Mẫu Email Bổ Sung Hàng Hóa

Sử dụng các mẫu email bổ sung hàng hóa để bán cho khách hàng hiện tại là một trong những cách hiệu quả nhất và dễ nhất để tăng doanh thu và lợi nhuận cho các doanh nghiệp B2C. Tại sao? Vì bạn có khả năng bán cho khách hàng hiện tại cao hơn 60-70%, so với khả năng 5-20% bán cho khách hàng tiềm năng mới. Do đó, sử dụng các mẫu email bổ sung hàng hóa là một bổ sung tuyệt vời cho chiến lược bán hàng của bạn. Những email này kịp thời, có liên quan cao, cực kỳ hiệu quả – và tuy nhiên, là một trong những công cụ thường bị bỏ qua nhất mà chủ sở hữu cửa hàng thương mại điện tử có thể sử dụng để thúc đẩy mua lặp lại và cải thiện doanh số bán hàng.

Email bổ sung hàng hóa là gì?

Email bổ sung hàng hóa là email được gửi cho khách hàng để nhắc nhở họ bổ sung một sản phẩm nhất định khi sắp hết. Đây là một kỹ thuật tiếp thị email chủ yếu được sử dụng bởi các công ty bán hàng tiêu dùng có thể được bổ sung (chẳng hạn như các sản phẩm chăm sóc cá nhân và làm đẹp, thực phẩm và đồ uống, vitamin và chất bổ sung, đơn thuốc, các sản phẩm vệ sinh gia đình, thức ăn cho thú cưng, v.v.).

Email bổ sung hàng hóa được kích hoạt và gửi tự động khi đến lúc mua lại các mục mà khách hàng đã mua trước đó (dựa trên dữ liệu khoa học dự đoán). Những loại email này cũng có thể được sử dụng thành công bởi các thương hiệu bán các sản phẩm không tiêu dùng có thể cuối cùng bị hao mòn (chẳng hạn như quần áo và giày dép), cũng như các doanh nghiệp SaaS dựa trên đăng ký.

Tại sao gửi email bổ sung hàng hóa?

Một nghiên cứu của Listrack phát hiện ra rằng các chiến dịch bổ sung hàng hóa có tỷ lệ nhấp chuột trên mở cao nhất (53,6%) trong bất kỳ loại email tiếp thị vòng đời nào. Ngoài ra, theo Ometria, email bổ sung hàng hóa có tỷ lệ mở trung bình 50-60%, tỷ lệ nhấp chuột trung bình 40-50% và tỷ lệ chuyển đổi trung bình 10-15%.

Điều này có nghĩa là email bổ sung hàng hóa là một cơ hội vàng để các thương hiệu tạo doanh thu định kỳ bằng cách nhắm mục tiêu vào những khách hàng có khả năng mua lại sản phẩm của họ cao nhất. Sử dụng các mẫu email bổ sung hàng hóa để bán cho khách hàng hiện tại là một trong những cách hiệu quả nhất và dễ nhất để tăng doanh thu và lợi nhuận cho các doanh nghiệp B2C. Tại sao? Vì bạn có khả năng bán cho khách hàng hiện tại cao hơn 60-70%, so với khả năng 5-20% bán cho khách hàng tiềm năng mới.

Cách tận dụng tối đa các chiến dịch email bổ sung hàng hóa

• Xác định thời gian phù hợp - Tính đến các yếu tố quan trọng như ai sử dụng sản phẩm, họ sử dụng nó bao thường xuyên, bao lâu trước khi nó thường hết, thói quen mua hàng của khách hàng, v.v. Cân nhắc khảo sát khách hàng của bạn để có được càng nhiều thông tin càng tốt để đảm bảo bạn có được thời gian phù hợp.

• Gửi nhiều lời nhắc nhở - Nên gửi ít nhất hai email bổ sung hàng hóa. Lời nhắc nhở đầu tiên nên đến khoảng 10 ngày trước khi sản phẩm được lên lịch hết, trong khi lời nhắc nhở thứ hai nên được gửi vào ngày trước hoặc vào ngày bạn tin rằng sản phẩm thực sự hết. Những khách hàng không bổ sung hàng hóa sau đó có thể được tham gia thêm trong các chiến dịch email giành lại.

• Đơn giản hóa quy trình bổ sung hàng hóa - Làm cho quy trình bổ sung hàng hóa đơn giản và không phiền phức nhất có thể. Liên kết trực tiếp đến giỏ hàng của khách hàng với sản phẩm đã được thêm vào, và cung cấp bổ sung tự động nếu có sẵn. Càng ít lần nhấp chuột mà khách hàng phải thực hiện để đặt hàng lại, càng tốt.

• Bao gồm các khuyến nghị được cá nhân hóa - Nếu có bất kỳ cơ hội bán thêm hoặc bán chéo nào có liên quan, hãy cân nhắc bao gồm các khuyến nghị sản phẩm được cá nhân hóa phù hợp với sở thích hoặc nhu cầu của khách hàng, dựa trên dữ liệu từ các lần mua trước. Làm như vậy có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong khi tăng giá trị đơn hàng của họ.

Dòng chủ đề email bổ sung hàng hóa

• Đã đến lúc bổ sung / Đặt hàng lại
• Đã đến lúc bổ sung chưa?
• Đã đến lúc bổ sung [Sản phẩm]?
• Đã đến lúc bổ sung hàng hóa!
• Cần bổ sung?
• Này, [Tên]! Chúng tôi nghĩ bạn có thể cần bổ sung
• Sẵn sàng bổ sung, [Tên]?
• Hết sạch rồi?
• Đặt hàng lại [Sản phẩm] trước khi hết
• Giờ bổ sung – Đã đến lúc đặt hàng lại [Sản phẩm] của bạn
• [Tên], Sắp hết [Sản phẩm]?
• Không bao giờ hết những sản phẩm yêu thích của bạn
• Sắp hết? Đặt hàng lại những sản phẩm yêu thích của bạn trước khi hết
• Không có gì kéo dài mãi mãi
• Hàng tồn kho của bạn sắp hết
• Bạn sắp hết [Sản phẩm]!
• Bạn đã hết hàng tồn kho, [Tên]?
• Sắp hết hàng tồn kho? Bổ sung tại [Thương hiệu]
• Đặt hàng lại ngay để được giao hàng miễn phí / Giảm 15% / Quà tặng thưởng
• Giao hàng miễn phí / Giảm 10% nếu bạn bổ sung hàng hóa ngay

7 mẫu email bổ sung hàng hóa

Mẫu thông báo chương trình bổ sung tự động

Mẫu email bổ sung hàng hóa sản phẩm chăm sóc cá nhân

Mẫu email bổ sung hàng hóa sản phẩm làm đẹp và trang điểm

Mẫu email bổ sung hàng hóa hàng tiêu dùng thực phẩm

Mẫu email bổ sung hàng hóa đồ uống

Mẫu email bổ sung hàng hóa chất bổ sung

Mẫu email bổ sung hàng hóa sản phẩm thú cưng