
Mẫu Email Bản tin
Khám phá tầm quan trọng của mẫu email bản tin trong tiếp thị kỹ thuật số. Tìm hiểu cách chúng tăng cường sự tương tác, khám phá mẫu cho các ngành khác nhau và n...

Khám phá các mẫu email thông tin khác nhau cho các bản cập nhật pháp lý, thông báo công ty và tin nhắn quay lại. Tìm hiểu cách soạn email ngắn gọn, có thông tin giúp xây dựng lòng trung thành và niềm tin của khách hàng. Sử dụng các mẫu này để truyền đạt tin tức thiết yếu một cách hiệu quả.
Có nhiều tình huống khi một công ty cần gửi email cho khách hàng hoặc người dùng của họ để cung cấp thông tin mà không mang tính chất quảng cáo đặc biệt. Những ví dụ phổ biến nhất về email thông tin là các báo cáo tin tức ngắn về những thay đổi trong hướng đi hoặc quản lý công ty trong tương lai, các thông báo kinh doanh mới và những sửa đổi đối với các điều khoản và điều kiện hoặc các thỏa thuận pháp lý khác.
Email thông tin cũng có thể là những tuyên bố để yên tâm cho những người đăng ký trong ánh sáng của những phát triển hiện tại trong ngành hoặc các sự kiện toàn cầu. Những loại thông báo này đã đặc biệt phổ biến trong những năm gần đây, với các quy định như Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của EU dẫn đến vô số email về những thay đổi chính sách bảo mật. Tương tự như vậy, các sự kiện toàn cầu đã khiến nhiều thương hiệu liên tục cập nhật khách hàng của họ qua email về cách họ đang thích ứng với các tình huống phát triển.
Các loại email thông tin khác bao gồm các cuộc khảo sát được gửi cho khách hàng để mời họ tham gia các bảng câu hỏi, hoặc lời mời tham dự các sự kiện công ty. Đổi lại, người gửi hy vọng nhận được phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc RSVP cho sự tham dự dự kiến của người nhận.

Cuối cùng, email mua lại thông báo cho người dùng rằng họ đã đăng ký thành công cho một tài khoản hoặc đăng ký nhận nội dung bản tin. Các tin nhắn quay lại thông báo cho khách hàng hiện tại rằng họ chưa mua sắm trong một thời gian và rằng họ có thể bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu công ty nếu họ vẫn không hoạt động. Hai loại email thông tin này có tính chất quảng cáo hơi cao hơn so với những loại khác vì chúng thường bao gồm các lời kêu gọi hành động (CTA) hoặc cung cấp chiết khấu như một phần thưởng.
Gửi email thông tin cho phép bạn tiếp cận khách hàng hiện tại và tiềm năng để cho họ biết về những tin tức cụ thể mà họ cần đọc, hoặc mà bạn nghĩ họ sẽ thấy hữu ích.
Có những tình huống nhất định mà mọi công ty nên giải quyết. Trong những lúc này, điều quan trọng là phải cho khách hàng và nhân viên của bạn biết cách doanh nghiệp của bạn sẽ tiếp tục hoạt động, và những thay đổi nào có thể xảy ra. Khi bạn đang đưa ra thông báo công ty, email thông tin chính là công cụ phù hợp để sử dụng.
Những email này không nên chứa bất kỳ loại giao tiếp tiếp thị nào, mà chỉ đơn giản là yên tâm cho mọi người rằng dữ liệu, đơn hàng hoặc đăng ký của họ, chẳng hạn như, đều an toàn. Ý định của những email này là chỉ đơn giản là chúc khách hàng của bạn tốt lành, mà không bao gồm bất kỳ hình thức bán hàng nào. Tóm lại, điểm là duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng bằng cách thông báo cho họ về bất cứ điều gì cần được nói.
Loại email thông tin khác tập trung vào tin tức cụ thể của công ty. Những email này có thể bao gồm các bản cập nhật chính sách, cấu trúc kinh doanh, phát hành sản phẩm mới hoặc thay đổi hướng đi. Những cách tiếp cận mới này có thể là kết quả của phản hồi của khách hàng, đó là lý do tại sao khách hàng của bạn nên được thông báo trực tiếp và cảm ơn vì đầu vào của họ thông qua một thông báo cá nhân từ bạn. Điều này cũng sẽ giúp xây dựng lòng trung thành và niềm tin của khách hàng — bằng cách cho thấy rằng ý kiến của khách hàng của bạn được đánh giá cao.

Mẫu email là các khung thông báo mà bạn có thể sử dụng làm điểm khởi đầu để viết bản sao của riêng bạn bằng cách chỉ cần thay đổi văn bản được đề xuất bằng của riêng bạn. Mẫu email cho phép bạn viết email một cách dễ dàng – chỉ cần chèn hình ảnh hoặc nội dung khác và sửa đổi kiểu để phù hợp với nhân cách thương hiệu của bạn.

Email thông tin không được gọi là “thông tin” vì không có lý do. Mục đích chính của chúng là thông báo cho người nhận về một hành động cụ thể, và mặc dù sáng tạo luôn là một điều tốt, bạn không nên để bản thân quá bí mật, không rõ ràng hoặc bí ẩn tại thời điểm này. Thời gian là tiền bạc, không chỉ cho bạn mà còn cho những người nhận email của bạn. Đối với bất kỳ thông báo sản phẩm mới nào, điều cần thiết là thu hút sự chú ý của khán giả bằng một giới thiệu mạnh mẽ và các chi tiết hấp dẫn về sản phẩm.
Nếu có một mô hình bạn tuân theo trong email thông tin của bạn, đừng thay đổi nó đột ngột. Khán giả của bạn có thể đã quen với việc nhìn thấy các yếu tố nhất định bên trong email của bạn bao gồm dòng chủ đề, bố cục hoặc thậm chí là thời gian bạn gửi email. Về bản chất, hãy chắc chắn rằng khách hàng của bạn không nhầm lẫn email của bạn với những email của thương hiệu khác. Ngoài ra, chỉ gửi email thông tin của bạn khi thực sự cần thiết – đừng lạm dụng tùy chọn này và làm tắc nghẽn hộp thư của khách hàng với rất nhiều email trừ khi đó là điều gì đó thực sự khẩn cấp.
Nói về bố cục email của bạn: hãy chắc chắn rằng email của bạn được định dạng đúng. Có khả năng nhiều người nhận sẽ không đọc hết – họ sẽ đánh giá nội dung bằng dòng chủ đề, các tuyên bố in đậm hoặc các dấu đầu dòng. Định dạng của bạn nên tự nói lên, thẳng thắn và có tông điệu thích hợp. Ví dụ, nếu có điều gì đó không vui vẻ để thông báo, có lẽ không phải là ý tưởng tốt nhất để làm quá mức nội dung của bạn bằng emoji hoặc dấu chấm than có thể chỉ làm tăng cảm giác thất vọng hoặc tức giận. Mặt khác, khi có điều gì đó tích cực để thông báo, bạn có thể muốn bắt đầu email của bạn bằng một lời chào dễ chịu.

Kính gửi tất cả nhân viên,
Tôi rất vui được thông báo rằng [tên nhân viên] đã được thăng chức lên vị trí [tiêu đề công việc].
[Tên nhân viên] đã làm việc tại [công ty] trong [X] năm, và đóng vai trò quan trọng trong [thành tích].
Trong thời gian đó, họ luôn tận tâm với [công ty] và thể hiện tinh thần đồng đội tuyệt vời, mà chúng tôi rất vui được thưởng cho với sự thăng chức này.
Tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn tham gia tôi trong việc chúc mừng [tên nhân viên] vì tin tức thú vị này.
Trân trọng, [tên & chức vụ]
Kính gửi tất cả,
Kể từ hôm nay, có một vị trí trống cho vị trí [tiêu đề công việc] trong [bộ phận] của chúng tôi.
Chúng tôi rất khuyến khích bất kỳ nhân viên hiện tại nào quan tâm đến vị trí này nộp đơn càng sớm càng tốt, vì vị trí trống cũng sẽ được quảng cáo bên ngoài sớm.
[Tiêu đề công việc] mới của chúng tôi sẽ làm việc với [đội] để thực hiện [trách nhiệm chính].
Để được xem xét cho vị trí này, bạn phải có [kinh nghiệm] và đáp ứng các tiêu chí sau: [yêu cầu]
Nhấp vào đây [nút] để xem mô tả công việc đầy đủ.
Vui lòng trả lời email này trước [ngày] với CV/sơ yếu lý lịch của bạn và cung cấp một lá thư giới thiệu ngắn để nộp đơn cho vị trí này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về vị trí trống này, vui lòng liên hệ với đội HR tại [email].
Trân trọng, [tên & chức vụ]
Kính gửi các đồng nghiệp,
[Tên nhân viên mới] sẽ tham gia [công ty] ở vị trí [tiêu đề công việc], bắt đầu từ [ngày].
Chúng tôi rất vui được chào đón [tên nhân viên mới] vì [X] năm kinh nghiệm của họ trong [lĩnh vực] sẽ giúp chúng tôi đẩy [công ty] phát triển.
Nếu bạn thấy [tên nhân viên mới] xung quanh văn phòng, vui lòng giới thiệu bản thân để họ cảm thấy thoải mái ngay lập tức.
Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn gặp [tên nhân viên mới] trước khi họ bắt đầu, vui lòng liên hệ với người hướng dẫn nhân viên của họ [tên người hướng dẫn] để sắp xếp.
Cảm ơn bạn đã tham gia tôi trong việc chào đón [tên nhân viên] vào [công ty].
Trân trọng, [tên & chức vụ]
Kính gửi tất cả,
Một lời nhắc nhở rằng Cuộc Họp Nhân Viên Mở [mục đích] do [tên người chủ trì] chủ trì sẽ diễn ra vào [ngày] lúc [giờ].
Cuộc họp trực tuyến này có thể được truy cập bằng liên kết sau: [nút]
Các ngày họp liên quan trong tương lai như sau: [ngày]
Vui lòng lưu ý rằng mọi người đều được chào đón tham dự bất kỳ cuộc họp nào, và nội dung sẽ được điều chỉnh cho [bộ phận].
Vui lòng thoải mái đặt bất kỳ câu hỏi nào trong cuộc họp. Lưu ý rằng có giới hạn [X] người tham gia, vì vậy vui lòng đăng ký trước bằng cách trả lời email này.
Các bản ghi của tất cả các cuộc họp trong quá khứ có thể được tìm thấy tại [liên kết].
Trân trọng, [tên & chức vụ]
Kính gửi [tên],
Đã đến lúc cho bản tóm tắt thường xuyên của bạn về cách chúng tôi đã làm gần đây tại [công ty]. Đây là tháng này tính bằng số:
Thống kê 1 Thống kê 2 Thống kê 3…
Dưới đây bạn có thể thấy những thay đổi trong một số chỉ số quan trọng:
[Biểu đồ dữ liệu công ty]
Hãy chú ý đến một bản cập nhật khác sẽ đến hộp thư của bạn vào tháng tới.
Trân trọng, [Tên], [chức vụ] tại [công ty]
Xin chào [tên],
Bạn đã nghe về mọi thứ đang diễn ra tại [tên công ty] gần đây chưa? Có lẽ bạn đã bỏ lỡ tin tức về [thông báo].
Chúng tôi cũng đã thực hiện một số bản cập nhật cho [sản phẩm/dịch vụ] của chúng tôi, mà là người dùng hiện tại, chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ quan tâm:
Tính năng mới Cập nhật Sửa chữa…
Hơn nữa, chúng tôi đã tiến hành tốt trên các kế hoạch của chúng tôi cho [tuần/tháng] tiếp theo, bao gồm:
Kế hoạch 1 Kế hoạch 2 Kế hoạch 3…
Như thường lệ, chúng tôi sẽ cập nhật bạn lại vào [tuần/tháng] tới, khi những thay đổi đó sẽ hy vọng đã được thực hiện.
Trân trọng, Đội [công ty]
Xin chào [tên],
Bạn có biết bạn đã làm như thế nào [hôm nay/tuần này/tháng này] không? Chà, không cần phải đoán, vì chúng tôi có tất cả các con số quan trọng cho bạn ngay đây.
Đây là [ngày/tuần/tháng] của bạn tính bằng số:
[Trực quan hóa thống kê cá nhân]
Để biết chi tiết đầy đủ về bản tóm tắt [hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng] của bạn, bạn có thể đọc báo cáo mà chúng tôi đã tạo cho bạn tại đây: [liên kết]
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn lại [ngày mai/tuần tới/tháng tới].
[Tên] tại [công ty]
Này [tên],
Bạn có nghĩ rằng bạn đã hoạt động tốt [hôm nay/tuần này/tháng này] không? Không nghi ngờ gì cả! Nhưng đây là cách bạn đã làm so với những người khác:
[So sánh đồ họa]
Như bạn có thể thấy ở trên, bạn nằm trong top [X]% của tất cả người dùng [sản phẩm/dịch vụ] cho [thành tích] trong suốt [ngày/tuần trước/tháng trước]. Chúc mừng!
Bạn có thể làm tốt hơn [ngày mai/tuần tới/tháng tới] không? Chúng tôi chắc chắn sẽ cho bạn biết!
Đội [công ty]
Kính gửi [tên],
Sức khỏe của nhân viên và khách hàng của chúng tôi quan trọng hơn bất cứ điều gì khác đối với mọi người tại [công ty]. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là có thể giữ liên lạc với bạn bè, gia đình và những người quen biết.
Điều đó cũng áp dụng cho chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi viết để cho bạn biết cách chúng tôi sẽ giữ cộng đồng của chúng tôi được kết nối ngay cả trong những thời gian khó khăn này. Điều này sẽ cho phép nhân viên và nhân viên của chúng tôi liên hệ với nhau để nói về bất cứ điều gì họ muốn.
Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ nội dung bổ sung trong thời gian có thể dự báo được, nội dung này sẽ dao động từ hữu ích và thông tin đến nâng cao tinh thần và (hy vọng) vui nhộn. Đừng quên rằng chúng tôi ở đây cho bạn.
Lời chúc tốt lành, [Tên], [chức vụ] tại [công ty]
Xin chào [tên],
Chúng tôi biết rằng tình huống hiện tại với [khủng hoảng] đang ảnh hưởng đến mọi người ngay bây giờ, và chúng tôi hy vọng email này tìm thấy bạn, bạn bè và gia đình của bạn đều an toàn và khỏe mạnh.
Trong những thời gian khó khăn này, chúng tôi đã quyết định áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo sự an toàn của khách hàng trung thành của chúng tôi:
Thủ tục mới/tạm thời 1 Thủ tục mới/tạm thời 2 Thủ tục mới/tạm thời 3…
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bất kỳ thay đổi nào trong số này, vui lòng không ngần ngại liên hệ, chúng tôi rất vui được trả lời bất kỳ câu hỏi hoặc bình luận nào.
Hãy an toàn, [Tên] từ đội [công ty]
Xin chào [tên],
Hôm nay là khởi đầu của một tương lai tươi sáng cho [công ty].
Nhờ phản hồi quý báu của những khách hàng trung thành như bạn, chúng tôi đã thực hiện một số thay đổi đối với cách chúng tôi hoạt động:
Thay đổi thủ tục 1 Thay đổi thủ tục 2 Thay đổi thủ tục 3…
Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ được cải thiện cho tất cả khách hàng của chúng tôi do những bản cập nhật này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc bình luận nào về những thay đổi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng không ngần ngại liên hệ.
Trân trọng, [Công ty]
Xin chào [tên],
Tại [công ty] chúng tôi muốn cởi mở và minh bạch với người dùng của chúng tôi trong khi cung cấp cho họ mức độ dịch vụ tốt nhất có thể.
Đó là lý do tại sao chúng tôi viết để cho bạn biết rằng Điều Khoản và Điều Kiện của chúng tôi đang thay đổi, và thỏa thuận mới [liên kết] sẽ có hiệu lực vào [ngày].
Dưới đây là tóm tắt các thay đổi quan trọng nhất:
Thay đổi T&C 1 Thay đổi T&C 2 Thay đổi T&C 3…
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau [ngày], thì sự chấp nhận Điều Khoản và Điều Kiện được cập nhật sẽ được coi là được cấp. Bạn có thể hủy thành viên của mình bằng cách nhấp vào đây [liên kết] nếu bạn không đồng ý với thỏa thuận được cập nhật.
Trân trọng [Tên] từ [công ty]
Xin chào [tên],
Tại [công ty], chúng tôi đối xử với khách hàng của chúng tôi với sự chăm sóc và tôn trọng tối đa. Điều đó cũng áp dụng cho dữ liệu cá nhân của bạn, đó là lý do tại sao chúng tôi đang cập nhật Chính sách Bảo mật của chúng tôi để cung cấp cho bạn kiểm soát nhiều hơn đối với chi tiết cá nhân của bạn.
Những thay đổi đang được thực hiện để:
Như bạn có thể thấy, những thay đổi đang được thực hiện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Để biết thêm thông tin và đọc thỏa thuận đầy đủ, vui lòng nhấp vào đây [liên kết].
Trân trọng, Đội [công ty]
Kính gửi [tên],
Chúng tôi đã thực hiện các thay đổi đối với các kế hoạch [dịch vụ] của chúng tôi để phù hợp nhất với nhu cầu của người dùng có giá trị như bạn.
Ngoài việc có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn và trải nghiệm khách hàng, chúng tôi đã phải cập nhật Chính sách Sử dụng Công bằng của chúng tôi tương ứng với các kế hoạch mới.
Không cần phải lo lắng, vì các thỏa thuận được cập nhật thân thiện hơn với người dùng và bạn không cần phải làm bất cứ điều gì để chấp nhận các chính sách mới. Bạn có thể đọc chúng đầy đủ tại đây [liên kết] nếu bạn muốn, hoặc vui lòng thoải mái hỏi chúng tôi bất kỳ câu hỏi nào.
Lời chúc tốt lành, [Tên] từ [công ty]
Xin chào [tên],
Chúng tôi thực sự muốn phản hồi của bạn để giúp cải thiện [điểm đau] để chúng tôi có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn cho tất cả khách hàng của chúng tôi.
Như một lời cảm ơn vì hoàn thành khảo sát ngắn của chúng tôi, điều này sẽ chỉ mất khoảng [Y] phút thời gian của bạn, chúng tôi đang cung cấp cho tất cả những người trả lời mã chiết khấu [X]% cho lần mua tiếp theo của họ trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi!
Để tận dụng cơ hội này, vui lòng nhấp vào liên kết bên dưới.
[Bắt đầu khảo sát]
Cảm ơn thời gian của bạn, nó thực sự được đánh giá cao.
Trân trọng, Đội [công ty]
Kính gửi [tên],
Ý kiến của người dùng của chúng tôi là vô cùng quan trọng đối với [công ty], đó là lý do tại sao chúng tôi rất muốn bạn trả lời một câu hỏi đơn giản cho chúng tôi.
Phản hồi của bạn sẽ giúp hình thành nội dung tương lai của chúng tôi về [chủ đề], vì vậy chúng tôi hy vọng bạn đồng ý rằng nó sẽ có lợi cho cả hai bên để tìm hiểu những gì bạn thực sự nghĩ.
Bạn có thể trả lời khảo sát một câu hỏi của chúng tôi đơn giản bằng cách nhấp vào lựa chọn ưa thích của bạn bên dưới, mà không cần rời khỏi email này!
Tùy chọn 1 Tùy chọn 2 Tùy chọn 3…
Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của bạn, vì nó sẽ giúp chúng tôi đạt được mục tiêu vượt quá kỳ vọng của tất cả khách hàng của chúng tôi.
Trân trọng, [Tên], [chức vụ] tại [công ty]
Xin chào [tên],
Bạn gần đây đã mua [sản phẩm/dịch vụ] trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, và chúng tôi sẽ vô cùng biết ơn nếu được nghe ý kiến của bạn về nó.
Khảo sát sẽ chỉ mất [X] phút để hoàn thành, và phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện [dòng sản phẩm/phiên bản phần mềm] trong tương lai.
Để bắt đầu, vui lòng nhấp vào xếp hạng của bạn bên dưới để được đưa đến khảo sát.
[Thang phản hồi với liên kết]
Cảm ơn đầu vào của bạn, [Công ty]
Này [tên],
Chúng tôi đã thu thập kết quả của khảo sát gần đây của chúng tôi, mà chúng tôi thực sự đánh giá cao bạn trả lời.
Vì bạn đã dành thời gian để chia sẻ suy nghĩ của bạn về [sản phẩm/dịch vụ], chúng tôi nghĩ bạn có thể muốn biết kết quả.
Chúng tôi rất vui được thông báo rằng [X]% khách hàng của chúng tôi sẽ giới thiệu [sản phẩm/dịch vụ] cho một người bạn! Mặc dù đây là tin tức tuyệt vời, vẫn còn chỗ để cải thiện, và chúng tôi sẽ xem xét từng bình luận mà chúng tôi nhận được từ những người dùng trung thành như bạn.
Hy vọng sẽ gặp bạn sớm! [Phần thưởng tùy chọn như một dấu hiệu của sự đánh giá cao]
Lời chúc tốt lành, [công ty]
Xin chào [tên],
[Hội nghị/hội thảo trực tuyến] [hàng tuần/hàng tháng/hàng năm] tiếp theo của [công ty] sẽ diễn ra vào [ngày].
Với danh sách diễn giả tuyệt vời sẽ bao gồm một loạt các chủ đề liên quan đến [chủ đề], chúng tôi chắc chắn rằng sự kiện này sẽ là sự kiện thành công nhất của chúng tôi cho đến nay.
Sẽ có các bài thuyết trình mà bạn sẽ không muốn bỏ lỡ từ:
Diễn giả 1 Diễn giả 2 Diễn giả 3…
Để biết thêm thông tin, bao gồm lịch trình đầy đủ, hãy truy cập trang web [hội nghị/hội thảo trực tuyến] chuyên dụng tại đây [liên kết].
Đừng quên xác nhận sự tham dự của bạn trước để nhận [vé sự kiện/liên kết đến luồng video]:
[RSVP]
Lời chúc tốt lành, Đội [công ty]
Kính gửi [Tên],
Là một [khách hàng/thành viên đội] có giá trị, bạn được mời chính thức để tham dự [tên lễ trao giải] với chúng tôi tại [địa điểm] vào [ngày].
Bạn có thể mong đợi một buổi tối tuyệt vời với [hoạt động] và [thức ăn/đồ uống] ngoài lễ trao giải.
Các giải thưởng sẽ được trao cho nhiều danh mục trong lĩnh vực [chủ đề], bao gồm:
Danh mục giải thưởng 1 Danh mục giải thưởng 2 Danh mục giải thưởng 3…
Chi tiết thêm về sự kiện, bao gồm danh sách đầy đủ các ứng cử viên và danh mục, có thể được tìm thấy trên trang web của sự kiện [liên kết].
Chúng tôi rất hy vọng sẽ gặp bạn ở đó! Tất cả những gì bạn cần làm là RSVP bằng cách nhấp vào bên dưới:
[Xác nhận sự tham dự của bạn]
Trân trọng, [Tên] từ [công ty]
Này [Tên],
Đội [công ty] đã bận rộn lên kế hoạch cho [hàng quý/hai năm một lần/hàng năm] xây dựng đội của chúng tôi với hy vọng làm cho sự kiện này thành công nhất cho đến nay!
Vào [ngày] lúc [giờ] tất cả nhân viên [bộ phận] được mời rời khỏi công việc của họ trong [khoảng thời gian] để hiểu biết lẫn nhau tốt hơn trong khi tham gia vào một số hoạt động vui vẻ, chẳng hạn như:
Hoạt động 1 Hoạt động 2 Hoạt động 3…
Sẽ không có mã ăn mặc chính thức cho ngày hôm đó, vì vậy vui lòng mặc quần áo bình thường để có [sáng/chiều/ngày] thoải mái hơn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng không ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi mong muốn gặp bạn ở đó! Chỉ cần RSVP [liên kết] trước để chúng tôi có thể phục vụ số lượng người tham dự chính xác.
Trân trọng, tất cả nhân viên HR
Xin chào [tên],
Cảm ơn bạn đã đăng ký email [nội dung] của chúng tôi.
Đây chỉ là một thông báo ngắn để xác nhận rằng đăng ký của bạn hiện đang hoạt động và bạn sẽ sớm bắt đầu nhận những hiểu biết về ngành từ chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ bình luận hoặc câu hỏi nào trong thời gian chờ đợi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách trả lời email này. Chúng tôi rất vui được giúp đỡ!
Trân trọng, Đội [công ty]
P.s. Nếu bạn đã nhận được email này do nhầm lẫn hoặc muốn hủy đăng ký, vui lòng nhấp vào [liên kết] sau.
Xin chào [tên],
Là thành viên của cộng đồng [ngành], tôi chắc chắn rằng bạn là một trong nhiều người đã gặp phải rắc rối với [vấn đề/điểm đau].
Tôi nghĩ bạn có thể muốn nghe một vài lời khuyên từ chúng tôi về cách giải quyết vấn đề này mà những khách hàng khác của chúng tôi đã hưởng lợi từ:
Lời khuyên 1 Lời khuyên 2 Lời khuyên 3…
Nếu bạn không thấy các mẹo của chúng tôi hữu ích, vui lòng cho chúng tôi biết cách cải thiện. Ngoài ra, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách nhấp vào đây [liên kết].
Trân trọng, [Tên] từ [công ty]
Kính gửi [tên],
Tôi đã bình luận dưới bài đăng/trả lời câu hỏi của bạn trên [nền tảng phương tiện xã hội], và tôi nghĩ tôi sẽ theo dõi bằng cách chia sẻ một số tài nguyên khác mà bạn có thể thấy thú vị.
Dưới đây là một số hướng dẫn về [chủ đề] có thể hữu ích cho bạn:
Liên kết 1 Liên kết 2 Liên kết 3…
Nếu bạn muốn nhận được lời khuyên thường xuyên hơn, bạn có thể đăng ký bản tin [công ty] bằng cách nhấp vào nút bên dưới. Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được các mẹo tuyệt vời trực tiếp vào hộp thư của bạn mỗi [X] tuần.
Trân trọng, [Tên], [chức vụ] tại [công ty]
Này [tên],
Chúng tôi đã nhận thấy rằng bạn chưa thực hiện lần mua nào trong một thời gian, và chúng tôi nhớ bạn!
Không bao giờ là lúc tốt hơn để bắt đầu mua sắm lại với chúng tôi vì chúng tôi muốn cung cấp cho bạn chiết khấu đặc biệt [X]% cho mọi thứ trong cửa hàng của chúng tôi.
Để tận dụng những giá giảm này, chỉ cần nhập mã sau tại thanh toán:
[Mã chiết khấu]
Có rất nhiều sản phẩm tuyệt vời có sẵn mà chúng tôi chắc chắn bạn sẽ thấy thú vị.
[Hình ảnh sản phẩm với giá]
Gặp bạn sớm, [công ty]
Xin chào [tên],
Bạn có thể đã nhận thấy phiếu giảm giá mà chúng tôi gửi cho bạn gần đây. Đừng lo lắng – vẫn chưa quá muộn để sử dụng nó!
Nếu bạn đã thực hiện một lần mua, vui lòng nhập cùng một mã tại thanh toán lần nữa để được giảm giá [X]% cho lần mua tiếp theo của bạn với chúng tôi:
[Mã chiết khấu]
Chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng các sản phẩm mới của bạn, và chúng tôi hy vọng sẽ thấy bạn quay lại cửa hàng trực tuyến của chúng tôi trong tương lai gần. Đây là những gì chúng tôi có thể cung cấp để giữ bạn quay lại để có thêm:
Lý do 1 Lý do 2 Lý do 3…
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc bình luận nào.
Trân trọng, Đội [công ty]
Kính gửi [tên],
Chúng tôi đã liên hệ với bạn gần đây với mã chiết khấu cho [X]% cho lần mua tiếp theo của bạn tại cửa hàng [công ty], mà bạn có thể tìm thấy bên dưới và vẫn có thể sử dụng:
[Mã chiết khấu]
Vì chúng tôi chưa nghe từ bạn, và bạn chưa thực hiện lần mua nào trong một thời gian, chúng tôi tự hỏi liệu bạn vẫn muốn nhận email từ chúng tôi. Chọn phản hồi của bạn bên dưới:
[Tiếp tục nhận email] [Gửi ít email hơn] [Hủy đăng ký]
Sẽ rất tuyệt vời nếu bạn muốn giữ liên lạc với chúng tôi, nhưng nếu bạn quyết định hủy đăng ký ngay bây giờ, chúng tôi sẽ luôn chào đón bạn quay lại với cánh tay mở.
Trân trọng, [Tên] từ [công ty]
Email thông tin được gửi để truyền đạt tin tức quan trọng, cập nhật hoặc thay đổi cho khách hàng mà không mang tính chất quảng cáo. Những lý do phổ biến bao gồm thông báo công ty, thay đổi thỏa thuận pháp lý, cập nhật khủng hoảng, lời mời khảo sát, yêu cầu RSVP, xác nhận mua lại và tin nhắn quay lại. Những email này giúp duy trì mối quan hệ khách hàng và xây dựng niềm tin bằng cách giữ họ được cập nhật về những vấn đề ảnh hưởng đến họ.
Mẫu email là các khung thông báo được thiết kế sẵn mà bạn có thể tùy chỉnh bằng cách thay thế văn bản được đề xuất bằng nội dung của riêng bạn. Chúng tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách cung cấp điểm khởi đầu cho email của bạn, cho phép bạn duy trì định dạng và thương hiệu nhất quán trong khi tập trung vào nội dung thông báo của bạn.
Để viết email thông tin, hãy bắt đầu với dòng chủ đề rõ ràng chỉ ra mục đích của email. Bắt đầu bằng lời chào lịch sự và giới thiệu ngắn gọn về chủ đề. Sắp xếp thông tin theo cách có cấu trúc bằng cách sử dụng các đoạn văn riêng biệt cho các chủ đề khác nhau. Làm nổi bật các điểm chính và kết thúc bằng tóm tắt hoặc lời kêu gọi hành động. Ký tên chuyên nghiệp và giữ tông điệu phù hợp với thông báo.
Email thông tin nên ngắn gọn, thường từ 3 đến 5 đoạn văn chỉ gồm một vài dòng văn bản. Mục đích là tóm tắt các chi tiết quan trọng một cách ngắn gọn mà không làm quá tải người đọc. Giữ các câu ngắn và sử dụng các dấu đầu dòng khi thích hợp để cải thiện khả năng đọc.
Nói chung, không. Email thông tin được soạn thảo thuần túy để yên tâm cho khách hàng, chúc họ tốt lành và thông báo cho họ về những thay đổi hoặc tin tức quan trọng. Các yếu tố tiếp thị là không phù hợp, đặc biệt là khi giao tiếp về các cuộc khủng hoảng hoặc tình huống khó khăn. Trọng tâm nên là giao tiếp rõ ràng và xây dựng niềm tin.
Email thông tin nên được dành riêng cho các dịp quan trọng và chỉ được gửi khi cần thiết. Nếu một tình huống phát triển theo thời gian, email thông tin có thể phát triển thành các bản cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, những email này không nên được lạm dụng hoặc gửi quá thường xuyên, vì điều này có thể làm giảm tác động của chúng và làm tắc nghẽn hộp thư của khách hàng.
LiveAgent cho phép bạn tạo và gửi email thông tin chuyên nghiệp để giữ khách hàng của bạn được cập nhật. Hãy thử ngay hôm nay với bản dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi. Không cần thẻ tín dụng.

Khám phá tầm quan trọng của mẫu email bản tin trong tiếp thị kỹ thuật số. Tìm hiểu cách chúng tăng cường sự tương tác, khám phá mẫu cho các ngành khác nhau và n...

Khám phá các mẫu email digest có thể tùy chỉnh của LiveAgent để chia sẻ nội dung và cập nhật có giá trị. Cải thiện sự tham gia của khách hàng với các tin nhắn đ...

Khám phá nghệ thuật soạn thảo email xác nhận hoàn hảo với các mẫu cá nhân hóa và ví dụ cho đơn hàng, đăng ký và giao hàng.