VoIP dành cho thiết bị di động

Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại Internet biết được rằng khách hàng doanh nghiệp muốn có các giải pháp giao tiếp nhanh chóng với chi phí thấp. Đó là lý do vì sao VoIP dành cho thiết bị di động (Mobile VoIP-gọi tắt là VoIP di động) đã trở nên rất phổ biến. Mời bạn xem tiếp để tìm hiểu cách thức VoIP di động sử dụng mạng WiFi và dịch vụ Internet không dây.

VoIP di động là gì?

Mobile VoIP (còn gọi là mVoIP) nghĩa là sử dụng điện thoại di động hoặc thiết bị di động để thực hiện các cuộc gọi VoIP. Nếu không có công nghệ VoIP di động, bạn phải ngồi trước máy tính của mình để thực hiện các cuộc gọi VoIP.

VoIP di động hoạt động rất đơn giản trên hầu hết các thiết bị di động phổ biến. Bạn tải xuống một app VoIP, thiết lập thông tin và kiểm tra xem bạn có kết nối với mạng internet đang hoạt động (Wi-Fi hoặc mạng di động) hay không, là bạn có thể bắt đầu thực hiện cuộc gọi qua giao thức internet trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

app di động của LiveAgent trên iphone

Công nghệ VoIP di động hoạt động như thế nào?

Cuộc gọi VoIP di động yêu cầu sử dụng nhiều công nghệ kết hợp với nhau mỗi khi bạn thực hiện một cuộc gọi.

  • Nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Một công ty truyền tải các cuộc gọi của bạn thông qua Internet và hệ thống điện thoại. Nhà cung cấp dịch vụ VoIP sử dụng công nghệ tiên tiến để truyền tải các cuộc gọi qua đường truyền Internet của bạn bằng cách sử dụng nén dữ liệu và các công nghệ khác.

  • Thiết bị di động. Bạn cần có thiết bị di động tương thích để sử dụng các dịch vụ VoIP di động. Nói chung, tất cả điện thoại thông minh hiện đại Android hoặc Apple iOS sẽ hoạt động tốt với VoIP di động. Ngoài điện thoại, các thiết bị máy tính bảng cũng có thể được dùng cho các cuộc gọi VoIP di động.

  • Đường truyền Internet tốc độ cao. Để có cuộc gọi VoIP chất lượng cao, bạn cần một đường truyền nhanh chóng. Nếu tốc độ Internet của bạn từ 3 đến 5 Mbps, các cuộc gọi sẽ hoạt động tốt. Bạn có thể kiểm tra tốc độ Internet hiện tại của mình bằng Speedtest. Bạn có thể sử dụng đường truyền Wi-Fi, Internet di động hoặc Internet có dây.

  • Phần mềm VoIP di động. Tải xuống app do nhà cung cấp dịch vụ VoIP của bạn khuyến nghị để thực hiện cuộc gọi. Bạn sẽ sử dụng ứng dụng này để gọi đi cũng như tiếp nhận cuộc gọi VoIP.

Công nghệ VoIP di động hoạt động như thế nào? - App - Uploads - 2019 - 11 - Voip Setup.jpg

Bắt đầu thực hiện cuộc gọi với tư cách là người dùng VoIP di động. Bạn chọn cách thức và thời điểm sử dụng phần mềm VoIP di động của mình để kết nối với bạn bè, đồng nghiệp và gia đình.

Tất cả các công nghệ này kết hợp với nhau mỗi khi bạn thực hiện cuộc gọi.

Các tính năng của VoIP di động?

Các tính năng cụ thể của VoIP di động khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp. Có nhiều nhà cung cấp dịch vụ VoIP trên thị trường, vì vậy bạn có thể kỳ vọng ở một loạt các tính năng mạnh mẽ.

  • Cuộc gọi VoIP Outbound. Bất kỳ dịch vụ VoIP di động nào cũng cho phép bạn nhập số điện thoại và gọi cho ai đó. Một số gói có thể cung cấp cho bạn cuộc gọi không giới hạn với cước phí hàng tháng thấp trong khi các công ty khác sẽ có mức phí thấp theo phút.

  • Cuộc gọi VoIP Inbound. Dịch vụ VoIP di động cho phép bạn tiếp nhận các cuộc gọi từ điện thoại cố định, điện thoại di động, các cuộc gọi quốc tế và các cuộc gọi từ các thương hiệu VoIP khác.

  • Gọi điện thông qua Wi-Fi hotspot. Nhiều thiết bị di động có thể kết nối với WiFi hotspot. Điều này rất hữu ích vì sử dụng WiFi sẽ tiết kiệm chi phí vì bạn không phải sử dụng dịch vụ của nhà mạng viễn thông. Khi thực hiện cuộc gọi bằng WiFi, người dùng điện thoại thông minh không phải sử dụng các gói cước điện thoại di động, vốn có cước phí không hề thấp.

Ngoài các dịch vụ thiết yếu được đề cập ở trên, các nhà cung cấp VoIP di động chất lượng cao đôi khi còn cung cấp thêm các dịch vụ như thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi và cuộc gọi hội nghị. Một số nhà cung cấp VoIP cũng cung cấp các dịch vụ đường dài không giới hạn để bạn có thể gọi cho bất kỳ ai trên thế giới với mức cước thấp.

Những lợi ích của VoIP di động?

Dịch vụ VoIP di động, trái ngược với điện thoại cố định truyền thống, giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm chi phí. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ VoIP có các gói điện thoại không giới hạn mà bạn không phải lo lắng về hóa đơn cước phí.

  • Cuộc gọi không giới hạn. Nhà cung cấp dịch vụ VoIP di động với gói điện thoại không giới hạn thường là một lựa chọn tốt. Thay vì thường xuyên phải tìm kiếm mức cước thấp nhất, bạn có thể trả một khoản phí theo tháng với số lượng cuộc gọi không giới hạn.

  • Tìm cước phí thấp nhất. Đầu tiên, tính toán nhu cầu gọi điện tại doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: nếu tất cả khách hàng và nhân viên của bạn ở Hoa Kỳ và Canada, việc sử dụng gói cước gọi điện không giới hạn trên toàn cầu sẽ không có ý nghĩa. Thay vào đó, hãy tìm nhà cung cấp ứng dụng VoIP di động cung cấp tính năng gọi không giới hạn đến các quốc gia mà bạn mong muốn.

  • Tốc độ thiết lập người dùng mới. Mặc dù cước gọi thấp rất hấp dẫn, nhưng đó không phải là lý do duy nhất để bạn sử dụng VoIP di động. VoIP di động được cài đặt nhanh chóng, vì vậy những thuê bao mới có thể nhận được dịch vụ điện thoại doanh nghiệp nhanh chóng. Nhân viên của bạn chỉ cần tải xuống app VoIP di động dành cho người dùng của công ty. Vài phút sau là họ đã có thể bắt đầu thực hiện và tiếp nhận các cuộc gọi bằng ứng dụng gọi điện mới mà không phải trả thêm cước phí viễn thông.

  • VoIP di động khi đi công tác. Một số nhân viên của bạn có thể phải đi công tác. Trong trường hợp này, họ cần một dịch vụ điện thoại đáp ứng được các yêu cầu của họ. Dịch vụ điện thoại VoIP di động là sự lựa chọn hoàn hảo cho nhân viên khi đi công tác hoặc muốn làm việc tại nhà.

Những lợi ích của VoIP di động? - App - Uploads - 2021 - 09 - Research 10 Day Week Month.svg

Có những app VoIP di động nào?

Có rất nhiều nhà cung cấp VoIP di động khác nhau trên thị trường hiện nay. Để giúp bạn có được lựa chọn phù hợp, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo nhỏ giúp phân loại tất cả các app điện thoại thông minh hiện nay.

  • Hỗ trợ hệ máy AndroidiOS. Các công ty như LiveAgent đã tạo một app di động dành cho hệ điều hành Android và iOS để nhân viên của bạn có thể sử dụng trên bất kỳ thiết bị ưa thích nào.

  • Trọng tâm vào doanh nghiệp (tức là VoIP di động dành cho doanh nghiệp). Nhiều nhà cung cấp VoIP di động tập trung vào việc hỗ trợ người dùng cá nhân hơn là người dùng doanh nghiệp. Đó là lý do chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm các nhà cung cấp VoIP di động tập trung vào việc hỗ trợ người dùng doanh nghiệp. Người dùng cá nhân có thể chấp nhận những trục trặc kỹ thuật xảy ra không thường xuyên hoặc chất lượng âm thanh thấp, nhưng những vấn đề đó khó có thể chấp nhận được trong môi trường doanh nghiệp.

  • Các đánh giá. Nếu bạn vẫn còn nhiều ứng dụng VoIP di động trong danh sách rút ngắn của mình, hãy chọn nhà cung cấp có các đánh giá tốt nhất từ các ấn phẩm trong ngành như PC Mag.

Set up your call center anywhere

LiveAgent offers call center and plenty of other features that can come in handy with customer communication. Curious about all the opportunities?

Frequently asked questions

VoIP di động là gì?

Mobile VoIP (còn được gọi là mVoIP - VoIP di động) có nghĩa là sử dụng điện thoại hoặc thiết bị di động để thực hiện cuộc gọi. Nếu không có VoIP di động, bạn sẽ phải sử dụng máy tính của mình để thực hiện các cuộc gọi VoIP.

VoIP di động hoạt động như thế nào?

Công nghệ VoIP di động liên quan đến một số công nghệ và dịch vụ khác nhau hoạt động cùng nhau, bao gồm nhà mạng Internet, nhà cung cấp dịch vụ VoIP và thiết bị di động.

Các tính năng của VoIP di động?

Các tính năng của VoIP di động khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp. Ở mức tối thiểu, VoIP di động bao gồm chức năng cơ bản là thực hiện và tiếp nhận cuộc gọi.

VoIP di động mang lại những lợi ích gì?

Có một số lợi ích khi sử dụng VoIP di động. Người dùng điện thoại thông minh có thể sử dụng điện thoại của mình và tải xuống một app VoIP. Hơn nữa, sử dụng dịch vụ VoIP di động sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với việc sử dụng điện thoại cố định truyền thống.

Các app VoIP di động?

Có nhiều ứng dụng VoIP di động khác nhau trên thị trường. Trước khi lựa chọn một ứng dụng nào đó, bạn hãy xem xét nó có tương thích với các thiết bị Android và Apple không.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo