
• Đơn giản cho nhân viên
• Tính thích nghi cao
• Tùy chỉnh hoàn toàn
• Nhanh, đáng tin cậy, đa năng

Dù chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào nhân viên, Olark có cách dẫn dắt họ nhờ CRM thông minh. Khách truy cập website không quan tâm quá nhiều tới tính năng, chỉ cần chat để hỏi đáp.

Ngược lại, bạn sẽ quan tâm tới toàn bộ quy trình. Olark đáp ứng cả hai: khách hàng được chat nhanh, nhân viên có đầy đủ công cụ thao tác – từ tùy chỉnh giao diện đến cấu hình chuyên sâu.

15. Podium

Podium Webchat là lựa chọn live chat bất động sản với nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng, marketing. Là công cụ toàn diện phù hợp mọi quy mô, lĩnh vực, đặc biệt là bất động sản.

Thoạt nhìn Podium có vẻ đơn giản nhưng thực ra rất tinh vi. Cho phép kết nối khách truy cập, biến họ thành lead và chốt giao dịch một cách tự nhiên. Podium Webchat chuyển đổi thắc mắc thành dữ liệu hữu ích cho phân tích sau này. Có công cụ phân tích đi kèm.

Podium lý tưởng để:

• Marketing, quảng cáo dịch vụ tới khách
• Giải đáp mọi thắc mắc của khách truy cập
• Tối ưu hóa quy trình thu thập dữ liệu
• Phân tích dữ liệu phục vụ nghiên cứu thị trường

Là plugin phù hợp hầu hết nền tảng website lớn, tích hợp và triển khai mượt mà. Phân phối chat hợp lý, đảm bảo khách luôn nhận câu trả lời nhanh nhất.

16. Pure Chat

PureChat là lựa chọn xuất sắc cho doanh nghiệp nhỏ muốn tận dụng tối đa nguồn lực CSKH. Không cầu kỳ, không nhiều tính năng, điểm mạnh nằm ở sự đơn giản.

Đăng ký, triển khai và sử dụng đều rất dễ cho cả nhân viên lẫn khách truy cập. Mọi thao tác đều được tối ưu hóa.

Đơn giản là điểm nổi bật nhưng không có nghĩa kém hấp dẫn. Cho phép chat không giới hạn, bảng điều khiển dễ dùng, tùy chỉnh giao diện theo ý muốn. Có ứng dụng iOS và Android bản địa, hỗ trợ đa nền tảng. Thậm chí, PureChat còn “game hóa” trải nghiệm, giúp việc sử dụng thêm thú vị. Nhẹ, mạnh, dễ dùng – rất phù hợp doanh nghiệp bất động sản hoạt động tại địa phương.

17. Sendinblue

Sendinblue là phần mềm CRM tiên tiến tích hợp hàng loạt công cụ chăm sóc khách hàng, cấu hình mạnh, quản lý, tùy chỉnh và chính họ cũng hỗ trợ khách hàng rất tốt.

Phù hợp cho doanh nghiệp lớn, cần xử lý nhiều khách cùng lúc mà vẫn đảm bảo chất lượng. Tùy chỉnh linh hoạt, dễ thích nghi với mọi môi trường, quy mô, chính sách doanh nghiệp. Nổi bật với các tính năng tự động hóa, giúp tối ưu quy trình CSKH.

Hỗ trợ tích hợp ứng dụng ngoài, kết nối email, SMS, các công cụ khác. Điểm hấp dẫn nằm ở khả năng tùy biến cực cao.

Mặc dù phức tạp, nhưng vẫn dễ sử dụng.

18. Syncro

Syncro ưu tiên khả năng thích nghi. Là phần mềm help desk live chat lấy bất động sản làm trung tâm, tập trung vào cá nhân hóa mọi tính năng. Cho phép nhân viên giao tiếp tự nhiên với khách tiềm năng như gặp mặt trực tiếp, dần chuyển hóa thành khách hàng. Loại bỏ các bước quản lý rườm rà, đồng bộ trực tiếp SMS, giúp bạn trò chuyện với khách truy cập dễ dàng.

Đây là SaaS nền web lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ muốn mở rộng CSKH. Đơn giản, không cầu kỳ, vừa đủ cho lượng khách nhỏ. Tuy tối giản, vẫn có định vị địa lý, mời chat, chia sẻ màn hình, tùy chỉnh giao diện.

Đưa CSKH ra khỏi văn phòng, vào “túi” nhân viên. Tận dụng SMS, điện thoại, đảm bảo bảo mật tối đa. Đặc biệt, không cần kết nối internet, dùng được khi thiếu dữ liệu mạng nhờ vận hành qua SMS. Chỉ còn bạn và khách hàng khi sử dụng Syncro.

19. WhosOn

WhosOn là hệ thống live chat tích hợp AI tiên tiến. Nổi tiếng với khả năng tự động hóa và tối ưu mạnh mẽ quy trình CSKH, tùy chỉnh toàn diện, giúp nhân viên chủ động tối đa.

Bot chưa đủ tốt để thay thế người thật. Tuy hữu ích nhưng vẫn cần nhân viên hỗ trợ. Tuyển CSKH cho bất động sản rất tốn kém nếu cần nhiều nhân sự. WhosOn kết hợp ưu điểm của cả hai.

Cung cấp đầy đủ công cụ giúp nhân viên chat hiệu quả, cá nhân hóa, chuyển đổi lead thành khách hàng. Có định vị địa lý, dịch tự động tích hợp.

Tự động hóa hội thoại qua bot, thu thập dữ liệu, phân tích nâng cao – là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp lớn có lượng truy cập lớn hằng ngày. Một công cụ mạnh mẽ nhưng cũng không quá đắt đỏ.

20. Zoho SalesIQ

Zoho là lựa chọn toàn diện với nhiều tính năng, từ live chat đến khảo sát. Được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp, tập đoàn. Ngoài sự đa năng, live chat của Zoho nhẹ, giúp nâng cấp dịch vụ CSKH.

Bán hàng, marketing quá “gắt” không phải phong cách của nhân viên bất động sản, nhưng truyền tải qua live chat dễ dàng hơn thực tế. Zoho cung cấp công cụ tinh tế giúp chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Là một trong những nhà cung cấp live chat tiên tiến nhất: định vị địa lý, tích hợp ứng dụng ngoài, công cụ marketing, tạo lead, sắp xếp lịch, phân đoạn khách, hỗ trợ 24/7.

Là công cụ CRM toàn diện, phù hợp cho mọi quy mô – từ công ty nhỏ đến tập đoàn đa quốc gia.

Top 5 giải pháp live chat cho bất động sản

Dữ liệu ngày 6/5

Hai mươi lựa chọn trên đều là giải pháp tuyệt vời cho mọi doanh nghiệp. Một số phù hợp doanh nghiệp nhỏ, số khác hợp tập đoàn lớn. Dịch vụ, tính năng, hiệu năng xuất sắc có mặt ở toàn bộ 20 plugin, nên việc chọn ra “đỉnh nhất” không hề dễ.

Để chọn lọc kỹ hơn, chúng tôi đã nghiên cứu sâu từng phần mềm trong danh sách. Kết quả, 5 lựa chọn live chat bất động sản tốt nhất là:

• LiveAgent
• HubSpot
• Drift
• Sendinblue
• Syncro

Năm plugin này là những “người chiến thắng” xuất sắc nhất. Tốc độ dịch vụ nhanh, tính năng nổi bật, cho phép bạn tương tác cá nhân hóa với khách hàng tiềm năng.

Năm phần mềm này rất khác nhau và lọt top 5 chính vì sự khác biệt đó. Dù bạn thuộc ngành nào, quy mô ra sao, một trong số này sẽ phù hợp với bạn. Chúng giúp nâng cao, tối ưu CSKH, tạo lead, chuyển đổi, mang lại ROI vượt trội. Hãy nghiên cứu thêm để tìm được phần mềm phù hợp doanh nghiệp mình nhất.

Kết luận

Bất động sản là ngành năng động, đã thay đổi rất nhiều trong vài năm gần đây. Cách mạng số mang lại vô vàn giải pháp, ngành này cũng đón nhận rất nhanh. Đây là lĩnh vực cạnh tranh cao, doanh nghiệp luôn tìm cách vượt lên đối thủ.

Một trong những cách nổi bật nhất là sử dụng live chat cho bất động sản. Live chat giúp cả doanh nghiệp lẫn khách hàng nhờ giao tiếp thời gian thực. Ngoài chăm sóc, hỗ trợ, còn giúp tạo lead, tăng chuyển đổi.

Vì đa số khách hàng tiếp cận dịch vụ bất động sản qua internet, giải pháp live chat hiện đại gần như là bắt buộc. Bất kể quy mô, loại hình, ngân sách – đều có phần mềm live chat phù hợp, giúp bạn tạo lợi thế cạnh tranh.